ASN zet de volgende stap in haar transformatie, die zich richt op het vereenvoudigen van de interne organisatie. De ingreep moet leiden tot een additionele kostenbesparing van €80 miljoen per jaar, maar brengt ook een ingrijpende personele reductie met zich mee: het aantal arbeidsplaatsen wordt tot eind 2026 gefaseerd verminderd met 850 tot 950 fte’s.
De reorganisatie is een direct gevolg van de eerdere keuze om alle merken – waaronder SNS, RegioBank en BLG Wonen – onder te brengen onder de naam ASN Bank. Waar die eerste fase zich richtte op de ‘voorkant’ (het merk), pakt de bank nu de ‘achterkant’ aan.
Concreet wordt het productaanbod drastisch ingekrompen van meer dan 160 verschillende producten naar een overzichtelijk portfolio gericht op hypotheken, sparen en betalen. Daarnaast worden processen gestandaardiseerd en systemen verder geautomatiseerd, waardoor bijvoorbeeld nog maar één klantenadministratie nodig is.
Deze "opnieuw ingrijpende verandering" treft ongeveer een kwart van het huidige personeelsbestand. De nieuwe ontslagronde komt bovenop de reductie van bijna 750 fte’s die eind 2024 al was aangekondigd.
De totale jaarlijkse kostenbesparing van de gehele transformatie komt hiermee op €150 miljoen (de €70 miljoen uit de eerste fase plus de €80 miljoen uit deze nieuwe ronde). Deze besparingen moeten, met ingang van 2027, structureel worden gerealiseerd.
Financiële ambities
De strategie moet de staatsbank, die volgens de NOS te weinig winst maakt voor een beursgang of verkoop, financieel sterker maken. ASN scherpt haar financiële ambities voor 2030 aan, met als doel een cost-income ratio van tussen de 50% en 55% en een rendement op eigen vermogen van 8% tot 10%.
Tegelijkertijd meldt de bank dat de kosten voor het verbeteren van de anti-financial crime processen en het risicobeheer voorlopig hoog blijven.
“Natuurlijk onderken ik de impact die de verdere vereenvoudiging van de organisatie heeft op alle collega’s”, stelt ASN Bank CEO Roland Boekhout.“ Dit is opnieuw een ingrijpende verandering”. Hij benadrukt dat de bank blijft "bouwen aan een kerngezonde bank met een onderscheidend maatschappelijk profiel waar de klantrelatie voorop staat."
Zorgwekkende trend
Vakbond FNV Finance plaatst de ontslagronde in een breder perspectief. Bestuurder Arne Gorter noemt de reorganisatie “zorgwekkend, maar helaas niet verrassend.” Volgens hem past de ingreep in een structurele trend van ontslagen in de financiële sector, die alles te maken heeft met automatisering en kunstmatige intelligentie.
“De menselijke factor wordt steeds minder belangrijk in het bedrijfsproces. Dat is wrang, want juist de mensen die jarenlang waarde hebben toegevoegd, komen nu op straat.”
Hoewel FNV erkent dat ASN een prima sociaal plan heeft, waarschuwt de vakbond dat dit de kern van het probleem niet oplost.
“ASN staat bekend als maatschappelijk betrokken en duurzaam”, aldus Gorter. “Juist daarom hopen we dat ASN oog houdt voor de menselijke kant. Het zou de bank sieren als ze laat zien dat sociaal ondernemen niet alleen een verkooppraatje is voor haar klanten, maar ook voor de eigen medewerkers geldt.”