ING en Randstad coachen werkzoekende klanten

12 maart 2015 Banken.nl

ING start samen met Randstad HR Solutions een proef met het aanbieden van jobcoaching om werkzoekende klanten met een hypotheek aan werk te helpen. Als klanten hun vaste baan kwijtraken of als zelfstandigen zonder opdrachten zitten hebben zij daardoor, vaak onverwacht, minder inkomen. Dit heeft impact op de financiële situatie van klanten en op de betaling van de vaste lasten voor hun huis. ING en Randstad HR Solutions gaan klanten van ING op vrijwillige basis in die situatie helpen.

Hulp bij het vinden van werk of starten eigen bedrijf

ING en Randstad HR Solutions gaan klanten actief hulp bieden bij het vinden van werk of het starten van een eigen bedrijf. Peter-Paul Wekking, directeur Marketing Hypotheken ING: “Werkloosheid of, als zelfstandige het niet hebben van opdrachten, is een van de belangrijkste redenen die klanten aangeven waardoor zij in (dreigende) betalingsproblemen komen met hun hypotheek. Middelen als budget-coaching en rentepauze worden door ING actief ingezet maar bieden slechts tijdelijk een oplossing. Met dit initiatief willen wij bewerkstelligen dat klanten weer werk en inkomen hebben.”

ING en Randstad coachen werkzoekende klanten

“De ervaring leert dat je in persoonlijke gesprekken mensen in de goede richting kunt helpen. Dat doen we door mensen een spiegel voor te houden en ze ook mogelijkheden te laten inzien waarvan ze zichzelf nog niet bewust zijn. Van daaruit kunnen we de koppeling maken van competenties naar werkkansen”, aldus Marjet Andriesse, directeur Randstad HR Solutions.

Gratis loopbaanadviesgesprek

Klanten met een hypotheek bij ING krijgen vrijwillig de mogelijkheid om gebruik te maken van een loopbaangesprek. Gedurende een proef van zes tot negen maanden testen de partners de behoefte van klanten aan deze nieuwe service. Wekking: “In dit gesprek krijgt de klant adviezen en tips over het vinden van werk of het binnenhalen van opdrachten. De persoonlijke situatie van de klant staat hierbij centraal. Klanten ontvangen coaching en advies op maat en kunnen gebruik maken van een loopbaangesprek van één uur. ING neemt de kosten van dit gesprek voor haar rekening.”

Tips voor het vinden van werk of opdrachten

De klant die verwacht zijn baan te verliezen of al verloren heeft en daardoor financieel in de problemen dreigt te komen kan contact opnemen met de ING Hypotheek Hulplijn (020 22 888 99) of met zijn onafhankelijke hypotheekadviseur. Randstad HR Solutions neemt vervolgens contact met de klant op voor het maken van een persoonlijke afspraak. Het gesprek voert de klant op één van de Randstad locaties in de buurt. Andriesse: “Voordat de klant in gesprek gaat vragen wij om alvast na te denken over de onderwerpen die hij/zij aan de orde wil laten komen. Dit doet de klant aan de hand van een vragenlijst die we van tevoren toesturen.”

Onderwerpen die in het gesprek aan de orde kunnen komen zijn:

-Tips voor je CV en sollicitatiebrief
-Je presentatie tijdens een netwerk of sollicitatiegesprek
-Tips voor je uitingen op social media
-Hoe en waar vind je vacatures
-Hoe kun je je netwerk uitbreiden

Mocht de klant na dit gesprek meer hulp willen dan kan dat. De klant kan met de adviseur bespreken wat nog meer nodig is, bijvoorbeeld vervolggesprekken en/of trainingen. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening.

Nieuws

Meer nieuws over