Medewerker Klantcontact Pensioenen

Maak pensioenen begrijpelijk voor mensen die daar vragen over hebben. Als Medewerker Klantcontact Pensioenen bij DPA vertaal je complexe materie naar heldere antwoorden. Je helpt klanten écht verder met duidelijke uitleg, werkt in een betrokken team en krijgt volop ruimte voor je eigen ontwikkeling in de pensioenwereld. Blijf jezelf voor.

Je bent het vaste aanspreekpunt voor deelnemers met vragen over hun pensioen. Met jouw heldere communicatie en oplossingsgerichte instelling maak je het verschil.

• Je beantwoordt vragen over pensioenopbouw, uitkeringen en wijzigingen.
• Je vertaalt complexe pensioeninformatie naar begrijpelijke taal.
• Je signaleert patronen in klantvragen en draagt verbetervoorstellen aan.
• Je legt klantcontacten nauwkeurig vast in systemen.
• Je werkt samen met andere teams om klanten optimaal te helpen.
• Je reist naar opdrachtgevers die voornamelijk in de Randstad gevestigd zijn.

Bij DPA geloven we dat ontwikkeling hand in hand gaat met goede begeleiding en een prettige werkomgeving. Dit mag je verwachten:

• Een startsalaris van 2750 euro per maand o.b.v. 40 uur.
• Een (mogelijkheid tot een) vast contract voor 36 uur per week met een proeftijd van twee maanden.
• Een mobiliteitsregeling, thuiswerkvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen.
• Een op maat gemaakt opleidingsprogramma gericht op vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling én een performance manager die jou stimuleert op jouw carrière pad.
• Een hechte community van trainees en consultants.
• Toffe activiteiten, zoals het jaarlijkse Team Eiffel Festival
• Onze opdrachtgevers zijn voornamelijk in de Randstad gesitueerd. Jij hebt er geen problemen mee hier naartoe te reizen.

Je bent fit for the job als je...

• Leergierig, enthousiast en flexibel bent in je aanpak.
• Je beschikt over een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Je communiceert sterk en beheerst Nederlands op professioneel niveau (C1).
• Je toont interesse in ons pensioenstelsel.
• Je benadert klanten proactief en gericht op hun behoeften.

Deze skills komen van pas

Je luistert aandachtig en pikt snel de kern van een vraag op. Met je talent voor heldere communicatie maak je complexe onderwerpen begrijpelijk. Je werkt nauwkeurig en blijft vriendelijk, ook bij ingewikkelde vragen. Je denkt in oplossingen en neemt initiatief. Met je leergierige instelling verdiep je je snel in pensioenzaken. Je houdt van samenwerken en deelt graag je kennis met collega's.