Teamlead Dagelijkse Bankzaken Regio Zuid-Holland

Als teamlead weet jij een goed functionerend en een enthousiast team (tot 20 medewerkers) van dagelijkse bankzaken aan te sturen. Je ziet het als jouw missie om je medewerkers te coachen op ontwikkeling, gedrag, vaardigheden en mindset. Het inspireren en motiveren van medewerkers en het creëren van een cultuur van continu verbeteren behoort tot je kerntaken. Daarnaast heb je oog voor commercie en klantgerichtheid en geef je jouw medewerkers de ruimte om zich ook op die vlakken te ontwikkelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening van dagelijkse bankzaken op een aantal van onze kantoren.

Je hebt een voorbeeldrol naar medewerkers en stakeholders. Samen met jouw collega teamleads en seniors realiseer je uniformiteit in de samenwerking binnen Dagelijkse Bankzaken en lever je een actieve bijdrage aan de sturing op excellente, efficiënte klantbediening via alle kanalen. Ook lever je een bijdrage aan coöperatief bankieren in de breedte en het thema financieel gezond leven. Met jou erbij als Teamlead Dagelijkse Bankzaken maken we dit samen mogelijk.

Belangrijkste werkzaamheden:

• Je bent verantwoordelijk voor de prestaties van het team op het gebied van de CER driehoek (commercie – efficiency – risk). Daarnaast ben je in staat om een mindset van continu verbeteren te creëren binnen jouw team  
• Je neemt zelfstandig beslissingen ten aanzien van de dagelijkse operationele gang van zaken, maar overlegt met collega teamleads uit de regio en workforce management aangaande beslissingen rondom de operationele gang van zaken. 
• Je coacht je team, bent gericht op samenwerking met de collega’s in de regio en keten en stimuleert eigenaarschap bij medewerkers. 
• Je neemt verantwoordelijkheid voor het managen van veranderingen bij klanten en de organisatie als gevolg van (digitale) transformatie, geeft met je collega teamleads input voor verbeteracties en bewaakt actief de PDCA-cyclus. 
• Je motiveert medewerkers te investeren in hun vitaliteit, vakmanschap en ontwikkeling.  
• Je stimuleert medewerkers een coöperatieve bijdragen te leveren en je geeft hierin zelf het goede voorbeeld. Je onderhoud netwerk met diverse stakeholders die hieraan een bijdragen kunnen leveren.
• Je bent verantwoordelijk voor een aantal kantoren binnen de regio. De exacte verdeling van de kantoren bepalen we aan de hand van je woonplaats.
  

Coaching, emotionele intelligentie en samenwerken zijn belangrijke skills voor deze opdracht.  Je bent in staat om echt de verbinding met je medewerkers te maken en hen mee te nemen in de veranderingen binnen de Rabobank. Je faciliteert en inspireert het team, zoekt actief in- en extern de samenwerking in de regio op en maakt het verschil.

Robin Kettenes (Directeur Dagelijkse Bankzaken) over de functie:
“Leidinggeven gaat over ‘Making People Perform’. Wat ik belangrijk vind is dat je actief de verbinding zoekt met de medewerkers en dat je als leider de juiste lijnen voor hen weet uit te zetten. Het is een hele mooie positie waarin leiderschap, coaching en change management in elkaar overvloeien. Je hebt veel vrijheid in je werk en daarmee ook veel verantwoordelijkheid.

We zullen vanaf 1 september een nieuw MT Dagelijkse Bankzaken regio Zuid-West vormgeven. Samen met jou zullen we gaan bouwen. Ik vind het belangrijk dat we gezamenlijk staan voor kernwaarden zoals duidelijkheid, vertrouwen en betrokkenheid.

Binnen de regio zijn we verantwoordelijk voor 26 kantoren. Voor welke kantoren jij verantwoordelijk zal worden is afhankelijk van je woonplaats.”

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Kennis van producten en diensten Dagelijkse Bankzaken
• Leidinggevende werkervaring danwel ervaring met coaching;
• Wft basis-schade particulieren is een pré;
• Analytisch inzicht, om het overzicht tussen de verschillende KPI’s te behouden; 
• Een commerciële instelling en in staat om het team te coachen op prestaties;
• Affiniteit en goede bekendheid met het werkgebied. het is een pré als je in het werkgebied woont. 

De regio bestaat uit de volgende gebieden:
Leiden-Haaglanden
Zuid-Holland
Zeeland
Brabant

Onze kringhouses bevinden zich in Den Haag, Rotterdam en Bergen op Zoom.

Dit bieden we jou  

• € 3.711,- tot max € 5.300,- bruto per maand (schaal 8).
• Een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen), 8% vakantiegeld en 13e maand. 
• Een ontwikkelbudget van € 1.400,- per jaar.
• Combinatie van thuiswerken en op kantoor. Je krijgt een thuiswerkvergoeding en vergoeding voor woon-werkverkeer. 
• Een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.  

Jij & het sollicitatieproces

• Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Robin Kettenes, Directeur Dagelijkse Bankzaken via robin.kettenes@rabobank.nl
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Julia Timman , Corporate Recruiter via julia.timman@rabobank.nl kan je daarbij helpen.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op Veelgestelde vragen - Werken bij Rabobank.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.