Product Manager I Product Owner Trigger management & klantcommunicatie Bijzonder Beheer

Product Manager I Product Owner Trigger management & klantcommunicatie Bijzonder Beheer

Als Product Manager I Product Owner Bijzonder Beheer weet jij als geen ander hoe en wat het belang is van voorkomen en verhelpen van betaalbaarheidsproblemen bij onze klanten. Met de klantbediening Bijzonder Beheer bieden we alle particuliere klanten de hulp die zij nodig hebben om te kunnen bewegen naar een financieel gezonde toekomst.  

Jij & jouw functie     

Als Product Manager Bijzonder Beheer werk je binnen de Tribe Housing bij de Area Mortgage Criteria & Management. De Area staat voor de uitdaging om de systeemarchitectuur te vernieuwen en ervoor te zorgen dat de Rabobank voldoet aan veranderende wet- en regelgeving. Je hebt in de kader de rol van Product Owner in twee squads. Met jouw squads werk jij samen aan het ontwerp en de ontwikkeling van de applicaties en processen die gericht zijn op het signaleren van betaalbaarheidsrisico’s en het verzorgen van juiste klantcommunicatie.

Als Product Owner heb je een sleutelrol met impact op vele gebieden. Je bent samen met de collega’s in jouw squads verantwoordelijk voor het realiseren van nog hogere klant- en bankwaarde. Hierbij heb je een goed overzicht van de behoeften in jouw stakeholderveld. Denk hierbij aan andere  andere tribes binnen Rabobank, Compliance, Legal en Risk en toezichthouders. Het is aan jou de taak om de verschillende belangen in ogenschouw te nemen en effectief met de stakeholders te communiceren. Zo zorg jij voor het noodzakelijkdraagvlak voor de te realiseren plannen.

Top 3 verantwoordelijkheden

• Je bent verantwoordelijk voor wat de twee squads (circa 14 personen in totaal) opleveren. Denk aan de scope, inhoud, doorlooptijd en kwaliteit van benodigde change. Hierbij ben jij resultaatgericht en durf je keuzes te maken. Want als Product Owner weet jij als geen ander wat er wanneer gerealiseerd moet worden om onze strategische doelen te realiseren;
• Je weet wat er in de organisatie en markt speelt, en je kent de behoeften én de belangen van de klant en onze toezichthouders. Als Product Manager maak je de vertaling van visie en beleid naar realistische oplossingen, en je durft hierbij te experimenteren binnen de kaders die er zijn;
• Je zorgt ervoor dat wij in control blijven. De applicaties en processen onder jouw verantwoordelijkheid voldoen aan wet- en regelgeving, en je borgt adequate IT life cycle management.

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team.

Samenwerken is hierbij onze werkwijze binnen Rabobank.

Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• WO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als leidinggevende en/of als Product Manager | Product Owner;
• Recente ervaring met digitalisering van dienstverlening;
• Ervaring in het verbeteren of vernieuwen van beleid, producten of diensten, opstellen business case, pilots en implementeren;
• Ervaring met IT delivery;
• Ervaring en affiniteit met Agile en Scrum en het coachen van collega’s hierop; ‘hoe worden we iedere dag een stukje beter voor de klant’;
• Ervaring in het managen van een complex stakeholderveld en het zorgen voor effectieve samenwerking;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Dit bieden wij jou

• tot € 7.307,58 bruto per maand (schaal 10) en een 13e maand.
• een Employee Benefit Budget (11 % van je maandinkomen, iedere maand). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen of een extra storting in je pensioen;
• we hanteren een hybride werkcultuur. Dit houdt in dat je vanuit thuis en ook in samenwerking met het team op ons hoofdkantoor Utrecht werkzaam bent.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Product Manager I Product Owner op basis van een 36-urige werkweek. Deze vacature is voor 36 uur per week. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Jij & het sollicitatieproces
Reageren op de vacature Product Manager met de rol van Product Owner bij Rabobank kan tot en met 25 augustus 2024.

• Aangezien we hybride werken is het noodzakelijk dat je in Nederland woont;
• Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Lydia Buseman, Cluster Lead Bijzonder Beheer, via Lydia.Buseman-Jansen@rabobank.nl (bereikbaar vanaf 19 augustus);
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Ellen Voolstra, Corporate Recruiter, via ellen.voolstra@rabobank.nl;
• Eerste gesprekken vinden mogelijk plaats via Teams;
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op Rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen;
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.