People manager Klant integriteit

Organisatie
Locatie
Utrecht, Croeselaan 1
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Deze vacature is niet meer vacant
Zo ziet jouw baan eruit

Getalenteerde talenten inzetten op de juiste plek en hen helpen bij hun persoonlijke- en expertise ontwikkeling. Dat is jouw primaire focus als people manager. Jij coacht jouw business developers, zodat zij het beste uit zichzelf halen én optimaal bijdragen aan de teamdoelen.

Vanuit het expertise center EC Business geef je leiding aan +/- 30 business developers op het gebied van product-, proces- en datamanagement, die werkzaam zijn in een multi-disciplinaire klantreisteams in de hub Klant.
In nauw overleg met de product owners bepaal jij welke competenties en expertise nodig zijn in de teams. Jij bent verantwoordelijk voor de inzet van het juiste talent: kwalitatief en kwantitatief en de product owner voor de visie en prioritering van de backlog.

Jij maakt de vertaalslag van de strategische roadmap naar een strategische personeelsplanning. Daarbij zorg je dat jouw business developers een optimale bijdrage kunnen leveren met de juiste skills en mindset. Je hebt regelmatig overleg met de product owner en scrummaster over de voortgang en je draagt bij aan het creeren van high performing teams

Daarnaast coach en ontwikkel jij de business developers en zorg je voor persoonlijke groei en motivatie. Steeds weer zorg je dat het niveau, de expertise en de ambities van jouw mensen aansluit bij de behoefte van de organisatie. Verder drukken interne en externe ontwikkelingen hun stempel op je werk. Denk aan de toepassing van beleid door jouw business developers of een nieuwe visie van een Product Owner die om een ander type mensen vraagt. Steeds weer zorg je dat het niveau en motivatie van je mensen aansluit bij de behoeften van de organisatie.

Als people manager sla je een belangrijke brug tussen je expertise centrum en de hub door vraag en aanbod continu op elkaar aan te laten sluiten. Op beide plekken ga je op hoog niveau de dialoog aan en haal je wensen of knelpunten boven water die relevant zijn voor je expertisecentrum of de hub. Daarom ben je ook onderdeel van het leadershipteam van de hub en van het team Clusterleads Business.

Deze positie geeft je volop kans om vooruit te kijken, te anticiperen op toekomstige vragen en de link te leggen tussen visie en strategie en de inzet en ontwikkeling van het juiste talent. Waar nodig pak je strategische projecten op die bijdragen aan het succes van de organisatie.

Hier kom je te werken:

Expertise Centrum EC Business
Als people manager ben je verantwoordelijk voor +/- 30 business developers. En je staat niet alleen, want binnen EC Business werken ook 12 andere people managers (cluster leads). Samen met jouw collega people en de Cluster Center Lead werk je samen aan het versterken van de people strategie van de Volksbank Wij zijn een open, informele organisatie met zo min mogelijk bureaucratie. En bankieren doen wij met een menselijke maat. Dat kan alleen als jij en je collega’s gemotiveerd en met plezier bij ons werken!

EC Business is als expertise centrum verantwoordelijk voor visie, beleid en kaders voor de expertises Merk & Marktbewerking, Productmanagement, Omnichannel beleving, Klantwaarde management, Proces- en Datamanagement en Business Risk Management.

De Hub Klant
De hub Klant is er verantwoordelijk voor dat wij als bank voldoen aan relevante wet- en regelgeving op het gebied van witwassen, terrorisme financiering en sancties. En dat klanten zo goed mogelijk onze diensten en producten kunnen afnemen, wijzigingen kunnen doorvoeren of beëindigen.

Jouw kwaliteiten
Je hebt een grote drive voor het laten groeien van mensen en vanuit oprechte interesse win je makkelijk het vertrouwen van anderen. Je motiveert mensen om het beste uit zichzelf te halen en met hun team de gewenste resultaten te bereiken. Je staat stevig in je schoenen tegenover stakeholders van alle niveaus. Daarnaast ben je communicatief sterk en weet je mensen te verbinden en overtuigen. Je bent ondernemend en krijgt dingen voor elkaar. Je kan meerdere ballen in de lucht houden en vlot schakelen in een veranderende omgeving. Je denkt altijd vanuit de klant en jouw medewerkers, bent resultaatgericht en streeft continu naar verbetering.

Verder heb je:

· Wo-werk- en denkniveau

· Relevante ervaring als (lijn-)manager in het aansturen en coachen van teams en experts, bij voorkeur in een agile werkomgeving.

· Ervaring in het acteren in een management team, waarbij je op strategisch niveau met bezettingsvraagstukken hebt beziggehouden.

· Ervaring met het toepassen van agile methoden en technieken

· Affiniteit en/of ervaring met het domein Klantintegriteit.

· Een achtergrond in productmanagement en/of, proces- & datamanagement binnen de financiële sector.

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 4.522,81 tot € 6.958,16 bruto p/mnd o.b.v. 36 uur. Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

  • Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen bijvoorbeeld 4x9;
  • Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt.
  • Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 24% van de salarissen;
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
  • Een thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en iedere 5 jaar een budget van 900 euro om jouw thuiswerkplek in te richten;
  • Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
  • Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie kun je terecht bij Evelijn de Flines, corporate recruiter, via evelijn.deflines@devolksbank.nl of 06 39646924 (bellen of via whatsapp).

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

Vacature informatie

Organisatie: de Volksbank

Locatie: Utrecht, Croeselaan 1

Opleidingsniveau: WO