Hub architect Klant

VAN BELOFTE NAAR IMPACT: SNELLER, DIGITALER, WENDBAARDER
De Volksbank zet in op groei door de klantrelatie verder te versterken en de maatschappelijke impact van wat de bank doet te vergroten. Binnen de Volksbank wordt één uniforme agile werkwijze geïntroduceerd met zelfstandige, integraal verantwoordelijke (klant)teams. Met deze agile organisatiestructuur en werkwijze is de bank in staat om klantgerichter, efficiënter en effectiever te werken. Lees meer over de strategie: strategie 2021-2025: van belofte naar impact.

ORGANISATIE
Bij de Volksbank wordt Agile als meer dan alleen een werkwijze gezien, het is een andere manier van denken. Sterker nog, de hele organisatie is Agile ingericht en bestaat enerzijds uit een aantal domeinen (‘Hubs’) en anderzijds uit diverse Expertise Centers (EC’s). Binnen de Hubs wordt gewerkt aan het ‘wat’, waarbij integrale klantreisteams en serviceteams zorgen voor tevreden klanten met een groeiend producten- en serviceaanbod. Bij de Expertise Centers wordt gewerkt aan het ‘hoe’ en zijn ze verantwoordelijk voor kaders en de standaarden. Ook zorgen de EC’s ervoor dat er voldoende medewerkers met de juiste kennis en vaardigheden beschikbaar zijn voor de Hubs. Met als doel: een wendbaardere organisatie die nog meer impact maakt voor de klanten van de Volksbank!

De Hubs bestaan uit multidisciplinaire teams die ingedeeld zijn naar:

• Diensten (’Klantservice Hubs’), zoals bankieren, wonen, ondernemen;
• Merken (‘Klantrelatie Hubs’), zoals ASN Bank, SNS, Regiobank;
• Ondersteuning (‘Enabling Hubs’), zoals de Platform Hub die verantwoordelijk is voor de generieke IT-infrastructuur dienstverlening.

Het Expertise Center Tech (EC Tech) is met ca. 700 specialisten een autoriteit op de expertisegebieden tech, architectuur, IT processen, security & continuity. De specialisten formuleren beleid, kaders en standaarden (way of working) en hebben een heldere toekomstvisie op de ontwikkeling van deze expertisegebieden binnen de Volksbank. EC Tech is verantwoordelijk voor het hoe (kaders en richtlijnen), de capaciteit (resources & tooling) en de vakontwikkeling via gildes.
EC Tech bestaat uit drie kernteams: Architectuur, IT Processen en Security & Continuity.

DOMEIN
De Hub Architect die we zoeken is actief in het domein (hub) 'Klant'. De Hub Klant zorgt voor excellente klantbeleving bij onze klant wording en- serviceprocessen. Tevens is de Hub Klant vanuit de 1e lijn verantwoordelijk voor het gehele domein van Klantintegriteit (o.a. anti witwassen en sancties). Tot slot is de Hub Klant de leverancier van excellente klantdata ten behoeve van de klantprocessen voor alle merken van de Volksbank. Het team typeert zich als divers, ambitieus, maar vooral betrokken.

Functieomschrijving:

Het kernteam Architectuur is hét brein achter de uitwerking van de toekomstvisie van de bank en bestaat uit vier Enterprise Architecten die actief zijn op alle organisatie brede architectuurdomeinen: enterprise, data, security, integratie, applicaties en services. Er zijn ook ongeveer tien Domein Architecten (‘Hub Architecten’) die verspreid over de organisatie werken binnen hun klantdomein (‘Hub’), en met wie nauw samengewerkt wordt.

Als Domein Architect ben je lid van het leadershipteam van de Hub. In jouw domein werk je samen met business en IT-collega’s aan de visie en solutions. Je bent met je team actief op alle organisatie-brede architectuurdomeinen: enterprise, business, data, security, integratie, applicaties en services. Innovatie en collegialiteit gaan bij ons hand in hand.
Dan zijn er ook nog de domein- en solutionarchitecten in de overige domeinen en bij enterprise architectuur met wie jij nauw samenwerkt. Bovendien ben je lid van de Architectuur Community, waarmee de verbinding tussen de architecten en vakontwikkeling wordt gestimuleerd.

Als Domein Architect ben je lid van het leadershipteam van de Hub. In jouw domein werk je samen met business en IT-collega’s aan de visie en solutions. Je bent met je team actief op alle organisatie-brede architectuurdomeinen: enterprise, business, data, security, integratie, applicaties en services. Innovatie en collegialiteit gaan bij ons hand in hand.
Dan zijn er ook nog de domein- en solutionarchitecten in de overige domeinen en bij enterprise architectuur met wie jij nauw samenwerkt. Bovendien ben je lid van de Architectuur Community, waarmee de verbinding tussen de architecten en vakontwikkeling wordt gestimuleerd.

Als Domein Architect bij de Volksbank vertaal je de bedrijfsvisie van onze bank naar de domein- en enterprise-architectuur en geef je de transitie naar een data gedreven automatisering vorm. Het boeiende daaraan: je komt met álle facetten en processen van de Volksbank in aanraking. Dankzij de visiedocumenten, blauwdrukken, roadmaps en andere architectuurproducten die jij opstelt samen met de verschillende solution architecten binnen jouw hub heeft de Volksbank de handvatten om innovatieve solutions te ontwikkelen om onze dienstverlening aan klanten te optimaliseren en personaliseren. Maar ook om zichzelf en de toezichthouder beter inzicht te geven in de gezondheid van het bedrijf en het werk voor de medewerkers op allerlei manieren makkelijker te maken.


TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

Als Domein Architect ben je o.a. verantwoordelijk voor:

• het ontwikkelen van de strategie en beleid ten aanzien van de architectuur binnen jouw domein. Je adviseert, ontwikkelt en beheert de domeinarchitectuur met als doel vernieuwing, verbetering en/of vereenvoudiging daarvan;
• het ontwikkelen van verschillende business-scenario's en bijbehorende voorstellen om hierop in te spelen. Je laat de consequenties zien van mogelijke veranderingen en draagt bij aan het beheersbaar houden van deze veranderingen
• de samenwerking met Enterprise- en andere Domein Architecten binnen de Volksbank;
• eerste aanspreekpunt binnen jouw domein bij de totstandkoming van de gewenste architectuur. Je geeft architectuuradviezen op zowel strategisch als tactisch niveau;
• wanneer nieuwe projecten binnen jouw domein leiden tot wijzigingen ben je verantwoordelijk voor het architectuurproces en bijbehorende architectuurproducten (zoals een Solution Intent);
• het verenigen van tegenstrijdige eisen en functies in het ontwerp van de domeinarchitectuur;
• het bepalen van de impact van de op te leveren architectuurproducten in geld en tijd. Je maakt de kosten van de op te leveren architectuurproducten inzichtelijk en stuurt op risico’s;
• hergebruik van services, technologiekeuzes e.d. bij het bepalen van de balans tussen de kosten en de opbrengsten;
• het efficiënt en effectief organiseren van de werkzaamheden en processen met betrekking tot architectuur;
• je levert gevraagd en ongevraagd advies aan het Hub leadership team.

Functie-eisen:

Vastberaden, doortastend en met lef pak jij de architectuurvraagstukken op die jouw pad kruisen. In een omgeving met veel verschillende belangen durf je knopen door te hakken en je rug recht te houden. Door jouw conceptuele denkvermogen kun je jouw zienswijze met gemak omzetten naar werkbare plannen. Je bent in staat om je collega’s achter jouw visie te krijgen en deze samen te realiseren. Je leidt en begeleidt de verandering. Ook voel jij je thuis in een rol waarbij je veel zelfstandig opereert, diverse vragen op je afgevuurd krijgt en een grote verantwoordelijkheid draagt.

Verder heb je:

• WO werk- en denkniveau;
• minstens 5 jaar ervaring als domein of enterprise architect in een complexe organisatie met grote IT afhankelijkheid, zoals een financiële organisatie;
• uitgebreide kennis van en ervaring met architectuurmethoden en -technieken;
• kennis en ervaring op het gebied van Agile werken.
• kennis van trends en (disruptieve) ontwikkelingen op het gebied van technologie en financiële dienstverlening.
• ervaring met strategische advisering op bestuurlijk niveau en het ontwikkelen en onderhouden van externe netwerken;
• kennis van en ervaring met projectmatig werken en verandermanagement in complexe organisaties.

Daarnaast beschikt je over de volgende competenties:

• sterk analytisch vermogen en conceptueel denken. Je creëert inzicht en behoudt overzicht. Je reduceert complexiteit tot eenvoud;
• uitstekende adviesvaardigheden op directie- en senior managementniveau;
• je bent pragmatisch en oplossingsgericht en realiseert je dat architectuur een middel en geen doel op zich is.
• je kunt organiseren langs functionele lijnen. Je bent een netwerker, zichtbaar en gericht op samenwerking.
• innovatief, adaptief, ondernemend en je denkt “out of the box”;
• je bent sturend en overtuigend, maar staat ook open voor input van anderen;
• je bent gewend om meerdere belangen te kunnen dienen en maakt daarbij gebruik van de nodige bestuurlijke- en organisatiesensitiviteit.
• je communiceert en presenteert duidelijk, feitelijk en kernachtig, zowel mondeling als schriftelijk.

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Linde Jansen, corporate recruiter, via WhatsApp 06-16841567 of linde.jansen@devolksbank.nl

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

#hybride #LI-LJ1