Productmanager productontwikkeling en beheer

Loop jij warm om nieuwe woonproposities tot leven te brengen voor onze merken? En ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de wensen van de business, beleid, wetgeving en IT-kaders? Lees dan verder.

Zo ziet jouw baan er uit

Je krijgt energie van het vertalen van klant- en adviseursinzichten naar concrete woonproposities, binnen de maatschappelijke thema’s van onze merken ASN Bank, SNS, Regio Bank en BLG wonen. Door je positieve energie, creativiteit én je vasthoudendheid lukt het jou om proposities ook echt gerealiseerd te krijgen. Je hebt ideeën over hoe onze tools beter en begrijpelijker kunnen worden ingericht. Je oppert verbeterideeën en brengt deze in samenwerking met verschillende partijen tot uitvoering. Je begrijpt de business, maar ook de (on)mogelijkheden van een acceptatiekader en bent vertrouwd met de wet- en regelgeving van de hypotheekmarkt. Je werkt veel samen met een solution architect en UX-designer en vormt de schakel tussen het IT-development team en alle stakeholders: zoals de business, staf- en beleidsafdelingen en communicatie.

Je komt te werken voor 2 klantreisteams binnen de hub wonen. Een richt zich op de klanten die al een hypotheek hebben hierin zit de “Mijn Omgeving” en onze app met daarin opgenomen alle online beheerdiensten waardoor klanten inzicht hebben in de hypotheek maar ook zelf wijzigingen kunnen doorvoeren zoals gemakkelijk een extra aflossing doen op de hypotheek. De ander richt zich op de oriënterende hypotheekklant: Denk bijvoorbeeld aan onze tool voor het berekenen van je maximale hypotheek en onze “huismap” waarin de klant alle stukken aanlevert voor het aanvragen van een hypotheek. Deze thema’s komen terug in jouw werkzaamheden.

Hier kom je te werken

Je maakt deel uit van ons Expertise Center Business. Vanuit het Expertise Center word je voor langere tijd ingezet bij de Wonen hub en werk je voor 2 klantreistteams. De teams Klant Wil Gemak en Oriëntatie & Optimalisatie bestaan allebei uit ong. 9 collega’s en je werkt samen met collega’s vanuit EC Tech en EC Business.

De sfeer in dit team is informeel, ondernemend en wordt gekenmerkt door een open feedback cultuur. Daarnaast ontmoet je vakgenoten in een gilde binnen de Volksbank waar je kennis en best practices deelt en jullie elkaar om hulp kunnen vragen. Een ideale omgeving om verder te groeien als professional!

Over de Wonen hub

Bij de hub Wonen realiseren wij de woonwensen van onze klanten voor nu en in de toekomst. Met aantrekkelijke en betrouwbare producten en persoonlijke en digitale processen versterken wij de relatie met de klant en adviseurs. Hiervoor hebben wij onze producten en diensten opgedeeld in ‘klantreisgebieden’. Binnen de Wonen Hub realiseren wij de woonwensen van onze klanten binnen drie krachtige klantreisgebieden:

• aantrekkelijke, duurzame en integere hypotheekproducten;
• aanvragen van nieuwe hypotheken; en
• beheren van hypotheken en behouden van klanten.

In de Wonen Hub creëren we samen het ‘home sweet home’ gevoel. Want als jij je thuis voelt dan wil jij er alles aan doen om klanten en adviseurs thuis te laten voelen bij onze bank.
Bankieren met een menselijke maat kan alleen met mensen die met plezier en gemotiveerd werken. Met wie je ook werkt, je hoort er straks dan ook helemaal bij!

Jouw kwaliteiten

Je hebt ervaring met het werken in multidisciplinaire teams. Je ondersteunt onze visie waarin wij de menselijke maat voorop stellen en gaan voor duurzame klantrelaties.

Verder heb je:

• WO werk en denkniveau

• Outside-in mentaliteit: een sterke klant- en marktgerichtheid in het Wonen domein

• Ervaring met het werken aan en het verbeteren van producten in een complexe omgeving

• Analytisch vermogen; je kunt de vertaalslag maken van een analyse/inzicht naar een product/markt oplossing

• Ervaring met klantreizen

• WFT Hypothecair Krediet

• Pre: netwerk in de hypotheek en wonen sector

Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 3.939,79 en € 6.061,21 bruto per maand op basis van 36 uur per week.  

Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden:  

· Een dertiende maand en vakantie geld in een individueel keuzebudget (IKB). Hiermee kies jijzelf wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. 

· Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen bijvoorbeeld 4x9;  

· Thuiswerken is bij ons heel gewoon inclusief een thuiswerkvergoeding van 40 euro per maand en een thuiswerkbudget van 900 euro om jouw plek in te richten;  

· Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 24% van de salarissen;  

· Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;  

· Een NS Business Card én een vergoeding per gefietste KM als je naar werk fietst;  

· Ruim 25 vakantiedagen;

· Een laptop en telefoon. 

Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen? Stel ze aan Evelijn de Flines, recruiter, via 06 – 39 64 69 24. Een online assessment maakt onderdeel uit van de procedure.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.