Productmanager Hypotheken
Wil jij samen met je multidisciplinaire team en andere collega’s binnen de Wonen Hub de beste en meest maatschappelijke hypotheekverstrekker van Nederland worden? En wil jij een geweldigedienstverlening leveren aan klanten, merken en adviseurs? Start dan als Business Developer en draag bij aan de strategie van de Wonen Hub.
Zo ziet jouw baan er uit
Je begrijpt wat er in de hypotheekmarkt speelt en bent goed op de hoogte wat onze productvoorwaarden en acceptatiebeleid plus die van andere aanbieders zijn. Vervolgens organiseer en implementeer je de besluitvorming. Je weet als geen ander welke eisen gesteld worden aan de “klantreis” zodat klanten, of hypotheekadviseurs, optimaal en met weinig moeite een nieuwe hypotheek kunnen krijgen, een hypotheek kunnen aanpassen of ‘rustig’ kunnen blijven wonen.
Samen met andere business developers productmanagers ben je verantwoordelijk voor het opstellen en realiseren van het acceptatiebeleid en beheerbeleid van de hypotheekproducten van de merken van de Volksbank. Je vertaalt klantwensen, macro- economische ontwikkelingen en kredietrisico’s naar praktische, eenvoudig begrijpelijke en transparante beleidsregels.
Werken in Agile teams, presentaties geven binnen het bedrijf, in de gaten houden van bewegingen in maatschappij en economie; zijn activiteiten waar je als productmanager met expertise gebied beleid mee te maken krijgt. Je bent de spil om risico en rendement te bewaken. Je onderhoudt nauwe contacten met de merken van de bank om een passend acceptatiebeleid te bieden en draagt zorg voor borging van adequate servicing van de productenportefeuille. Je weet als geen ander welke eisen gesteld worden aan de “klantreis” zodat klanten optimaal en met weinig moeite een nieuwe aanvraag of mutatie kunnen doen. Je zit in een dynamische omgeving waar een groot beroep wordt gedaan op je verantwoordelijkheidsgevoel om voor klanten een optimaal hypotheekbeleid te voeren
Hiernaast werk je mee aan het continu in control houden van klantreizen, verwerkingsprocessen en producten; gevraagd en ongevraagd. Je kunt zelfstandig werken, maar zit samen met je collega’s in het klantreisteam.
Functie-eisen
Als productmanager hypotheken ben je de regisseur en vorm je een belangrijke schakel in het verder realiseren van succesvolle hypotheekproducten en diensten voor de merken. In de huidige dynamische wereld van financiële dienstverlening doen we een beroep op jouw kennis van hypotheken, je sterke communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en jouw uitstekende kwaliteiten op het gebied van plannen en organiseren.
Jouw werkzaamheden zijn als volgt:
• Vanuit een integrale blik gevraagd en ongevraagd beleidsaanpassingen doorvoeren (veelal zeer complexe vraagstukken)
• Uitvoeren van productmanagementtaken(beheer van bestaande productenportefeuille);
• Zorg dragen voor implementatie van nieuwe en aangepaste beleidsregels en het correct uitvoeren van de verwerkingsprocessen;
• Fungeren als spil in de samenwerking tussen alle betrokken (staf)afdelingen en bedrijfsonderdelen voor hypotheekproducten;
• Vertalen wet/regelgeving in concrete aanpassingen van beleid/producten/processen en diensten;
• Vertalen van de “risk appetite” naar concreet te implementeren risicomaatregelen;
• Ontwikkelen van de optimale klantreis.
Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van ons Expertise Center Business. Vanuit het Expertise Center word je voor langere tijd als business developer ingezet bij de hub Wonen in klantreisteam Producten, prijs en beleid. De sfeer is informeel, ondernemend en wordt gekenmerkt door een open feedback cultuur. Daarnaast ontmoet je vakgenoten in een gilde binnen de Volksbank waar je kennis en best practices deelt en jullie elkaar om hulp kunnen vragen. Een ideale omgeving om verder te groeien als professional!
Jij gaat werken in het klantreisteam Producten, prijs en beleid in de Hub Wonen. Dit team zorgt voor het meest up-to-date, aantrekkelijk en toegankelijk beleid, acceptatie en beheer voorwaarden en vertalen dit in waarde creërende proposities die ze implementeren. Het team levert aantrekkelijke producten tegen een goede prijs met verantwoorde risico’s. Het tempo en frequentie waarin dit gebeurd sluiten aan bij wat klanten en adviseurs willen. Passend bij de doelstellingen van de Hub Wonen en zorgen hiermee voor voldoende marktaandeel en behoud inclusief forecasting en benefit tracking.
In de Wonen Hub creëren we samen het ‘home sweet home’ gevoel. Want als jij je thuis voelt dan wil jij er alles aan doen om klanten en adviseurs thuis te laten voelen bij onze bank.
Bankieren met een menselijke maat kan alleen met mensen die met plezier en gemotiveerd werken. Met wie je ook werkt, je hoort er straks dan ook helemaal bij!
Jouw kwaliteiten
Door je positieve energie, creativiteit én je vasthoudendheid lukt het jou om proposities ook echt gerealiseerd te krijgen. Je begrijpt de (on)mogelijkheden van een acceptatiekader en bent vertrouwd met de wet- en regelgeving van de hypotheekmarkt. Een Product Approval en Review traject kan je zelfstandig tot een goed resultaat brengen; al dan niet in samenwerking met een collega uit een andere hub. Je spreekt de ‘taal van de productmanager’ en je begrijpt voorwaarden, klantreizen, beleid en ons acceptatiekader. In een omgeving waar we werken in multidisciplinaire teams voel jij je thuis. Uit de nauwe samenwerking met je directe collega’s haal je energie.
Wat je belangrijk vindt? Om te werken bij een bank die de menselijke maat vooropstelt en die gaat voor duurzame klantrelaties.
Verder heb je:
• WO werk en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde academische opleiding in relevante richting
• Minimaal 4 jaar vergelijkbare werkervaring;
• Outside-in mentaliteit: een sterke klant- en marktgerichtheid in het Wonen domein
• Ervaring met het werken aan en het verbeteren van producten in een complexe omgeving;
• Analytisch vermogen; je kunt de vertaalslag maken van een analyse/inzicht naar een product/markt oplossing en kunt haarscherpe requirements opstellen;
• Executiekracht: omdat je een trekkersrol hebt voor verschillende verbeter initiatieven weet je analyses om te zetten in plannen en kun je deze ook gerealiseerd krijgen;
• Ervaring met klantreizen;
• Netwerk in de hypotheek en wonen sector;
• Kennis van wet- en regelgeving en de laatste marktontwikkelingen
Wat krijg je van ons?
Het salaris voor deze functie ligt tussen de 3.770,13 en 5800,20 bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast biedt de Volksbank interessante en flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt.
- Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen bijvoorbeeld 4x9;
- Thuiswerken is mogelijk inclusief een thuiswerkvergoeding van 40 euro per maand en een thuiswerkbudget van 600 euro om jouw plek in te richten;
- Een goede collectieve pensioenregeling, met een inleg van de Volksbank van 24% van de salarissen;
- Een persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar, naast de standaard opleidingsmogelijkheden;
- Een NS Business Card én een vergoeding per gefietste KM als je naar werk fietst;
- Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk;
- Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;
- Ruim 25 vakantiedagen;
- Een laptop en telefoon.
Word jij onze nieuwe collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen? Stel ze aan Evelijn de Flines, recruiter, via 06 – 39 64 69 24. Een online assessment maakt onderdeel uit van de procedure.
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
#hybride #LI-ED1