Productmanager Klantintegriteit Sanctie

Organisatie
Locatie
Utrecht
Opleidingsniveau
HBO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Zo ziet jouw baan eruit

Ben jij thuis in het speelveld van wet- en regelgeving binnen het klantdomein? Heb jij kennis en ervaring met alles wat te maken heeft met klantintegriteit? En vind je het een uitdaging om te werken aan procesverbeteringen? Reageer dan op de vacature Productmanager Sanctie in Utrecht!

Zo ziet jouw baan eruit
Als Productmanager Sanctie draag je bij aan het voorkomen dat de Volksbank zaken doet of gaat doen met klanten die de sanctie wet- en regelgeving overtreden. Je bent de schakel tussen de 1e en 2e lijn en verantwoordelijk voor een goede werking van de filtersystemen op het gebied van Sanctie wet- en regelgeving. Dit doe je in samenwerking met jouw collega`s in de klantreisteams en andere Productmanager Sanctie. Je draagt bij aan verbeterinitiatieven op bestaande processen en zorgt voor de implementatie van nieuwe oplossingen op het gebied van Sanctie. Je hebt kennis van zowel de business- als de IT-zijde binnen het domein en weet de brug tussen beiden te slaan.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

· Je signaleert nieuwe trends en ontwikkelingen die van invloed zijn op klantintegriteit en Sanctie wet- en regelgeving binnen de bank
· Je verbetert processen en werkbeschrijvingen
· Je levert informatie aan en stelt rapportages op voor in- en externe stakeholders
· Je vervult de rol als vraagbaak op het gebied van Sanctie wet- en regelgeving
· Je neemt deel aan initiatieven ter verbetering van klant- en transactiefiltering systemen
· Je werkt samen met collega’s binnen HUB Klant en met andere stakeholders, zowel binnen als buiten de Volksbank, om processen en diensten op het gebied van Sanctie wet- en regelgeving goed te laten functioneren en/of te optimaliseren
· Je draagt actief bij aan het continu verbeteren van de ontwikkeling van HUB Klant en Volksbank in het algemeen

Hier kom je te werken
De Hub klant zorgt voor excellente klantbeleving bij onze serviceprocessen en voor een klantgerichte onboarding met (KI)-compliancy als randvoorwaarde door het (pro-) actief aanbieden van een passende en persoonlijke dienstverlening waarbij vertrouwen, tevredenheid en integriteit belangrijke bouwstenen zijn. Het team typeert zich als divers, ambitieus, maar vooral betrokken.

Jouw kwaliteiten
Je bent een analytisch sterke verbinder die zorgvuldig en integer samenwerkt en bijdraagt aan HUB Klant en de Volksbank. Je bent goed in stakeholdermanagement, bij voorkeur binnen een financiële organisatie. Je kunt goed luisteren, snel schakelen en samenwerken en je communiceert helder op verschillende niveaus binnen de organisatie. Ook beschik je over een hoge mate van zelfstandigheid, je toont lef en neemt initiatief en bent analytisch en in staat om verschillende belangen te coördineren en prioriteren. Je bent thuis in de wereld van KYC en Sanctie, werkt proactief en bent wendbaar.

Verder heb je:
· HBO met 2 jaar relevante werkervaring binnen het vakgebied of minimaal 4 jaar relevante werkervaring binnen de financiële sector
· Kennis en ervaring op het werkgebied van klantintegriteit en op het gebied van Sanctie wet- en regelgeving en casuïstiek (vereiste)
· Sterke affiniteit met IT
· Sterke schrijfvaardigheid en ervaring in het opleveren van documentatie
· Kennis van en ervaring met Agile methodiek

Agile denken en doen bij de Volksbank
Onze héle organisatie is agile ingericht. Dit betekent dat de klant centraal staat bij alles wat we doen. In zelfstandige, multidisciplinaire klantreisteams maken we de reis die klanten afleggen binnen onze kanalen zo relevant en persoonlijk mogelijk. De verantwoordelijkheid ligt bij de agile klantreisteams en leidinggevenden staan in dienst van deze teams. Als collega’s werken we resultaatgericht samen en we willen blijven leren en verbeteren. Voor de klant én onszelf. Samen maken we onze organisatie wendbaarder en gaan we nog meer impact maken voor onze klanten en op de maatschappij.

Meer weten over agile werken bij de Volksbank? Check onze Agile & Jij-pagina.

Word jij onze collega?
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Lonneke Bierens, corporate recruiter, via lonneke.bierens@devolksbank.nl of whatsapp via 06-83668258.

Vacature informatie

Organisatie: de Volksbank

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau: HBO

Solliciteren

Meer vacatures