Database Marketeer E-Commerce (Amsterdam)
In het kort
Over de toekomst van bankieren weten we één ding zeker: het gaat vooral online gebeuren. Daarom brengen we bij ABN AMRO Customer Digital Engagement (CDE) onze dienstverlening naar de digitale wereld. Bij E-commerce & Engagement doen we dat voor al onze zakelijke klanten: van ZZP-ers tot large corporates. Een brede doelgroep met verschillende behoeften, waarvoor we relevante digitale oplossingen en producten ontwikkelen. E-Commerce & Engagement is koploper als het gaat om data gedreven denken: ook jij zal hierin een drijvende kracht zijn. Daarom zijn wij nu op zoek naar een Database Marketeer.
Je werk
Als Database Marketeer ben je verantwoordelijk voor het realiseren van digitale interacties met onze klanten, die niet alleen gepersonaliseerd en relevant zijn, maar ook nog eens naadloos aansluiten op onderwerpen die op dat moment bij de klant spelen. Dat betekent dat je always on campagnes ontwikkelt met je collega's, waarbij we onze klanten proactief benaderen met relevante uitingen over (nieuwe) producten of diensten die handig voor ze zijn. We proberen dit altijd te koppelen aan het moment waar het bedrijf van de klant zich in bevindt. Denk dan bijvoorbeeld aan onderwerpen als het laten groeien van een bedrijf, maar ook bedrijfsoverdracht, verduurzaming of financieringsoplossingen. Jouw rol als Database Marketeer is daarin cruciaal. Je collega's komen bij jou met campagnevoorstellen en content en samen ga je aan de slag. Jij helpt hen om deze campagnes te lanceren, samen laten jullie dit vliegen.
Je doet campagne intakes, waarbij je de ideeën vanuit e-commerce vertaalt naar specificaties voor de campagne, bijvoorbeeld: welke data is nodig voor de selectie, hoe ziet de campagne flow er uit, welke kanalen worden ingezet, welke personalisatiecomponenten zijn nodig?
Je ontwikkelt, implementeert en onderhoudt doelgroepselecties. Je werkt hierin nauw samen met je collega's van BI & Analytics. Er is veel data beschikbaar, samen zorg je ervoor dat je de juiste datasets kunt gebruiken.
Je bouwt klantselecties op basis van bestaande en nieuwe datasets, ontwikkelt en lanceert proactieve campagnes gericht op acquisitie, activatie, groei en behoud. Dit doe je op onze owned kanalen, waaronder Email, Bankmail, App, Internet Bankieren en webpagina's.
Je implementeert de campagnes in onze campagne tools Selligent en Tealium.
Je analyseert en rapporteert je data over de performance van de campagne.
Je onderhoudt de campagnes en initieert en implementeert proactief verbeteringen voor bestaande campagnes.
Je ondersteunt en adviseert op tactisch en strategisch niveau.
Werkomgeving
Gelukkig sta je er niet alleen voor, want je komt te werken in een multidisciplinair team waarin iedereen vanuit haar of zijn expertise werkt. In deze rol werk je nauw samen met onze Marketing Automation Specialist, Digital Marketeers en Content & Copy Experts. Zij zullen samen met jou de campagnes op willen zetten. Ook heb je intensief contact met onze collega's van BI & Analytics, die de datasets beheren. Op die manier draagt iedereen vanuit eigen expertise bij aan de campagnes. Je rapporteert aan de Head of Daily Banking & NCTO (E-Commerce & Engagement). Dit team bestaat op dit moment uit 10 collega's. Het complete E-Commerce & Engagement team voor Business Clients bestaat uit ongeveer 30 collega's, ieder met een eigen expertise en focusgebied. We zijn hard aan het groeien en verwachten dit jaar nog meer collega's te verwelkomen.
Wij vinden het belangrijk dat je openstaat voor andere culturen en denkwijzen, dat je leergierig bent en je je snel kunt aanpassen, en dat je naast hard werken ook met ons kunt lachen. Ons succes staat of valt namelijk met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. En dat betekent voor ons een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie heel belangrijk. Om ervoor te zorgen dat iedereen zijn of haar kwaliteiten kan ontplooien, stimuleren we ook bij E-Commerce een inclusieve cultuur waarin alle collega’s zich betrokken en gewaardeerd voelen.
Je profiel
Je bent analytisch, zorgvuldig en resultaatgericht en weet goed met je collega's samen te werken. Je hebt een sterke kennis van segmentaties en het gebruik van owned kanalen.
Je hebt academisch werk- en denkniveau.
Je hebt 3+ jaar werkervaring in een commerciële en analytische e-commerce omgeving.
Je hebt kennis van en ervaring met segmenteren en profiling.
Je hebt kennis van en ervaring met software als Selligent, Tealium en PowerBI.
Je spreekt Nederlands en Engels vloeiend, in woord en geschrift.
Wij bieden
Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien.
Een Hay salaris in schaal 9, afhankelijk van je kennis, ervaring en potentie en een werkweek van 36-40 uur (dat bepalen we samen nader).
Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen.
Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar.
Een OV-jaarabonnement.
Een goede pensioenregeling.
Interesse?
Geef in je motivatiebrief aan hoe jij impact kunt maken en waarom deze rol niet alleen bij jou past als professional, maar ook bij jou als individu.
Gelijke kansen voor iedereen
Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.
Disclaimer externe recruitmentbureaus
Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.