Data Analist SNS

Data analist is een veelzijdig vak en die veelzijdigheid ervaar je bij SNS in Utrecht elke dag. Als data analist ontdek je verschillende kanten van de bank en maak je in een agile team impact op de klantreis.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Kansen in de markt zien en jouw teamleden adviseren om nog betere resultaten te halen. En dat op basis van alle voor jou en door jou beschikbaar gekregen data. Je analyseert de bestaande klanten database en het online klantgedrag samen met je teamleden. Je ziet klantreis optimalisaties en retentie, cross- en upsell kansen.
• Omdat jij het marketing vak begrijpt kan je makkelijk schakelen met jouw directe teamleden. Je werkt in twee multidisciplinaire teams. De één heeft de focus op producten en diensten voor ondernemers, het andere team heeft de focus op nieuwe advies producten en diensten voor onze (aankomende) klanten. In het team ben jij de expert op het gebied van data ontsluiten, analyseren, samenvoegen en leesbaar te maken. Zowel op ad hoc als op structurele basis. Je kent het proces van KPI's definieren, de juiste metingen laten plaatsvinden en registreren in DWH, tot het beschikbaar stellen van een dashboard in een overleg waar adequate acties worden bepaald en opgevolgd.
• Jij bent de sparringpartner voor al je teamleden. Jij maakt het effect van jullie uitgevoerde initiatieven zichtbaar. Je weet de confrontatie aan te gaan, onderbouwd met feiten, cijfers en samen bepalen jullie de verbeteracties. Stevig in je schoenen staan en iedere keer een kritische blik is van belang.

Goed om te weten: wij willen dat al onze producten een positieve impact hebben op de maatschappij en onze relatie met de klant. Sterker nog, daar toetsen we op. Als data analist draag je dus zeker bij aan onze missie: beter voor elkaar. Waarbij SNS zich gaat onderscheiden met maatschappelijke impact voor de verjongde doelgroep!

Hier kom je te werken

Je maakt deel uit van het Expertise Center Business van de Volksbank en vanuit hier word je voor langere tijd ingezet binnen SNS en een van de klantreisteams. De sfeer in zo’n team is informeel, ondernemend en wordt gekenmerkt door een open feedback cultuur. Samen met je directe collega’s werk je agile aan omnichannel klantreizen en maak je het verschil voor klanten. Het is zeker mogelijk om na verloop van tijd te switchen van team. Zo ben je multi-inzetbaar, krijg je de kans om meerdere aspecten van de Volksbank en haar merken te ontdekken en blijft het werk uitdagend. Je deelt je kennis en best practices met collega-data analisten, maar ook met CRM-marketeers en product owners. Een ideale omgeving om verder te groeien als professional!

Jouw kwaliteiten

Wij zijn op zoek naar iemand met een scherpe analytische blik die continue op zoek is naar verbeterpotentieel en proactief komt met waardevolle inzichten. Hierbij ben je goed in het creëren van draagvlak en weet jij waar nodig daadkrachtig te acteren. Als analist weet jij als geen ander data goed te structureren, verbanden te leggen en de kernboodschap te visualiseren. Tot slot ben je goed in staat zelfstandig te werken en om samen te werken, ben je authentiek en stressbestendig. Herken jij je in dit profiel, dan maken we graag kennis met jou.

Verder heb je:

• WO werk- en denkniveau;
• Minimaal 4-6 jaar ervaring in een analytische rol;
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring in het adviseren van (senior) management;
• Je bent communicatief sterk en weet jezelf goed te presenteren;
• Ervaring binnen een retail omgeving, bedrijfseconomische kennis en ervaring met franchisemodellen is een pre;
• Expert in het gebruik van Excel, kennis van Tableau en SQL is een pré;
• Sterke persoonlijkheid die beschikt over voldoende veerkracht.

Solliciteren?

Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je je terecht bij Evelijn de Flines, recruiter, via evelijn.deflines@devolksbank.nl