Senior Change Manager DFC Operations

Organisatie
Locatie
Amersfoort
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Vakgebieden
Deze vacature is niet meer vacant

In het kort

Detecting Financial Crime is hét organisatieonderdeel voor het opsporen van Financiele Criminaliteit. Wij werken met elkaar samen om onze rol als poortwachter steeds beter in te vullen. Binnen DFC is DFC Operations het kloppende hart van de organisatie, hier worden alle dossiers behandeld door onze analisten en quality checkers. Als Change Team staan wij opgesteld om alle veranderingen die er op DFC Operations af komen goed en bestendig te implementeren. Het is onze rol om projecten zodanig vorm te geven dat ze goed landen in de operatie, om zo bij te dragen aan het steeds verder verbeteren van DFC Operations.

Wij werken aan verschillende type projecten en programma’s: van de implementatie van nieuwe systemen, tot beleids-, proces- of organisatiewijzigingen. De werkzaamheden hebben een complex stakeholderlandschap en soms ook zware governance aspecten, want veel projecten zijn namelijk gelinkt aan beloftes die we gedaan hebben aan DNB. Dan kun je je voorstellen dat zij ook zekerheid willen dat een implementatie geslaagd is.

Team Change Management

Onze rol tijdens zo’n project start vaak op het moment dat de eerste contouren van een oplossing duidelijk zijn, het is onze rol om vervolgens te zorgen dat het ontwerp ook past bij de praktijk. Dit kan betekenen dat we het gemaakte ontwerp verder aanscherpen, maar kan ook betekenen dat we een goede analyse maken wat ervoor nodig is om de operatie klaar te stomen te werken conform een nieuw proces. En ons werk houdt niet op bij het maken van deze analyse. Als we weten wat er nodig is om een implementatie te laten slagen gaan we ons implementatieplan uitwerken en realiseren. Denk hierbij aan opzetten van trainingen, gedragsveranderingen, begeleiding, communicatie, organisatie. Ook kan het tot onze taken behoren om de doelen van een ontwerp te toetsen middels een pilot. Dan is het onze rol om strakke criteria op te stellen, een pilot goed uit te voeren en ook te toetsen of we voldoen aan de gestelde criteria.

Werkomgeving

Het change team is onderdeel van Staff, Development & Change. Een afdeling met 6 teams binnen de organisatie van DFC Operations. We staan dus vlak naast de operatie en vertegenwoordigen deze operatie ook vaak in contacten met de andere partners van DFC (Innovation & Design, DFC Grid, People, Conduct & Communication, Oversight, Specials & Implementation).

Je profiel

  • WO werk- en denkniveau en minimaal 8 jaar relevante werkervaring
  • Sterk in diverse consultancy skills (o.a. eindproduct gericht werken, vragen stellen, storytelling, sliding like a consultant, divergeren/convergeren, gedragsverandering)
  • Strategisch en analytisch sterk en in staat richting te geven aan concrete acties
  • In staat om jouw werkzaamheden in een bredere context te plaatsen
  • Gewend te bewegen in een complex stakeholderveld (organisatiesensitief)
  • Beschikken over stijlflexibiliteit in beïnvloedingstechnieken (overtuigend evt met data, consulteren, argumenteren, etc)
  • Weet formele en informele wegen goed te bewandelen
  • Aantoonbare ervaring met projecten leiden en aansturing van multidisciplinaire teams
  • Kennis van CDD en KYC processen en het operationele domein
  • Kennis van lean, continuous improvement
  • Kennis van de werking van het 3 Lines of Defense model binnen ABN AMRO
  • Kennis van de banksector en onze rol als poortwachter

Wij bieden

Bij Detecting Financial Crime kom je terecht in een gedreven en dynamische werkomgeving, waarin hard gewerkt wordt vanuit een gezamenlijke visie en onze doelstelling om in 2022 volledig operationeel in control te zijn, dat is gelijk het startpunt voor hoe DFC BaU er vanaf 2023 uit komt te zien. Korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en een intensieve samenwerking met andere afdelingen kenmerken ons team. We stellen hoge eisen aan ons werk en verliezen hierbij nooit de menselijke touch uit het oog, omdat we ervan overtuigd zijn dat juist dat essentieel is voor het slagen van onze missie. Vanuit deze werkcontext bieden we je de ruimte je zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen.

Interesse?

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Neem voor meer informatie contact op met Femke oude Lohuis (femke.oude.lohuis@nl.abnamro.com).

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.

Vacature informatie

Organisatie: ABN AMRO

Locatie: Amersfoort

Opleidingsniveau: WO

Meer vacatures