Relatiemanager Industry Business Banking, regio Noord-Oost

Expertly advising Mid Corporates customers and ensuring new customers stay with ING

As a Dutch speaking relationship manager at ING Mid Corporates, you are the expert and strategic sparring partner for Mid Corporates customers in your sector and controller of the customer portfolio in the north-eastern region of the Netherlands. You advise customers in the broadest sense, not only discussing details of ING’s complete proposition with the customer, but also including non-ING products in your advice where possible. Together with the specialists in your multidisciplinary Client Service Team (CST) and colleagues from other segments within ING, you provide superlative customer service and do everything in your power to further develop the customer relationship. In addition, as an authority in your sector, you are a prominently visible ambassador for ING MidCorporate in the market. You actively maintain your sector and regional network and take every possible opportunity to talk to prospects and ensure new customers stay with ING.

Your work environment
As a relationship manager at ING Mid Corporates, you work from our office in Zwolle. You are part of a CST that also includes a lending specialist, a transaction services consultant and an associate. You are responsible for a specific sector, Industry. You report to the sector director.

ING Mid Corporates works for first-rate customers at the top end of the business segment. They are all customers with complex product needs. Working at ING Mid Corporates means working in a culture where accepting final accountability, working together in multidisciplinary teams, trusting your colleagues and putting the team’s interests before your own come first. The objective is to work as a team to deliver the best service available to Mid Corporates customers and we always want to exceed these customers’ expectations in the most positive way.

Development and career opportunities
At ING we realise that we must always have the best people in the right place in order to achieve qualitative growth, so we invest in your personal growth and development. But we also expect you to take the initiative here by always staying up to date with current developments within your field and continuing to improve yourself.

Attractive salary and fringe benefits
In this full-time position (36 hours), you not only receive an excellent salary (depending on your work experience) and 24 days of paid holiday, you also have a 13th month and are entitled to a lease car.

We are looking for: relationship managers with the drive to extend customer relationships and to ensure new customers stay with ING
You are a knowledgeable professional with the drive and energy to continuously extend customer relationships and to ensure new customers stay with ING. You are skilled, creative in your solutions and an engaging communicator at all levels. You enjoy working with colleagues and helping others to be successful, but you also excel when working independently. Most importantly of all: you are highly market-oriented, instinctively see opportunities with customers and prospects in your sector, and you are able to respond to them proactively and with the most appropriate advice. For example, by consistently introducing specialists to customers at the right time.

Also:
• You have a diploma at Higher Professional Education (HBO) level.
• You have at least 4 to 5 years of relevant work experience in the banking industry or in areas such as Corporate Finance or as a debt adviser. Work experience in the banking industry is considered an advantage.
• You are able to conduct strategic discussions and think conceptually.
• You have knowledge of and experience with approving financing.
• You have an excellent command of spoken and written Dutch and English.

You also endorse ING’s values, consider behaving in accordance with these values in your work to be self-evident and, like all ING employees, you are willing to take the banker’s oath. For more information, see: https://www.ing.jobs/Nederland/Over-ING/Ook-dit-is-ING/ING-Waarden.htm

What we offer

A job from 36 to 40 hours and a unique offer that fits in with the times of today. We take into account your home situation and your ambitions and help you to balance work and private life. Discover yourself our employment conditions :

To give you an idea, we will tell you about the benefits of working at ING:

• A competitive salary tailored to your qualities and experience
• Great international career opportunities
• Flexible working hours and the possibility to work at home
• Commuting allowance
• 24 vacation days with a 36-hour working week. If you work 40 hours a week, you will receive 27 vacation days. Additional forms of leave are possible.
• Pension scheme
• 13th month salary
• Individual Savings Contribution (BIS), 3.5% of your gross annual salary
• 8% Holiday payment
• Personal growth and challenging work with endless possibilities to realize your ambitions
• An informal working environment with innovative colleagues who strive for the very best
• Progressive way of working according to the Agile method, so that new ideas come to life

Questions?

Contact the recruiter attached to the advertisement for more information. Want to apply directly? Please upload your CV and motivation letter by clicking the “Apply” button.

De functie

Het beste uit de (toekomstige) klantrelatie halen door met veel toewijding, betrokkenheid en gevoel voor commerciële mogelijkheden de klant te bedienen. Op deze manier bouw je aan de basis van een prettige en betrouwbare samenwerking en voorzie je klanten en prospects van passende adviezen. Je werkt in een relatiemodel voor mooie klanten aan de bovenkant van de zakelijke markt met een complexe productbehoefte. Daarnaast beschik je over goede acquisitieve vaardigheden. Je bent creatief, enthousiast en ondernemend en hebt de intrinsieke motivatie om uit je eigen comfort zone te stappen en op eigen wijze nieuwe, materiële prospects te benaderen. Daarnaast beweeg je je actief in verschillende (regionale)netwerken.

De werkomgeving

ING Business Banking NL werkt voor klanten in de volle breedte, van het kleine tot het grootzakelijke segment. Hiermee integreren en creëren we een toekomstbestendige en integrale uitvoering van onze servicemodellen; Easy Banking, Guided Banking en Relationship Banking.

Voor Guided en Relationship Banking zijn onze salesteams regionaal verdeeld in vier regio’s, verantwoordelijk voor SME- en MidCorp-klanten. Zij werken als één team voor een natuurlijke uitwisseling van kansen, kennis en marktbenadering. Het doel is met elkaar op deze manier de allerbeste dienstverlening aan (groot)zakelijke klanten te leveren, waarbij we steeds de verwachtingen van deze klanten in positieve zin willen overtreffen. Werken binnen Business Banking NL betekent werken in een cultuur, waarin het nemen van verantwoordelijkheid, het samenwerken in multidisciplinaire teams, vertrouwen op je collega’s en teambelang boven eigenbelang centraal staan. Als Relatiemanager bij ING Business Banking regio Noord-Oost Nederland ga je op bedrijfsbezoek bij klanten en werk je vanuit huis en ons kantoor in Zwolle.

De rol en verantwoordelijkheden

Als Relatiemanager Industry ben je actief voor de Grootzakelijke relaties en bedien je een portefeuille met relaties in de sector Industry. In het Client Service Team werken 11 collega’s uit verschillende disciplines met wie je samen de verantwoordelijkheid neemt om klantverwachtingen te overtreffen. Dat varieert van het communiceren over trends en marktontwikkelingen, tot op productniveau de beste dienstverlening aanbieden. Met jou erbij maakt dit team zich sterk om met een persoonlijke en open benadering in te spelen op de klantwensen en zo onze klanten optimaal te begeleiden. Dat kan natuurlijk ook betekenen dat je samenwerkt met de collega’s van o.a. Corporate Finance, Structured Lending, Structured Acquisition Finance, Wonen, Private Wealth en Entrepreneurial Wealth.

Hoe ben je succesvol

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel! Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor ondersteunen wij jou om je te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf.

Jouw talent
De functie Relatiemanager Industry is breed, uitdagend en afwisselend. Gezien de ambities van Business Banking en onze aangescherpte positionering zijn we op zoek naar een kandidaat met onder meer de volgende eigenschappen:

• Je positioneert jezelf als expert bij de klant en treedt op als deskundig gesprekspartner.

• Je achterhaalt klantwensen en adviseert welke producten en diensten hierbij het beste passen.

• Je introduceert de juiste specialisten bij klanten als dat nodig is.

• Je speelt in op kansen om het commerciële succes van ING te vergroten.

• Je onderhoudt goed contact met bestaande klanten, zodat je altijd op hun netvlies staat.

• Je signaleert kansen bij prospects en vergroot onze klantenkring.

• Je bent verantwoordelijk voor het acquireren van nieuwe klanten via alle beschikbare kanalen en je bent intrinsiek gemotiveerd om nieuwe klanten aan ING te binden.

• Je bent een teamspeler die met de juiste balans tussen gedrevenheid en plezier kan acteren en hierdoor anderen kan enthousiasmeren.

• Verder onderschrijf je de waarden van ING, vind je het vanzelfsprekend om je in je werk ook naar deze waarden te gedragen en ben je net als alle ING medewerkers bereid de bankierseed af te leggen. Zie voor meer informatie hierover: Orange Code | ING

Als Relatiemanager bij ING heb je bovendien:

• Een hbo-diploma of hoger.

• Minimaal 5 jaar ervaring als Relatiemanager opgedaan binnen de bancaire sector.

• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk.

Arbeidsvoorwaarden & voordelen

Wij willen ervoor zorgen dat je het juiste evenwicht kan vinden tussen je carrière en je privéleven. Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op https://www.ing.jobs/nederland/Over-ING/arbeidsvoorwaarden.htm

De voordelen van werken bij ING zijn onder meer:

• Een salaris afgestemd op je kwaliteiten en ervaring

• 24-27 vakantiedagen afhankelijk van het contract

• Pensioenregeling

• 13e maand salaris

• Individuele spaarbijdrage (BIS), 3,5% van je bruto jaarsalaris

• 8% vakantiegeld

• Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden

• Een informele werkomgeving met innovatieve collega’s

• Flexibel werken zodat nieuwe ideeën sneller tot leven komen

Jouw sollicitatie?

Die zien we natuurlijk graag. Wie ben jij? Welke ambities wil je waar maken? Laat het ons weten door te reageren via de sollicitatieknop. Heb je vragen over de vacature van Relatiemanager Industrie Business Banking regio Noord-Oost. Neem dan contact op met Doreen Lukkien ( doreen.lukkien@ing.com ). Na jouw sollicitatie ontvang je snel bericht. Er vinden meerdere gesprekken plaats, zodat we elkaar goed kunnen leren kennen.

Over ons

Met 57.000 werknemers en activiteiten in ongeveer 40 landen zijn er bij ING kansen voor zij die het initiatief nemen om mensen te helpen een stap vooruit te zetten in het (bedrijfs)leven. Zet jij daarnaast ook de klant centraal en ben jij integer? Wil je omringd worden door vooruitstrevende, inspirerende, diverse en ondersteunende collega’s? Dan is er geen betere plek om je talenten in te zetten dan bij ING. Solliciteer vandaag nog.