IT Support Specialist Front Office

Vind je het leuk om service te verlenen aan jouw collega's op het gebied van hardware en software? Wil je er graag voor zorgen dat technische problemen zo snel mogelijk worden opgelost? En lijkt het je leuk om onderdeel te zijn van een toegewijd en energiek team dat bestaat uit 6 collega's? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie!

Wat ga je doen als IT Support Specialist Front Office:
Als IT Support Specialist Front Office ondersteun je je collega's bij hun gebruik van hard- en software. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor medewerkers met IT-vragen.

Daarnaast ben je onder meer verantwoordelijk voor:
- Het oplossen van technische problemen, zo nodig in samenwerking met collega's;
- Het verlenen van toegang aan nieuwe gebruikers;
- Het inrichten van werkplekken op zowel het hoofdkantoor als bij de lokale kantoren;
- Invoeren en verwerken van gegevens in de daartoe bestemde systemen.

Dit vind je leuk om te doen:
- Verrichten van ondersteunende IT-taken voor medewerkers;
- Het telefonisch beantwoorden van eerste- en tweedelijns vragen;
- Uitvoeren van ondersteunende taken bij uitrol van, of wijzigingen in applicaties;
- In samenwerking met collega's onderzoeken en analyseren van technische incidenten en problemen en het bedenken en implementeren van de oplossingen hiervan.

Kortom vind jij het leuk om support te bieden aan je collega's en denk jij ook graag mee over het oplossen van technische problemen? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Hier herken jij jezelf in:
- Je bent in het bezit van een afgeronde relevante MBO opleiding;
- Je bent in staat om technische problemen op het gebied van hard- en software op te lossen;
- Je vindt het leuk om service te verlenen aan jouw collega's;
- Je bent in staat om gestructureerd te werken en je hebt een hands-on mentaliteit;
- Je bent communicatief vaardig en je bent in staat om je zowel mondeling als schriftelijk duidelijk uit te drukken naar collega's in het Nederlands en in het Engels;
- Je bent in bezit van rijbewijs B.

Ons arbeidsvoorwaardenpakket:
- Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring en een 13e maand;
- Een premievrije pensioenregeling;
- Een werkomgeving met aandacht voor een goede balans tussen je werk- en privéleven;
- Jaarlijks 30 vakantiedagen (bij 40 uur) én de mogelijkheid om vakantie-uren bij te kopen of te verkopen;
- Een winstdelingsregeling;
- Afhankelijk van je functie is er de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
- Onbeperkt leren, bijvoorbeeld via onze online leeromgeving GoodHabitz;
- Reiskostenvergoeding;
- Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars;
- Een premievrije arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Over werken bij Handelsbanken:
In onze organisatie hechten we grote waarde aan een prettige werksfeer waarin iedereen zichzelf kan zijn. Jouw kennis, ervaring en achtergrond maken jou uniek, samen komen we tot de beste ideeën. Bij Handelsbanken krijg je als medewerker de ruimte voor eigen inbreng en durf je verantwoordelijkheid te nemen. Iedere medewerker draagt bij aan het succes van onze bank. Dit biedt mogelijkheden voor je (brede) ontwikkeling. Lees hier hoe het is om bij Handelsbanken te werken.

Bij Handelsbanken is onze persoonlijke benadering van bankieren verweven met duurzaamheid in al onze dagelijkse activiteiten. Bijvoorbeeld in ons handelen als verantwoordelijke werkgever, in ons streven om onze impact op het milieu te minimaliseren en in de actieve rol die onze kantoren spelen in lokale gemeenschappen door het hele land. Lees hier meer over duurzaamheid bij Handelsbanken.

Enthousiast?
Herken jij jezelf in bovenstaande en wil jij jouw talenten inzetten om mee te bouwen aan onze organisatie? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie. Tip: Je motivatiebrief is belangrijk voor ons. Het laat zien dat je er goed over na hebt gedacht waarom je graag bij Handelsbanken wilt werken. Lees hier hoe het sollicitatieproces verder verloopt.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.