Contentmarketing Expert Digital Sales

Content Marketing ExpertDigital Sales

We are looking for someone who excels in the field of content Marketing.

Do you have a passion for entrepreneurs and the business market? Do you understand what they expect of and need from their bank? Do you have a passion for digital business and content? Do you enjoy innovating, creating and walking off the beaten path? Do you know the marketing and communication ins and outs of a large bank? And, last but not least, do you speak and write Dutch? Then keep on reading! Because this might just be the perfect job for you.

With our Tribe we would like to ensure that our business customers and prospects always receive the right personal message at the right time. By doing this, we enable to reach the next level in their business, which should eventually lead to an intense and personal relationship between the entrepreneur and ING. In order to realize this, we continuously optimize our expressions / content, create new campaigns and improve existing propositions.

Does this make your heart beat faster? Will you be our new Content Marketeer Expert Digital Sales?

Contact us as soon as possible so we can become acquainted and tell you more about all our beautiful ambitions!

Your working environment

The Tribe Digital & Remote Sales is a new Tribe which went live together with the rest of Business Banking Sales NL last September, with the challenging mission to make ING the best bank for business clients in the Netherlands.

Our mission is to build and strengthen the digital customer service and the remote consultancy model. Specifically, our Tribe is responsible for all digital and remote services of our business clients. We are responsible for the result that is achieved with this: the commercial performance of our digital and remote channels, customer satisfaction about the digital CX and the P&L realised for customers whom we serve digitally and remotely.

De functie en werkomgeving

De Tribe Digital & Remote Sales is een ambitieuze afdeling binnen ING die verantwoordelijk is voor het realiseren van de digitale salesdoelstellingen voor het zakelijk segment. Om dit doel te bereiken streven we naar relevante en persoonlijke interacties met onze klanten op basis van de juist klantinzichten. Wij zoeken een Customer Journey Expert die ons daarmee verder kan helpen om onze Tribe te versterken.

In deze functie krijg je de kans om aan de basis te staan van de continue vernieuwing van de ING-proposities voor ondernemers.Je gaat je vooral bezighouden met het ontwikkelen van contentmarketing,- en salescampagnes om ondernemers te laten weten wat wij te bieden hebben. Op basis van klantonderzoek en in samenwerking met onze salescollega’s zorg je ervoor dat er content aanwezig is op alle digitale plekken waar ondernemers komen.

Dit ga je doen

Samen met je (multidisciplinaire) squad ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de missie van je squad: zorgen dat wij als ING top of mind zijn bij ondernemers voor het vinden van de juiste financiering. Wij zorgen voor een digitale en persoonlijke lending journey voor bestaande en nieuwe klanten maar ook voor intermediairs. Hiervoor neem je initiatief en opereer je vanuit je squad, wat weer onderdeel is van de afdeling Digital & Remote Sales.

Daarvoor werk je onder andere aan:

• Lendingproposities: ontwikkelen van een goede storyline voor de diverse lending producten.
• Digitale campagnes: je kent de mogelijkheden en werkt "hands-on" aan de uitvoering hiervan.
• Customer journey: het verbeteren hiervan, zodat de klantbeleving en de efficiency optimaal zijn en de digitale sales verder kan groeien.
• Ontwikkelen leadfunnel: ontwikkelen van de verschillende fases in de funnel, zodat de lendingaantallen en de kwaliteit optimaal in balans zijn. Je maakt hierbij gebruik van data driven inzichten, lead nurturing en inzet van externe bronnen.

Hoe ben je succesvol

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel! Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig bent, steeds blijft leren en verantwoordelijkheid neemt. In ruil daarvoor ondersteunen wij jou om je te ontwikkelen tot een nog betere versie van jezelf.

• Je krijgt een kick van nieuwe dingen proberen, om vervolgens te verbeteren en opnieuw te proberen!
• Je hebt affiniteit met contentcreatie en optimalisatie.
• Jehebt kennis/ervaring op het gebied van customerexperience.
• Jebent analytisch sterk en neemt je beslissingen op basis van data en feiten.
• Je hebt een doenersmentaliteit‘You Get Shit Done’.
• Je werkt graag in een dynamische omgeving.
• Je bent resultaatgerichten hebt een commerciële instelling.
• Je hebt kennis vande zakelijke markt enwetenwat ondernemers beweegtis eenpré.
• Je hebt een afgeronde hbo-of wo-opleiding.
• Je hebt 2 á 3 jaar relevante werkervaring.
• Nederlands schrijven en spreken is een must omdat je op ing.nl/zakelijk met content aan de slag gaat.

Onze manier van werken is gebaseerd op hetSpotify-model en de Agile-manier van denken. We werken in multidisciplinaire teams bestaande uit ongeveer 7 collega's (Data AnalistenenCustomer Journey Experts). Elk team heeft zijn eigen doelen, waar je actief aan bijdraagt.Daarnaast ben je onderdeel van hetchapterMarketing, waarin collega’s uit verschillendesquadssamenwerken om hun expertise te vergroten.

Ben je enthousiast?

Klik dan opsolliciteren enstuurje CV en motivatiein welke vorm dan ook. Voor meer informatie over de functie neem je contact op met Jeroen Huesmann.