Business developer datamanagement
Organisatie
Locatie
Utrecht
Opleidingsniveau
HBO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Vakgebieden
Zo ziet jouw baan eruit
Weet jij hoe performance sturing moet werken? Ben je expert op het gebied van data? En heb je affiniteit met Klant- en Klant Integriteitsprocessen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als business developer data management heb je een goed overzicht over de vraag hoe data een rol speelt binnen de processen en applicaties van de Hub Klant. Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning en de coördinatie van datakwaliteit-management gerelateerde activiteiten. Dat wil zeggen dat de business developers uit de klantreisteams de datastewardship werkzaamheden in principe uitvoeren en jij ondersteunt hen hierbij en vormt hun vraagbaak. Daarbij word jij weer ondersteund door de data management kern binnen EC Business. Verder ben je aanspreekpunt vanuit de hub naar andere hubs m.b.t. data.
Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van ons Expertise Center Business en vanuit daar word je ingezet in de Hub Klant. Als business developer datamanagement vervul je een coördinerende en ondersteunende rol over de klantreisteams heen. Je neemt plaats in het Risk team binnen Hub Klant, bestaande uit de Business Risk Manager, de Architect, de Service Center Lead en de Strategisch Adviseur.
- Binnen Hub Klant rond je de implementatie van het overdragen van de data management verantwoordelijkheid binnen de klantreisteams af. Je ondersteunt alle klantreisteams, waarbij de Product Owner verantwoordelijk is voor de data.
- In 2022 ondersteun je tijdelijk ook de Hub Bankieren, waarbij je de business developers van deze Klantreisteams binnen deze hub bewust maakt en inwerkt op data management en bijbehorende taken en bevoegdheden overdraagt.
- Naast je collega’s binnen de Hub Klant en EC Business, ontmoet je vakgenoten in het datastewardship gilde. Zo kun je kennis en best practices met elkaar delen en hulp vragen waar nodig.
Over Hub Klant
De Hub Klant bouwt mee aan excellente klantbeleving bij onze serviceprocessen en voor een klantgerichte onboarding met (KI)-compliancy als randvoorwaarde. Dit doen we door het (pro-) actief aanbieden van een passende en persoonlijke dienstverlening waarbij vertrouwen, tevredenheid en integriteit belangrijke bouwstenen zijn. De teams binnen Hub Klant typeren zich als divers, ambitieus, maar vooral betrokken.
Je bent verantwoordelijk voor:
- Het coördineren en ondersteunen van de klantreisteams
- Het monitoren van datakwaliteit en databronnen op gebruik van feedback van gebruikers
- Het signaleren en oplossen van data kwaliteitsissues
- Het coördineren van root cause analysis en identificeren van oplossingsrichtingen
- Het bepalen van impact van data kwaliteitsissues en aanleveren van datakwaliteit requirements
- Het laten uitvoeren van kleinere datakwaliteit verbeteringsinitiatieven
- Het (mede) opstellen en gebruik van datamodel en definities en het vaststellen en -leggen van de juiste metadata
Je bent scherp, analytisch, kan snel schakelen en schroomt niet om je eigen mening te geven. Je bent een sparringpartner voor collega’s binnen en buiten Hub Klant op het gebied van data management. Je bent in staat om complexe zaken eenvoudig te maken en uit te leggen. Je bent resultaatgericht, flexibel en voor ad-hoc verzoeken draai jij je hand niet om.
Verder heb je:
- Zowel brede als diepgaande kennis van de door Hub Klant en Hub Bankieren gebruikte betaal en klant systemen
- Uitstekende kennis van en ervaring met Tableau, SAS DM en TeraData
- Affiniteit met continu verbeteren
- HBO werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een digitale omgeving
- Goede analytische vaardigheden
- Je kunt resultaatgericht samenwerken
- Je omarmt het Agile werken
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij Ingrid van den Bovenkamp, cluster lead, via ingrid.vandenbovenkamp@devolksbank.nl of 06 29512659. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Marielle Jenneskens, recruiter, via marielle.jenneskens@devolksbank.nl