Adviseur Vermogen

Adviseur binnen Adviesteam Vermogen

Informeert klanten op afstand over complexe financiële producten en diensten, zoals beleggingen, om ervoor te zorgen dat ze beschikken over alle informatie die ze nodig hebben om beslissingen te nemen.

Jouw werkdag kan er zo uitzien!

Of je nu thuiswerkt of op één van onze fysieke locaties, we beginnen met een (hybride) dagstart met het team. Hier bespreken we hoe de agenda er voor vandaag uitziet en wie wat gaat doen. Jouw ochtend is gevuld met beeldgesprekken. Je spreekt onder andere een particuliere klant die al meer dan vijftig jaar naar volle tevredenheid bankiert bij ING en hebt een interessant gesprek met een startende ondernemer. Je gaat tevreden lunchen, want je hebt je klanten geinformeerd waar je hen zichtbaar plezier mee deed. In de middag sta je ingepland voor outbound bellen; je belt bestaande beleggende klanten en inventariseert of er een vervolggesprek met de adviseur ingepland kan worden. Je hebt mooie afspraken geboekt in de agenda van de adviseurs en gaat daarna op acquisitielead bellen; ook hier boek je een afspraak en de klant kan de volgende ochtend al met de adviseur in gesprek. Je hebt meteen even contact met de adviseur om de klant zo warm mogelijk door te zetten. Tijdens de wrap-up halverwege de middag bespreek je met je collega’s de mooie resultaten en nemen jullie de dag door. Aan het einde van je dienst sluit je voldaan je laptop af.

Wat maakt werken bij Adviesteam Vermogen bijzonder?

In maximaal twee gesprekken leer je de klant kennen, wint zijn of haar vertrouwen en geeft een breed financieel advies met een focus op beleggen. Misschien wel het belangrijkste daarbij is het ‘begrijpen’ van de emotie van de klant als het gaat om beleggen. De realiteit verandert in een hoog tempo. Steeds meer (potentiële) klanten voelen zich ‘gedwongen’ te gaan beleggen en risico te nemen (met een deel van) hun vermogen. Zeker omdat zij steeds vaker zelf iets moeten doen voor later, spaarrente negatief is en pensioenvoorzieningen onder druk staan. Gezien de vermogenspositie en beperkte ervaring van onze doelgroep (een belegbaar vermogen vanaf € 50.000) moet het vermogensadvies laagdrempelig zijn. ‘Overtuigen’ van de noodzaak om te gaan beleggen en vertrouwen geven bij de keuzes daarin is een belangrijk aspect in advisering aan dit klantsegment.

Lees vooral verder als dit jou aanspreekt!

Wat ga je precies doen?

Je gaat werken in een klantcontact-team met 18 collega’s met als belangrijkste doel dat de agenda’s van de acquisitie- en revisie-adviseurs optimaal worden gevuld. Je hebt dan ook veel contact met particuliere- en zakelijke klanten over beleggen bij ING en hoe onze dienstverlening er uit ziet.

Ons team beheert de portefeuille van beleggende klanten en maakt hierop een planning voor onderhoudsgesprekken. Je handelt telefoongesprekken af van klanten die rechtstreeks contact opnemen of die worden doorverbonden vanuit Call. Je belt zelf proactief op leadstromen (acquisitie en onderhoud) en voert beeldgesprekken met klanten die online interesse hebben getoond in beleggen bij ING of zijn ingepland vanuit Call.

Je legt het klantcontact goed vast in systemen, doorloopt alle klantprocessen op de juiste manier en houdt rekening met geldende wet- en regelgeving.

W ie ben jij?

Je vindt beleggen interessant, bent een goede gesprekspartner en wilt klanten graag helpen bij het maken van de juiste keuzes. Je bent sales gedreven, resultaatgericht, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback.

Je hebt een afgeronde MBO4 of HBO opleiding. Daarnaast beschik je over WFT Basis of bent bereid deze te behalen voordat je bij ons start. Het liefst heb je ook WFT Vermogen, MiFID informeren en/of MiFID adviseren of je studeert ervoor.

Wat bieden wij?

• Collegialiteit: we zijn een jong, ambitieus team en collegiaal team met coachende aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Flexibiliteit: bij ons heb je de mogelijkheid minimaal 24 en maximaal 40 uur per week te werken. Je werkt vanuit één van de locaties Den Haag, Leeuwarden of Zwolle, in combinatie met thuiswerken. Op deze manier is het mogelijk om een goede balans tussen carrière en privéleven te realiseren.
• Afwisseling: je (beeld)belt met zakelijke en particuliere klanten en hebt intercollegiale contacten. Hoewel de doelstellingen in deze functie commercieel zijn is het vooral het contact met de klant en de win-winsituatie die je creëert voor ING en de klant, dat deze baan zo uitdagend maakt.
• Carrière mogelijkheden: omdat we een team in opbouw zijn heb je de mogelijkheid om je eigen functie vorm te geven en onze bijdrage aan de organisatie zo efficiënt en effectief mogelijk te maken. Bovendien krijg je alle kans om jezelf te ontwikkelen met ons opleidingsaanbod.
• Een salaris, afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring; ingedeeld in functiegroep 8;
• Een bijdrage individueel bparen (BIS), 3,5% van je bruto jaarsalaris.
• 8% vakantiegeld.
• Een dertiende maand.

Arbeidsvoorwaarden & voordelen

Het is onze missie ‘mensen in staat stellen om een stap voor te blijven, privé en zakelijk’ voor onze klanten, maar zeker ook voor onze medewerkers. Dus zijn onze arbeidsvoorwaarden onderscheidend, en soms zelfs verrassend. Je vindt ze hier .

Jouw sollicitatie

Die zien we natuurlijk graag tegemoet. Wie ben jij? Welke ambities wil je waarmaken? Wij maken graag kennis met je! Ben je al zeker van je keuze en wil je aan de slag als adviseur binnen Adviesteam Vermogen? Solliciteer dan direct via onderstaande sollicitatiebutton.

Heb je vragen over de procedure? Stuur dan een mail naar

Inhoudelijke vragen over de functie kun je stellen aan René de Jong

mail: rene.de.jong@ing.com of bel 06-15404942