Productmanager Hypotheken

Wil jij samen met je multidisciplinaire team en andere collega’s binnen de Wonen Hub de beste en meest maatschappelijke hypotheekverstrekker van Nederland worden? En wil jij een geweldige dienstverlening leveren aan klanten, merken en adviseurs? Start dan als Business Developer en draag bij aan de strategie van de Wonen Hub.

Je weet precies op welke manier wij onze concurrentiepositie kunnen verbeteren via onze productvoorwaarden en daarmee bijdragen aan het vergroten van ons marktaandeel. Je begrijpt wat er in de hypotheekmarkt speelt en bent goed op de hoogte wat onze productvoorwaarden en acceptatiebeleid plus die van andere aanbieders zijn. Je werkt ideeën over productontwikkeling(en) uit – die aansluiten bij wat onze klanten nodig hebben –in een businesscase. Vervolgens organiseer en implementeer je de besluitvorming. Je weet als geen ander welke eisen gesteld worden aan de “klantreis” zodat klanten, of hypotheekadviseurs, optimaal en met weinig moeite een nieuwe hypotheek kunnen krijgen, een hypotheek kunnen aanpassen of ‘rustig’ kunnen blijven wonen.

Je bent verantwoordelijk voor productontwikkeling en -beheer waarin het belang van onze klanten centraal staat. Je borgt dat het assortiment voldoet aan wet- en (interne) regelgeving vanuit het PARC-beleid. Je zorgt ervoor dat producten en diensten (incl. de bijbehorende klantprocessen) voldoen aan de behoeften van nieuwe en bestaande klanten maar ook aan de behoeftes van de verschillende merken van de Volksbank Tevens zorg je ervoor dat de de pricing van de hypotheken passend is bij onze ambities. Voor de ontwikkeling van producten kun je eventueel ook de samenwerking aangaan met partners.

Communiceren met toezichthouders, tactisch advies geven, presentaties geven binnen en buiten het bedrijf en samenwerken met andere banken aan sector vraagstukken; zijn activiteiten waar je mee te maken krijgt. Je zit in een dynamische omgeving waar een groot beroep wordt gedaan op je verantwoordelijkheidsgevoel om voor klanten een optimaal product/dienst aan te bieden. Hiernaast werk je mee aan het continu in control houden van ons hypotheekbeleid, klantreizen en producten; gevraagd en ongevraagd. Je kunt zelfstandig werken, maar samen met je collega’s in het klantreisteam. Je coacht de meer junior collega’s.

Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van ons Expertise Center Business. Vanuit het Expertise Center word je voor langere tijd als business developer ingezet bij de hub Wonen in klantreisteam Producten, prijs en beleid. De sfeer is informeel, ondernemend en wordt gekenmerkt door een open feedback cultuur. Daarnaast ontmoet je vakgenoten in een gilde binnen de Volksbank waar je kennis en best practices deelt en jullie elkaar om hulp kunnen vragen. Een ideale omgeving om verder te groeien als professional!

Jij gaat werken in het klantreisteam Producten, prijs en beleid in de Hub Wonen. Dit team zorgt voor het meest up-to-date, aantrekkelijk en toegankelijk beleid, acceptatie en beheer voorwaarden en vertalen dit in waarde creërende proposities die ze implementeren. Het team levert aantrekkelijke producten tegen een goede prijs met verantwoorde risico’s. Het tempo en frequentie waarin dit gebeurd sluiten aan bij wat klanten en adviseurs willen. Passend bij de doelstellingen van de Hub Wonen en zorgen hiermee voor voldoende marktaandeel en behoud inclusief forecasting en benefit tracking.

In de Wonen Hub creëren we samen het ‘home sweet home’ gevoel. Want als jij je thuis voelt dan wil jij er alles aan doen om klanten en adviseurs thuis te laten voelen bij onze bank.

Bankieren met een menselijke maat kan alleen met mensen die met plezier en gemotiveerd werken. Met wie je ook werkt, je hoort er straks dan ook helemaal bij!

We transformeren met de hele Volksbank naar agile werken. Hiervoor hebben wij onze producten en diensten opgedeeld in ‘klantreisgebieden’. Binnen de Wonen Hub realiseren wij de woonwensen van onze klanten met drie krachtige klantreisgebieden:
• aantrekkelijke, duurzame en integere hypotheekproducten;
• aanvragen van nieuwe hypotheken;
• beheren van hypotheken en behouden van klanten.

Jouw kwaliteiten
Door je positieve energie, creativiteit én je vasthoudendheid lukt het jou om proposities ook echt gerealiseerd te krijgen. Je begrijpt de (on)mogelijkheden van een acceptatiekader en bent vertrouwd met de wet- en regelgeving van de hypotheekmarkt. Een Product Approval en Review traject kan je zelfstandig tot een goed resultaat brengen; al dan niet in samenwerking met een collega uit een andere hub. Je spreekt de ‘taal van de productmanager’ en je begrijpt voorwaarden, klantreizen, beleid en ons acceptatiekader. In een omgeving waar we werken in multidisciplinaire teams voel jij je thuis. Uit de nauwe samenwerking met je directe collega’s haal je energie.

Wat je belangrijk vindt? Om te werken bij een bank die de menselijke maat vooropstelt en die gaat voor duurzame klantrelaties.

Verder heb je:

• WO werk en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde academische opleiding in relevante richting
• Minimaal 4 jaar vergelijkbare werkervaring;
• Outside-in mentaliteit: een sterke klant- en marktgerichtheid in het Wonen domein
• Ervaring met het werken aan en het verbeteren van producten in een complexe omgeving;
• Analytisch vermogen; je kunt de vertaalslag maken van een analyse/inzicht naar een product/markt oplossing en kunt haarscherpe requirements opstellen;
• Executiekracht: omdat je een trekkersrol hebt voor verschillende verbeter initiatieven weet je analyses om te zetten in plannen en kun je deze ook gerealiseerd krijgen;
• Ervaring met klantreizen;
• Netwerk in de hypotheek en wonen sector;
• Kennis van wet- en regelgeving en de laatste marktontwikkelingen.

Solliciteren?
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Een online assessment maakt onderdeel uit van de procedure. Vragen over de functie? Stel ze aan Udo von Bönninghausen tot Herinkhave, via Udo.vonBonninghausen@devolksbank.nl. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Evelijn de Flines, recruiter, via evelijn.deflines@devolksbank.nl.