Product Manager Hypotheken

Organisatie
ING
Locatie
Amsterdam
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Vakgebieden
Deze vacature is niet meer vacant

Onze missie: Hypotheken succesvol in de markt zetten!

ING is één van de leidende spelers in de Nederlandse hypotheekmarkt. Daar zijn we trots op. En dat willen we graag zo houden. Kom jij ons team versterken om die ambitie gestalte te geven?

De functie en werkomgeving

Als Product Manager Hypotheken (bij ING noemen we dit Customer Journey Expert) binnen de Originations Area -hypotheek aanvragen- in de Tribe Mortgages NL werk je samen met je collega’s aan het verbeteren van de bediening van onze klanten en intermediairs. Op het gebied van hypotheken weet je als geen ander wat er speelt binnen de hypothekenmarkt. Deze ontwikkelingen vertaal je naar concrete verbeteringen voor onze klanten. Je hebt een passie voor hypotheken en je kunt prima opereren in een hectische omgeving. Niet alleen ben je een scherpe denker, ook steek je als vanzelfsprekend de handen uit de mouwen en neem je initiatief. Je bent besluitvaardig, resultaatgericht en durft je dingen ‘anders’ te doen. Met verschillende interne- en externe stakeholders weet je makkelijk te schakelen. Als Customer Journey Expert creëer je ultiem eenvoudige en persoonlijke journeys voor onze klanten. Dit doe je natuurlijk niet alleen. Je werkt hierbij samen in een team. Die, net als jij, vakkundige en gedreven experts zijn die het allerbeste voor onze klanten willen en dit ook weten te realiseren. Dit doe je fact-based, met aandacht voor operationele risico’s, kosten, baten en in dialoog met onze IT-engineers.

Specifiek voor deze vacature zijn we op zoek naar een kandidaat die diepgaande kennis heeft van hypotheekproducten, de processen en de wet- en regelgeving daaromtrent. Zo ken je de verschillende doelgroepen (klanten, adviseurs, operations, riskpartijen, toezichthouders) en hun behoeften. Zijn het acceptatiebeleid, de diverse historische en actuele productvormen van een hypotheek je niet onbekend en heb je aantoonbare ervaring met het implementeren van vernieuwingen in beleid of proposities van hypotheken. Heb je kennis van het Hypotheken Data Netwerk (HDN)? Dan is dit zeker een pre.

De rol en verantwoordelijkheden:

  • Je overziet het complexe speelveld van de hypothekenmarkt en haar ontwikkelingen en weet deze ontwikkelingen door te vertalen naar de hypotheken wereld van ING;

  • Je bent bekend met de wet- en regelgeving van hypotheken en kunt veranderingen hierin vertalen naar de impact op de gehele hypotheekketen;

  • Je bent bekend met Risk proces en initieert dit zelfstandig en weet dit tot een goed resultaat te brengen in samenwerking met de riskpartijen; Je kunt zorgvuldig, scherp, anticiperend en met sensitiviteit communiceren met onze belangrijke (interne/externe) stakeholders; je treedt op als sparringpartner naar je collega’s binnen de Tribe met betrekking tot allerlei complexe vraagstukken; je initieert product- en/of procesverbeteringen om ervoor te zorgen dat het productassortiment aantrekkelijk, relevant en compliant blijft; met het team waar je deel van uitmaakt draag je er zorg voor dat het productassortiment voldoet aan wet- en regelgeving (compliant) en dat hierbij het klantbelang centraal staat;

  • Je hebt affiniteit met IT en met Agile werken.

Jouw werkomgeving

Als Customer Journey Expert werk je deels op kantoor en deels thuis (‘hybride werken’). Samen met je squad maak je hierover afspraken. We werken conform het Agile gedachtegoed en volgens het Spotify-model. Deze manier van werken geeft jou alle ruimte om je kennis en ervaring volledig te benutten en elke dag weer het beste uit jezelf te halen. Je maakt deel uit van de Tribe Mortgages NL. Meer info over onze werkwijze: https://www.youtube.com/watch?v=D3iu2kfZ3w4 .

Hoe ben jesuccesvol

Wenemenslimmemensenzoalsjijaanvanwegejepotentieel!Onzegrootsteverwachtingis datjenieuwsgierigbent, steedsblijftlerenenverantwoordelijkheidneemt. Inruildaarvoorondersteunenwijjouom je teontwikkelentoteennogbetereversievanjezelf.

Jouw profiel

  • Een relevante opleiding op minimaal HBO-niveau, aangevuld met minimaal drie jaar relevante werkervaring in een (complexe) Agile omgeving, bijvoorbeeld als Customer Journey Expert, Business Process Manager, Product Manager of Business Analist;

  • Expertise op het gebied van productmanagement mbt Hypotheken;

  • Passie voor wet-en regelgeving, hypotheek marktontwikkelingen en complexe (hypotheek product) vraagstukken;

  • Analytisch sterk;

  • Hoofd- en bijzaken kunnen scheiden;

  • Ondernemerschap/leiderschap om de Area naar een hoger niveau te tillen;

  • Uitstekende stakeholder management skills;

  • Flexibel en enthousiast;

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

  • Je werkt graag samen binnen een gemotiveerd en ambitieus team.

Arbeidsvoorwaarden&voordelen

Wijwillenervoorzorgendatje hetjuisteevenwichtkanvindentussenjecarrièreenjeprivéleven. Meerinformatieoveronzearbeidsvoorwaardenvindje op https://www.ing.jobs/nederland/Over-ING/arbeidsvoorwaarden.htm

DevoordelenvanwerkenbijINGzijnondermeer:

  • Eensalarisafgestemdop jekwaliteitenenervaring

  • 24-27vakantiedagenafhankelijkvan het contract

  • Pensioenregeling

  • 13emaandsalaris

  • Individuelespaarbijdrage(BIS), 3,5% van jebrutojaarsalaris

  • 8%vakantiegeld

  • Persoonlijkegroeienuitdagendwerkmeteindelozemogelijkheden

  • Eeninformelewerkomgevingmetinnovatievecollega’s

  • Flexibelwerkenzodatnieuweideeënsnellertotlevenkomen

Solliciteren?

Upload je cv én motivatiebrief door op de knop 'solliciteren' te klikken.

Overons

Met 57.000 werknemers en activiteiten in ongeveer 40 landen zijn er bij ING kansen voor zij die het initiatief nemen om mensen te helpen een stap vooruit te zetten in het (bedrijfs)leven. Zet jij daarnaast ook de klant centraal en ben jij integer? Wil je omringd worden door vooruitstrevende, inspirerende, diverse en ondersteunende collega’s? Dan is er geen betere plek om je talenten in te zetten dan bij ING. Solliciteer vandaag nog.

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: WO

Meer vacatures