Digital Marketeer Beleggen

In het kort

Binnen het E-commerce en Engagement team Sparen, Beleggen en Pensioen zijn wij op zoek naar een Digital Marketeer Beleggen, één van de klanthelden in ons team. Ben jij de topper die we zoeken?

Je werk

Als Digital Marketeer voel je de passie om klanten altijd de beste consistente klantervaring te bieden. In ons geval met het doel om klanten voor Beleggen aan ons te binden en te behouden. Samen met de Product Owner en andere teamleden van Beleggen maak je daarom een strijdplan voor activatie en behoud van onze beleggende klanten. Daarnaast ondersteun je de business vanuit je expertise op het gebied van digital marketing. Zo vertaal je klantfeedback naar optimalisaties, analyseer je samen met collega's dagelijks de traffic en conversies én ben je een kei in het spotten van kansen op basis van data.

Je bent binnen het team verantwoordelijk voor:

• De totale klantreis over alle owned kanalen;
• Campagnes om klanten via owned media te benaderen;
• Conversieverhoging binnen de online- en offline funnels (samen met de CRO-specialist);
• Het genereren van leads voor de collega’s in de kantoren en het Contact Center en het optimaliseren van de kwaliteit;
• Het activeren van onze klanten, zodat ze regelmatig bijstorten;
• Het behouden van klanten door te sturen op klanttevredenheid.

Werkomgeving

Als Digital Marketeer werk je in één van de acht E-commerce & Engagement teams die deel uitmaken van de afdeling Customer & Digital Engagement (CDE). Hier bedenken én bouwen we de online winkel waarin we alle digitale producten en diensten van ABN AMRO Personal & Business Banking verkopen. We doen dat vanuit de overtuiging dat online bankieren altijd makkelijker, sneller, leuker en persoonlijker kan (denk aan: Tikkie, chatbot Anna en gepersonaliseerde mobile advertising).

Denken in oplossingen, creatieve content en toffe tools, daar krijgen wij ook in team Beleggen vleugels van. In ons team werken we samen doelgericht aan een “Persoonlijke bank in een digitale tijd”, in een agile omgeving. Ons team is multidisciplinair, waardoor je alle expertises om je heen hebt om jouw ideeën van A tot Z uit te werken. Denk aan Online Salesspecialisten, Optimalisatiespecialisten, Marketingspecialisten, Dataspecialisten, Copywriters, Visual Designers en een Digital Expert. Met je collega’s werk je nauw samen, om zo jouw marketinguitingen en campagnes te laten floreren.

Om scherp en innovatief te blijven zijn onze champagnemomenten, teamdagen, spontane bioscoopuitjes en onze “chill sprints” een belangrijke aanvulling op de gewone werkzaamheden. Dit soort momenten vind je dan ook standaard terug in onze sprints. Met als kers op de taart: de jaarlijkse 3-daagse Hackaton op “de boerderij in Purmer”. Hier tuigen we samen de meest creatieve growth hacks op. Deze way of working zorgt ervoor dat we ons iedere dag weer optimaal inzetten voor het beste voor de klant.

Je profiel

Je bent inventief, geordend, planmatig en je snapt exact hoe je bestaande klanten online bereikt, converteert en tevreden maakt. Je wil de klantverwachting steeds overtreffen. Dit doe je door je in te leven in de klant. Je kijkt door de ogen van de klant en vanuit die blik stel je verbeteringen in de customer experience en jouw campagnes voor. Met jouw creativiteit bedenk je iedere keer weer vernieuwende campagnes en projecten. Je bent in staat de Product Owner en het team te overtuigen van de juiste richting. Je bent servicegericht en weet je weg snel te vinden binnen een complexe organisatie. Je hebt de drive om samen met je collega’s uitstekende resultaten te boeken. Als het om online marketing expertise gaat, ben je een voorbeeld voor je collega's.

Herken jij je daarnaast in dit profiel? Je hebt/bent:

• Academisch werk- en denkniveau, met minimaal vier jaar ervaring binnen het online domein;
• Kennis van en ervaring met (innovatieve) digitale campagnes,
• CRM, email- en mobile marketing en targeting ervaring;
• Ervaring met leadgeneratie en lead nurturing;
• Ervaring met e-commerce binnen een multichannel-omgeving;
• De drive om klanten goed te bedienen;
• Ervaring met het werken in een scrum team;
• Doortastend en je laat je niet snel uit het veld slaan om doelen te bereiken;

Wij bieden

Als Digital Marketeer krijg je de mogelijkheid om samen met je collega’s de strategie en visie van CDE te vertalen naar een succesverhaal. Om jou mee te laten bouwen aan de bank van morgen, worden er genoeg middelen zoals databanken en budgetten beschikbaar gesteld. ABN AMRO hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling en biedt je daarom veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap. Zo kun je uitgroeien tot de professional die je wilt zijn. Op dit moment werken wij nog vooral digitaal samen, maar we weten elkaar gelukkig goed te vinden voor een creatieve sessie of een goede kop koffie. Verder bieden wij:

• Een informele en ambitieuze werksfeer waarbij we gewoon op sneakers naar kantoor gaan;
• Een remote friendly werkomgeving
• Een mooi salaris met een jaarlijkse salarisgroei van maximaal 7% op basis van je ontwikkeling;
• Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen (o.a. extra vakantiedagen, een fiets en/of een mobiele telefoon);
• Een aanvullend persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar, dat je vrij mag inzetten voor je ontwikkeling;
• Een OV-jaarabonnement, geldig in heel Nederland voor al het openbaar vervoer;
• Een goede pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• Een wekelijks digital café vol gezelligheid;

Interesse?

Herken jij jezelf in deze functie? Maar twijfel je omdat je denkt, ‘werken bij een bank, hoe leg ik dat uit op verjaardagen?’ Maak je geen zorgen! Wij beloven je dat je daar na het eerste gesprek al heel anders over denkt.

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan online! Heb je inhoudelijk nog vragen? Neem dan contact op met Herbert Woerde (Lead E-commerce & Engagement Sparen, Beleggen en Pensioen) via herbert.woerde@nl.abnamro.com. We maken graag kennis met je!

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV's te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV's die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.