Product Owner AI CoE en BICC Commercie (Hub Klant Interface)
Vanuit jouw visie de strategie bepalen voor de teams AI CoE en BICC Commercie én verantwoordelijk zijn voor de realisatie. Dat is jouw uitdaging als Product Owner. In een complex stakeholderveld behaal je met je team de klantdoelen.
We transformeren met de hele Volksbank naar agile werken. Hiervoor hebben wij onze producten en diensten opgedeeld in ‘klantreisgebieden’. Als Product Owner ben jij integraal verantwoordelijk voor de enabling teams AI CoE en BICC Commercie. Hiervoor ontwikkel je een heldere productvisie, die antwoord geeft op vragen over klantbehoeften en processen voor de juiste producten en diensten. Je verstevigt de positie van AI CoE en BICC Commercie binnen de gehele organisatie en zorgt dat je team meerwaarde levert door het uitvoeren van de roadmap. Die visie vertaal je naar een effectieve strategie en ontwikkelplan.
Ondertussen bouw je relaties op met de stakeholders. Die betrek je nauw bij het proces, bijvoorbeeld door gezamenlijk AI use cases te bepalen en te monitoren hoe deze waarde leveren voor de organisatie. Als PO bepaal je uiteindelijk de prioriteiten. Je zorgt ervoor dat je klantreisteams heldere doelen hebben en dat ze die succesvol kunnen realiseren. Samen met je team maak je de planning en zorg je voor de juiste feedback, zodat je teams snel de juiste waarde realiseren. Omdat je werkt met een vast team, bouw je een hechte band op met je collega’s. Samen werken jullie aan continue verbetering en resultaten om trots op te zijn. Hierbij is je blik naar buiten en het halen van inspiratie naar binnen ook erg belangrijk.
Het team AI CoE zet Artificial Intelligence en data science in om waarde uit data te halen voor klant, bank en adviseur. Het team ondersteunt daarmee de klantreisteams binnen de Hub Klant Interface en ook klantreisteams binnen de andere hubs van de Volksbank op het gebied van Artificial Intelligence in de vorm van (voorspel)modellen en complexe analyses. De ambitie is daarnaast om andere teams in staat te stellen AI zelf meer toe te passen, onder ander middels het aanbieden van tooling en het Big Data Platform.
Het team BICC Commercie zorgt ervoor dat juiste en uniforme stuurinformatie beschikbaar is voor de klantrelatiehubs en andere relevante stakeholders zodat zij data-gedreven beslissingen kunnen nemen.
Uniek bij de Volksbank is dat je lid bent van het leadershipteam van de hub Klant Interface, waar jouw klantreisgebied aan bijdraagt. Met het hele team bepaal je het gezamenlijke beleid en de strategie van hub Klant Interface en behalen jullie de gewenste resultaten, die bijdragen aan de doelstellingen van de Volksbank. Een randvoorwaarde hiervoor is een nauwe afstemming tussen en synchronisatie van de verschillende teams en klantreizen in je hub maar ook daarbuiten.
Jouw kwaliteiten
Motiveren en verbinden: dat kun jij zeker. Anderen vertrouwen je, dankzij jouw open houding en oprechte interesse. Je weet stakeholders mee te nemen in jouw visie, strategie en prioriteiten, ook als belangen soms botsen. Bovendien zet je je collega’s in je team in hun kracht. Zo verbeter je samen de resultaten, met focus op de klantdoelen. Dat resultaatgericht samenwerken geeft jou energie.
Verder heb je:
- WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 6 jaar ervaring als Product Owner
- Een goed ontwikkelde visie op Waarde uit Data en BICC Commercie
- Grote belangstelling voor digitalisering en innovatieve oplossingen.
- Ondernemerschap en resultaatgerichtheid kenmerken jou
- Je neemt ownership en denkt op verschillende levels mee met de klant, jouw team en de interne organisatie. Jij speelt hierin een verbindende rol.
- Ruime kennis van en ervaring met agile werken, termen als Userstories, Product Backlog, Definition of Ready, Refinement en Retrospective kennen dan ook geen geheimen voor je.
Bij de Volksbank werken ruim tachtig Product Owners binnen vijftien Hubs. Binnen het leadershipteam van hub Klant Interface werk je nauw samen met andere Product Owners en experts uit alle voor de hub relevante disciplines. Bankieren met een menselijke maat kan alleen met mensen die met plezier en gemotiveerd werken. Met wie je ook werkt, je hoort er straks dan ook helemaal bij!
Solliciteren?
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie? Stel ze aan Pieter Smeets, Hub Lead Klantinterface via 06-23963671. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Lonneke Bierens, corporate recruiter, via lonneke.bierens@devolksbank.nl. Een assessment is onderdeel van het selectieproces.