Accountmanager Support

Ben jij op zoek naar een brede ondersteunende functie voor 24 uur per week waarbij je de spin in het web bent?Krijg jij energie van het ondersteunen van jouw collega's en ben je van nature klantvriendelijk? En werk je graag nauwkeurig? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie!

Ons kantoor in Leeuwarden / Friesland:
Ons kantoor is sinds mei 2013 geopend en is gevestigd in een prachtig pand aan het Zuiderplein in Leeuwarden. Binnen ons team van 8 heerst een ontspannen sfeer waar je je snel welkom zal voelen. Ons kantoor wordt gekenmerkt door een 'down to earth' mentaliteit, waar professionaliteit hoog in het vaandel staat.

Wij houden ons bezig met woonhuishypotheken, vastgoedfinancieringen en vermogensbeheer (via onze dochteronderneming Optimix). Onze klanten zijn vastgoedklanten, vermogende particulieren en ondernemers. Dit type klant vraagt van jouw kant om een stevige gesprekspartner te zijn, waarbij het bieden van persoonlijke service en maatwerk centraal staat.

Wat ga je doen als Accountmanager Support:
Als Accountmanager Support ondersteun je 24 uur per week de Accountmanagers bij ons op kantoor. Je helpt de Accountmanagers onder andere het op orde brengen en houden van de klantdossiers en het invullen en uitwerken van (krediet)documenten. Daarnaast help je de accountmanagers met het verrichten van de vereiste CDD / KYC werkzaamheden en met het opstellen van rapportages. Het schrijven van kredietvoorstellen en het analyseren van jaarcijfers en IB-aangiften zijn ook onderdeel van de functie.

Omdat jij van nature klantvriendelijk bent, vind jij het leuk om een bijdrage te leveren aan onze hoge klanttevredenheid. Je bouwt samen met je collega's aan een lange termijn relatie met onze klanten. Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoord je hun (operationele) vragen.

Je hebt niet alleen contact met onze klanten, maar ook met onze stakeholders zoals intermediairs, notariskantoren en taxateurs. Doordat jij goed bent in het bewaken van overzicht weet jij precies welke stakeholder welke documenten wanneer nodig heeft en verwerk je deze documenten in de juiste systemen of archieven. Je ziet toe op de voortgang en kwaliteit van onze interne processen en je doet waar nodig aanpassingen.

Kortom de functie van Accountmanager Support is een erg brede uitdagende functie waarbij je samen met je collega's werkt aan een hoge klanttevredenheid.

Hier herken jij je zelf in:
- Je krijgt energie van het bewaken van het overzicht;
- Je werkt nauwkeurig en bent administratief goed onderlegd;
- Je bent behulpzaam waardoor je het leuk vindt om je collega's te ondersteunen;
- Je beschikt over een professionele werkhouding en je kan goed samenwerken;

Wat vragen we van jou?
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding;
- Je hebt bij voorkeur enige jaren werkervaring in een ondersteunende rol;
- Je bent in staat om je zowel mondeling als schriftelijk deskundig uit te drukken naar collega's, klanten en leveranciers.

Over werken bij Handelsbanken:
We zijn een platte organisatie waardoor je als medewerker veel verantwoordelijkheid krijgt. Initiatief nemen wordt altijd gewaardeerd, ongeacht je rol. Doordat wij niet werken met bonussen of (product)targets ben je als medewerker bij Handelsbanken nog beter in staat de klant centraal te stellen. We zijn een organisatie die nog lang niet af is; we bouwen samen aan onze toekomst en staan klaar voor elkaar. Dit biedt mogelijkheden voor je (brede) ontwikkeling.

In onze organisatie hechten we grote waarde aan een prettige werksfeer waarin iedereen zichzelf kan zijn. Net als in onze klantrelaties denken we ook voor onze medewerkers aan de lange termijn. Vitaliteit en een duurzame balans tussen je werk- en privéleven zijn daarom belangrijk voor ons.

Iedere medewerker van Handelsbanken heeft een rol in het creëren van een inclusieve werkomgeving waarin we succesvol zijn dankzij onze verschillen, niet ondanks. Door zaken vanuit verschillende perspectieven te belichten komen we tot de beste ideeën.

Wij bieden je:
Bij Handelsbanken kennen we goede arbeidsvoorwaarden, wij bieden:
- Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring en een 13e maand;
- Een premievrije pensioenregeling;
- Een werkomgeving met aandacht voor een goede balans tussen je werk- en privéleven;
- Jaarlijks 29 vakantiedagen (bij 40 uur) én de mogelijkheid om maximaal één gemiddelde werkweek aan vakantie-uren bij te kopen of te verkopen;
- Een winstdelingsregeling (conform regeling bank);
- De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken, afhankelijk van de werkzaamheden en in overleg;
- Onbeperkt leren via onze online leeromgeving GoodHabitz; van een training mindfulness tot een training project management (conform regeling bank);
- Reiskostenvergoeding (conform regeling bank);
- Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars;
- Premievrije arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

Enthousiast?
Herken jij jezelf in bovenstaande en wil jij jouw talenten inzetten om mee te bouwen aan onze organisatie? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie.

Nadat we jouw CV en motivatiebrief hebben ontvangen, nemen we binnen twee weken contact met je op. Als we een match zien én als we overtuigd zijn van jouw motivatie nodigen we je uit voor een eerste gesprek. Voelt het daarna voor beide kanten goed en zijn we allemaal nog enthousiast? Dan volgt een tweede en eventueel een derde gesprek. Bij sommige functies is een case onderdeel van de procedure. Als daarna alle pijlers op groen staan doen we je een aanbod, waarna we je graag verwelkomen bij Handelsbanken!

Integriteit vinden we belangrijk binnen Handelsbanken, daarom is een pre-employment screening onderdeel van het selectieproces. De screening wordt uitgevoerd door DSI en omvat onder andere verificatie van het cv en diploma's, controle op persoonlijk faillissement, afgifte van een VOG-verklaring en een integriteitstoetsing. Ook wordt er een check uitgevoerd op sanctielijsten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.