Product Owner Buurtzaam Ondernemen

De RegioBank laten groeien op de zakelijke markt: dat is jouw doel als productowner Buurtzaam Ondernemen in Utrecht. Door marktonderzoek achterhaal je klantbehoeften op het vlak van lokaal ondernemen. En daar stem je onze dienstverlening optimaal op af.

Jij komt met ideeën om het aantal zakelijke klanten van de RegioBank te laten groeien. Voor het onderdeel Buurtzaam Ondernemen maak je een sterke zakelijke propositie. Daarbij richt je je op het aantrekken van nieuwe zakelijke klanten en op het behoud en de retentie van bestaande klanten. Vanuit marktonderzoek, klant- en adviseurspanels bepaal je waar klanten behoefte aan hebben als het gaat om ondernemen. Zo ben je voorzitter tijdens inhoudelijke overleggen en werkgroepen met een afvaardiging van onze 500 zelfstandige adviseurs. Daar stel je de juiste vragen en verzamel je klantwensen, die je vervolgens vertaalt naar aansluitende producten en dienstverlening. Een voorbeeld hiervan is het thema ‘koop lokaal’, waarbij de stimulans om lokaal te kopen bijdraagt aan sociale en economische vitaliteit in de regio. Omdat de kracht van campagnes in het lokale of regionale karakter zit, betrek je hier lokale ondernemers en adviseurs bij.

Als productowner zorg je voor goede samenwerking met je collega’s van bijvoorbeeld de communicatie- en serviceafdeling. Zo gaan jullie vanuit een eenduidige visie voor een betrouwbare, voorspelbare en servicegerichte dienstverlening. Steeds zet je daarbij het werken aan een betere kwaliteit, een hogere klant- en adviseurstevredenheid, en groei van ons marktaandeel voorop. Binnen je eigen team zorg je dat de doelen voor je multidisciplinaire collega’s helder zijn en geef je prioriteiten aan. Zo kunnen je collega’s succesvol waarde voor de klant realiseren.


Hier kom je te werken
Omdat je werkt met een vast team, bouw je een hechte band op met je zes collega’s. Jouw enthousiaste team bestaat uit een scrummaster, businessdevelopers en engineers. Samen werken jullie in een informele sfeer aan continue verbetering, blije klanten en resultaten om trots op te zijn. Door het ondernemersdeel van de RegioBank succesvol in te richten, groeien we op de zakelijke markt en laten jullie het hart van de buurt kloppen.

Jouw kwaliteiten
Je voelt je thuis in de zakelijke bancaire wereld en snapt hoe producten en dienstverlening daarin passen. Daarom kunnen we het aan jou overlaten om de groei van onze zakelijke activiteiten op te pakken. Je krijgt er energie van om nieuwe klanten binnen te halen en bestaande klanten te behouden. Daarbij vind je het prettig om ruimte en mandaat voor eigen beslissingen te krijgen. Je weet je interne en externe stakeholders goed mee te nemen in jouw visie, strategie en prioriteiten, ook als belangen soms botsen. Binnen je eigen team zet je collega’s in hun kracht en motiveer je ze om resultaatgericht te werken. Anderen vertrouwen je, dankzij jouw open houding en oprechte interesse.

Verder heb je:

• Wo-niveau.
• Ervaring binnen de zakelijke (bancaire) dienstverlening.
• Ruime ervaring met het werken in B2B- en B2C-markten.
• Bij voorkeur kennis van en ervaring met agile werken. Liefst heb je ervaring met het aansturen van een team in een agile omgeving.

Agile denken en doen bij de Volksbank
Bij de Volksbank zien we Agile als meer dan alleen een werkwijze, het is een andere manier van denken. Sterker nog onze hele organisatie is Agile ingericht. Binnen de hubs werk je aan het ‘wat’, waarbij integrale klantreis teams en service teams zorgen voor tevreden klanten met een groeiend producten en service aanbod. Bij de Expertise Centers werk je aan het ‘hoe’ en ben je verantwoordelijk voor kaders en de standaarden. Ook zorgen de Expertise Centers dat er voldoende medewerkers met de juiste kennis en vaardigheden beschikbaar zijn voor de hubs. ​​Samen maken we onze organisatie wendbaarder en gaan we nog meer impact maken voor onze klanten.

Bekijk onze Agile & Jij-pagina om meer weten over agile werken bij de Volksbank.

Werken bij de Volksbank & het coronavirus
In deze bijzondere periode volgen wij de richtlijnen van het RIVM. Als jouw werk het toestaat, dan werk je vanuit huis. Als je bij ons start in je nieuwe baan, krijg je uiteraard hulp van je collega’s om dit zo makkelijk mogelijk te maken. Bij de Volksbank zijn er voldoende faciliteiten om op afstand goed met elkaar samen te werken. Om jouw thuiswerkplek goed in te richten, krijg je een budget van 600 euro. Ook ontvang je een maandelijkse thuiswerkvergoeding van 40 euro om jouw extra kosten te dekken. En het gaat natuurlijk verder dan jouw fysieke werkplek. Je leidinggevende blijft met jou in gesprek over een gezonde werkomgeving.

Solliciteren?
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie? Stel ze aan Rein Wispelweij, hublead, via 06 – 53 69 11 27. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Floor Otten, recruiter, via 06 – 30 48 71 86.

Een assessment is onderdeel van het selectieproces.