Marketing data analist BLG Wonen
Organisatie
Locatie
Utrecht
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Vakgebieden
Zo ziet jouw baan eruit
Ben je nieuwsgierig en heb jij passie voor data? Kun jij data vertalen naar inzichten en advies? En weet jij dat goed over de bühne te krijgen? Dan zijn we op zoek naar jou!
Samen met collega’s in jouw klantreisteam lever jij een bijdrage aan de groeiambitie van BLG Wonen. Je hebt hierin vanuit jouw data expertise een belangrijke rol door pro-actief ontwikkelingen in de portefeuille te signaleren, inzichten te delen en voorstellen te doen. Ook maak je evaluaties van de verschillende marketingprogramma’s en denk je mee hoe deze te optimaliseren. Je ontwikkelt en optimaliseert dashboards (in tableau). Waar nodig ondersteun je de interactiemarketeer als gaat om maken van selecties.
Met jouw kennis van SQL kun je de meest voorkomende analyses maken. Je denkt zelfstandig analyses en rapportages uit en bouwt deze, waarbij je de afweging maakt welke programma’s je hiervoor inzet.. Door interpretatie en visualisatie van data worden patronen en/of commerciële kansen zichtbaar. Je weet analyse-uitkomsten uitstekend over de bühne te brengen, zodanig dat adviezen goed toegepast worden. Dit doe je richting je team, maar ook richting het management.
Een stap die we willen maken is de integratie van on- en offline data. Jij gaat daarvoor samenwerken met andere experts waarbij je zelf gegevens uit verschillende bronnen ontsluit en aan elkaar koppelt. Zo help je het team verder te professionaliseren.
Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van het Expertise Center Business van de Volksbank. Vanuit het Expertise Center word je voor langere tijd ingezet binnen BLG Wonen bij het klantreisteam Klant. Hier wordt dagelijks gewerkt aan verbetering van onze klantrelatie en klantbehoud.
Je helpt het team met inzichten voor het onderwerp ‘retentie’, zoals het behouden van verhuizers en oversluiters van onze hypotheekklanten. Deze inzichten zetten jullie samen om in passende campagnes of klantinteracties.
Jouw kwaliteiten
Je hebt een passie voor data en kent de ins en outs van de data(mogelijkheden). Je houdt ontwikkelingen op datavlak bij en denkt na over de toepasbaarheid voor BLG Wonen. Je kunt door goede kennis een vraagstuk snel en efficiënt analyseren en levert een actieve bijdrage aan het verder verbreden, verdiepen en optimaliseren van jouw aandachtsgebied. Je kunt zelfstandig werken, toont eigenaarschap en hebt een proactieve houding. Je pakt problemen structureel aan en komt met oplossingen die nu én in de toekomst zinvol en relevant zijn. Je werkt ook graag samen in een team en weet goed verbinding te leggen.
Verder heb je:
- Wo-werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie met CRM data;
- Kennis van en ervaring met SQL, Tableau (of Power BI of QlikView). Kennis van en ervaring met Adobe Campaign of vergelijkbare pakketten is een pré;
- Affiniteit met CRM campagnes;
- Ervaring met Agile werken.
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Nikki Gunnink, Corporate Recruiter, via nikki.gunnink@devolksbank.nl.