Assistent Relatiemanager Commercial Banking Clients

In het kort

Als assistent relatiemanager assisteer je de Relatiemanagers bij het bedienen van de klantportefeuille die bestaat uit Midden- en Grootbedrijf klanten. Je ondersteunt verschillende relatiemanagers binnen de sector en werkt daarin deels zelfstandig. Samen werk je aan een optimalisatie van de resultaten van de portefeuille naast actieve acquisitie en verdere cross- en deepselling in standaardproducten. Je streven: een duurzame lange termijnrelatie met onze klanten. Hierbij zorg je voor een evenwichtige afweging van de belangen van onze klanten, de bank en de verschillende betrokken stakeholders. Belangrijkste vaardigheden: flexibiliteit, samenwerken, humor en aanpakken!

Je werk

Je belangrijkste verantwoordelijkheid: de klant ondersteunen.

Jij bent de regisseur op de achtergrond, niet schuw om waar nodig ook naar de voorgrond te treden en direct contact te hebben met de klant. Dus aan de ene kant loop je de gaten dicht en aan de andere kant ben je waar nodig commercieel- en sparringspartner voor de relatiemanagers waar je mee werkt.

Je bent bovenal verantwoordelijk voor het ondersteunen van de Relatiemanagers en de klant. Je werkt landelijk voor meerdere relatiemanagers waarbij het werk opgepakt wordt vanuit 1 gezamenlijke werkbak (via MSD). Samen met je collega’s ARM zijn jullie verantwoordelijk voor het bedienen van alle klantcomplexen.

In je dagelijkse werk ben je bezig met het verrichten van voorbereidende, kredietprocesmatige, kredietinhoudelijke, commerciële en overige ondersteunende activiteiten. Je hebt een lange termijn focus op de behoeften van de klant en zorgt altijd voor een goede afweging tussen de belangen van de klant en bank.

Verder blijf je jouw sectorale portefeuille uitbouwen, onder meer met deep- en crossselling onder bestaande klanten. En je (sectorale) kennis? Die vergroot je actief. Indien je daar extra opleidingen bij nodig hebt ondersteunen we je daar graag bij.

Werkomgeving

ABN AMRO is een toonaangevende zakenbank in Nederland. De businessline Commercial Banking richt zich op organisaties met een omzet tot 250 miljoen euro. Met onze diepgaande klant- en sectorkennis bieden we onze klanten een breed palet aan producten en diensten, standaard én op maat. Deze blijven we constant vernieuwen en verbeteren, gedreven door digitalisering, technologische ontwikkeling en nieuwe klantbehoeften. Ons servicemodel: persoonlijk contact, lange termijnrelaties en 24/7 digitaal. Business Services is een sector die fungeert als de “smeerolie” van de economie.

De klanten van onze sector zitten in het gehele land van Groningen tot Maastricht. Er wordt thans vooral vanuit huis gewerkt maar eventueel later weer fysiek vanuit onze kantoren waaronder Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle.

Hiervoor is het belangrijk om zicht- en benaderbaar te zijn, voor klanten én collega’s. Vanzelfsprekend ondersteunen we Het Nieuwe Werken en heb je de ruimte om te werken op andere locaties en momenten. Je werkt in een centraal, sectoraal en agile team met ongeveer 15 andere assistent relatiemanagers. Jij creëert samen met hen de sfeer! Samen ondersteunen jullie de relatiemanagers; jij rapporteert aan de sectormanager Assistent Relatie Manager Muriel van Loenen.

Je profiel

Je “leeft” de drie cultuur principes (Collaboration, Courage & Trust) en draagt deze in de praktijk uit naar klanten en collega’s! Je bent klantgericht en hebt een drive om te vernieuwen en verbeteren.

Je wilt jezelf voortdurend verbeteren en wilt een zichtbare rol spelen in veranderingen binnen het team en de organisatie. Samenwerken is voor jou vanzelfsprekend en je geniet van de dynamiek die dit met zich mee brengt.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel!

Hbo werk- en denkniveau.

• Je bent flexibel en sociaal, hebt humor en geen 9-5 mentaliteit en hebt geen moeite met werken in een dynamische veranderende omgeving. Een echte teamplayer!
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in de zakelijke dienstverlening en bent bij voorkeur 36 uur beschikbaar
• Je toont eigen initiatief en signaleert pro actief kansen en verbetermogelijkheden
• Kennis van de visie en strategie van ABN AMRO, specifiek die van Commercial Banking.
• Kennis en ervaring in de zakelijke kredietverlening en kredietsystemen is een pre.
• Bij voorkeur kennis van de sector en ervaring met (standaard)bankproducten voor de klant.
• Kennis van (commerciële) ontwikkelingen binnen de Nederlandse bankenmarkt en kennis van actuele maatschappelijke, economische en ontwikkelingen binnen de relevante sectoren
• Commerciële ervaring en klantfocus.

Wij bieden

• Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en ruimte om te groeien.
• Wij helpen je om fit & vitaal te blijven.
• Een marktconform jaarsalaris op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling vindt plaats afhankelijk van kennis en ervaring en ook een ingroeitraject behoort tot de mogelijkheden

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan snel op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Muriel van Loenen (Sectormanager Assistent Relatie Manager) op 06-25387553 of mail naar muriel.van.loenen@nl.abnamro.com . Ik maak graag kennis met je!

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega’s binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend , uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV’s te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV’s die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.