Fraude Specialist

Organisatie
ING
Locatie
Amsterdam
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Vakgebieden

Fraude Specialist
Fraud Investigations, onderdeel van Fraud & Cybersecurity is een dynamische afdeling met ontwikkelperspectief. Bij Fraud Investigations doen we onderzoek naar high impact fraude incidenten waarbij gebruik is gemaakt van ING bankproducten. We werken In twee teams optimaal samen om ING en haar klanten te beschermen tegen fraude en misbruik. Vanuit die samenwerking hebben wij contact met collega financiële instellingen en opsporingsdiensten. We voeren complexe analyses uit en stellen rapportages op (lessons learned) ten behoeve van procesverbeteringen. Ook digitaal sporenonderzoek en het voeren van complexe juridische procedures en behandelen van complexe bezwaarschriften behoort tot onze werkzaamheden.


Voor de Circle Fraud Investigations in Amsterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven vakman/-vrouw die energie krijgt van het voorkomen en beperken van fraude. Wij zoeken een Fraude Specialist die bedreven is in het verzamelen, analyseren en interpreteren van complexe data en / of digitale sporen. Heb jij ervaring op het gebied van fraude onderzoek en heb je daarbij affiniteit met financiële criminaliteit? Dan is deze rol interessant voor jou.

Het delen van je kennis en ervaring op dit gebied met collega’s binnen en buiten jouw team is essentieel om de kwaliteit binnen onze afdeling continu te verbeteren. Je gaat hierbij gestructureerd en resultaatgericht te werk. Je hebt een praktische instelling, bent proactief en besluitvaardig en tevens toon je zelfstandigheid. Natuurlijk werk je binnen de financiële kaders en onze gedragscode (Orange Code). Verbeterpotentieel wordt door jou binnen je team verder uitgewerkt; waar nodig zoek jij de samenwerking met andere teams om verbeteringen te realiseren.

Wij werken conform het Agile gedachtegoed. Deze manier van werken geeft jou ruimte om je kennis en ervaring te benutten en elke dag weer het beste uit jezelf te halen.


Wat betekent de Agile werkwijze voor jou?
In onze werkwijze en service verlening naar klanten, staat een aantal elementen centraal:

  • Het leveren van een unieke, consistente en excellente dienstverlening
  • Een brede servicecultuur die gericht is op het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten
  • Autonome teams met zelf startende medewerkers
  • De beste dienstverlening, verbeterideeën en gemotiveerde collega's komen voort uit zelfsturende teams die optimaal gebruik maken van de aanwezige expertises binnen Fraud Investigations
  • Iedereen is verantwoordelijk voor het continu verbeteren van onze dienstverlening, om de verzoeken van onze klanten te overtreffen en fraudeschade voor ING zoveel mogelijk te beperken
  • Om collega's te stimuleren het beste uit zichzelf te halen voor de klant, is Fraud Investigations een afwisselende werkomgeving met ontwikkelperspectief


Wat vragen we van jou?

  • Je gaat gestructureerd en resultaatgericht te werk.
  • Je hebt een pragmatische instelling en kunt zelfstandig werken.
  • Daadkrachtig handelen en keuzes durven maken in het belang van de klant en van ING
  • Je bent in staat om het onderscheid aan te brengen tussen snel en efficiënt afhandelen en de meer complexere zaken en kunt hiertussen goed schakelen.
  • Je bent analytisch en in staat om zowel technische- als tactische analyses goed te vertalen naar de business.
  • Je onderscheidt gemakkelijk hoofd- van bijzaken en weet informatie uit diverse bronnen met elkaar in verband te brengen.
  • Informatie leg je nauwkeurig vast, je neemt initiatief en kunt met gerichte vragen de noodzakelijke informatie vergaren.


Welke competenties heb je nodig:

  • Een afgeronde opleiding op WO/HBO+ niveau alsmede WO/HBO werk- en denkniveau.
  • Goede kennis van de Nederlandse taal zowel in woord als in geschrift
  • Ervaring en kennis van forensisch onderzoek en analyse methodieken, tools en relevante wet- en regelgeving.
  • Uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden om snel en kwalitatief hoogwaardige onderzoeken uit te voeren en te vertalen naar fraude beperkende maatregelen.
  • Algemene en brede kennis van ING producten, processen en systemen
  • De capaciteiten om product overstijgende onderzoeken uit te voeren.
  • Het hebben van aantoonbare ervaring in een fraude onderzoeksfunctie is een pré.
  • Het hebben van kennis en aantoonbare ervaring met het analyseren van digitale sporen is een pré.
  • Het hebben van kennis en aantoonbare ervaring van SQL, Python, Excel en Power Point.
  • Datacollectie, Data-analyse en interpretatie ten behoeve van het opstellen van rapportages is een pré.
  • Een persoonlijkheid en de vaardigheden hebben om optimaal te kunnen functioneren in een Agile omgeving.


Ontwikkeling en doorgroei
Binnen ING Bank realiseren we ons dat we voor kwalitatieve groei steeds moeten zorgen dat we de beste mensen op de juiste plek hebben. Daarom investeren we veel in jouw persoonlijke doorgroei en ontwikkeling. Maar we verwachten ook dat je hierin zelf initiatief neemt en jezelf altijd op de hoogte houdt van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied en jezelf blijft verbeteren. We ondersteunen je graag in je doorgroei, zowel horizontaal als verticaal en bieden je ongekende carrièrekansen.


Interessant arbeidsvoorwaardenpakket

Een baan vanaf 32 tot 40 uur en een uniek aanbod dat past in de tijd van nu. We houden rekening met jouw thuissituatie én je ambities en helpen je om werk en privé op elkaar af te stemmen. Bijvoorbeeld door onze bijzondere verlofregelingen. Ontdek zelf hoe wij dat doen en bekijk onzearbeidsvoorwaarden.

Om je een idee te geven, vertellen we je hier alvast wat de voordelen van het werken bij ING Grootzakelijk zijn:

  • een salaris afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring.
  • een vergoeding voor de gemaakte reiskosten.
  • 24 vakantiedagen bij een 36-urige werkweek. Werk je 40 uur per week, dan krijg je 27 vakantiedagen.
  • flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
  • een dertiende maand.
  • pensioensopbouw.
  • een Bijdrage Individueel Sparen (BIS), 3,5% van je brutojaarsalaris.
  • 8% vakantiegeld.
  • persoonlijke groei en uitdagend werk met oneindig veel mogelijkheden om je ambities waar te maken.
  • een informele werkomgeving met innovatieve collega’s die streven naar het allerbeste.
  • een vooruitstrevende manier van werken volgens de Agile-methode, zodat nieuwe ideeën tot leven komen.

Interesse?

Weet je al zeker dat jij onze nieuwe Fraude Specialist bent? Solliciteer dan met jouw cv en motivatie. Vertel ons daarin wat jou aantrekt in deze functie én waarom jij geschikt bent voor de functie! De selectie bestaat uit minimaal 2 gesprekken, een assessment, het inwinnen van een referent en een CSI screening.

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: WO

Solliciteren

Meer vacatures