Accountmanager Support

Organisatie
Locatie
Amsterdam-zuidoost
Opleidingsniveau
WO
Arbeidsvoorwaarden
Marktconform
Vakgebieden

Ben jij van nature klantvriendelijk en vind je het leuk om service te verlenen aan je directe collega's? Werk jij daarnaast nauwkeurig en vind je het fijn om het overzicht te bewaken? Én heb jij affiniteit met woninghypotheken en betaal- en spaarrekeningen? Lees dan gauw verder!

Ons team:
Het personeelskantoor (Staff Branch) is sinds oktober 2019 een zelfstandig kantoor van Handelsbanken en is gevestigd op het hoofdkantoor in Amsterdam Zuidoost. Vanuit het personeelskantoor (Staff branch) bieden we woninghypotheken, betaal- en spaarrekeningen aan medewerkers van Handelsbanken en Optimix.

Samen met je collega (die de functie van Accountmanager Particulier bekleed) houd je de Staff Branch draaiend. Jullie kunnen samen nadenken over de vraag; 'hoe kunnen we de Staff Branch nog meer laten groeien'? We zijn namelijk in 2020 met meer dan 30 % gegroeid ten opzichte van het voorgaande jaar.

Wat ga je doen als Accountmanager Support:
Als Accountmanager Support ondersteun je je collega bij het verlenen van service aan je directe collega's die klant zijn of klant willen worden bij Handelsbanken. Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij operationele vragen en je verleent administratieve ondersteuning.

De administratieve werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het volledig opstellen en overzichtelijk bewaren van documenten, overeenkomsten en offertes en het overzichtelijk houden van de overzichtspagina van het personeelskantoor;
- Het verzamelen en beoordelen van gegevens en het verwerken van deze gegevens in de systemen;
- Het op orde stellen en op orde houden van het klantdossier en het verrichtten van de vereisten CDD / KYC werkzaamheden;
- Het leveren van inzichten door het opstellen van rapportages en analyses;
- Samenwerken met verschillende afdelingen op het hoofdkantoor van Handelsbanken zoals de afdelingen Valuations, Juridische Zaken en Compliance.

Ook hoort het toezien op de kwaliteit van de processen en waar nodig aanpassingen aanbrengen bij de functie.

Kortom een brede en leerzame functie waardoor je snel een netwerk binnen Handelsbanken zal opbouwen.

Hier herken jij je zelf in:
- Je bent in staat om zelfstandig te werken en je durft verantwoordelijkheid te nemen;
- Je werkt nauwkeurig en je bent administratief sterk;
- Je bent goed in het bewaken van overzicht;
- Je beschikt over een service verlenende houding en je bent behulpzaam;
- Je vindt integriteit belangrijk en je werkt discreet.

Wat vragen we daarnaast van jou?
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een commercieel ondersteunende rol (binnen het bankwezen);
- Het is een pré als je kennis van of affiniteit hebt met woninghypotheken en betaal- en spaarrekeningen;
- Je bent communicatief vaardig en je bent in staat om je zowel mondeling als schriftelijk duidelijk uit te drukken naar collega's en klanten in het Nederlands en in het Engels.

Over werken bij Handelsbanken:
We zijn een platte organisatie waardoor je als medewerker veel verantwoordelijkheid krijgt. Initiatief nemen wordt altijd gewaardeerd, ongeacht je rol. Doordat wij niet werken met bonussen of (product)targets ben je als medewerker bij Handelsbanken nog beter in staat de klant echt centraal te stellen. We zijn een organisatie die nog lang niet af is en dat merk je in de werksfeer; we staan klaar voor elkaar en bouwen samen aan onze toekomst. Dit biedt mogelijkheden voor je ontwikkeling – het is bijvoorbeeld mogelijk om een stap te maken van Accountmanager Support bij het personeelskantoor naar Accountmanager Particulier.

In onze organisatie van zo'n 370 medewerkers hechten we grote waarde aan een prettige werksfeer waarin iedereen zichzelf kan zijn. Net als in onze klantrelaties denken we ook voor onze medewerkers aan de lange termijn. Vitaliteit en een duurzame balans tussen je werk- en privéleven zijn daarom belangrijk voor ons.

Iedere medewerker van Handelsbanken heeft een rol in het creëren van een inclusieve werkomgeving waarin we succesvol zijn dankzij onze verschillen, niet ondanks. Door zaken vanuit verschillende perspectieven te belichten komen we tot de beste ideeën.

Wij bieden je:
-Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring en een 13e maand;
-Een werkomgeving met aandacht voor een goede balans tussen je werk- en privéleven;
-Jaarlijks 29 vakantiedagen (bij 40 uur) én de mogelijkheid om maximaal één gemiddelde werkweek aan vakantie-uren bij te kopen of te verkopen;
-Onbeperkt leren via onze online leeromgeving GoodHabitz – van een training mindfulness tot een training project management;
-Een winstdelingsregeling (conform regeling bank);
-Een premievrije pensioenregeling;
-Reiskostenvergoeding;
-Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars;
-Premievrije arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.

Enthousiast?
Herken jij jezelf in bovenstaand en wil jij jouw talenten inzetten om mee te bouwen aan onze organisatie? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie.

Nadat we jouw CV en motivatiebrief hebben ontvangen, nemen we binnen twee weken contact met je op. Als we genoeg raakvlakken zien voor de functie én als we overtuigd zijn van jouw motivatie, dan nemen we telefonisch contact met je op. Als we naar aanleiding van dit telefonisch gesprek vanuit beide kanten voldoende aanleiding zien, dan zetten we de procedure verder voort en volgen er persoonlijke gesprekken. Wanneer we allemaal na alle gesprekken overtuigd zijn van een goede match, volgt een voorstel om in dienst te treden.

Integriteit vinden we belangrijk binnen Handelsbanken, daarom is een pre employment screening onderdeel van het selectieproces. De screening wordt uitgevoerd door DSI en omvat onder andere verificatie van jouw cv en diploma's, controle op persoonlijk faillissement, afgifte van een VOG-verklaring en een integriteitstoetsing. Ook wordt er een check uitgevoerd op sanctielijsten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacature informatie

Organisatie: Handelsbanken

Locatie: Amsterdam-zuidoost

Opleidingsniveau: WO

Solliciteren

Meer vacatures