Kwaliteitsmedewerker Analyse, Rapportage & Advies

de Volksbank

Vacature informatie

Organisatie: de Volksbank

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Zo ziet jouw baan eruit

Ben jij die resultaatgerichte medewerker, die als sparringpartner van de afdeling de beste kwaliteit in onze aanvraagproces nastreeft? Denk jij in mogelijkheden en ben jij in staat om het werkproces en goedgekeurde hypotheekaanvragen te analyseren en (continu) te verbeteren?

Binnen de afdeling Aanvragen van het Service Center Hypotheken zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker analyse, rapportage en advies voor standplaats Utrecht/Geleen.
Als medewerker analyse, rapportage en advies ben je verantwoordelijk voor het Kwaliteitsmanagement binnen de afdeling Nieuwe aanvragen. Dit doe je door het coördineren van de controle-activiteiten in ons aanvraagproces, je analyseert afwijkingen, je maakt rapportages en je faciliteert en implementeertverbeteringen. Je bent in staat dit proces kwalitatief goed, tijdig en efficiënt uit te voeren. Je denkt mee met het MT en je bent in staat verbanden te leggen.

Jouw werkzaamheden zijn o.a. als volgt:

  • Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van de controle-activiteiten. Dit betekent sturen op de tijdige uitvoer en het resultaat van de controle-activiteiten. Je coacht de controleurs op persoonlijk niveau en team niveau
  • Je analyseert, beoordeelt en controleert hypotheekdossiers op inhoud en dwarsverbanden d.m.v. steekproeven
  • Je voorziet Collega’s binnen de Volksbank van rapportages, analyses en onderzoeken ten behoeve van besluitvorming en toezichthouders
  • Vanuit de controles en analyses doe je verbetervoorstellen en implementeer je verbeteringen
Het uiteindelijk doel is dat jij onze hypotheekacceptanten ondersteunt in het leveren van uitstekende kwaliteit van werk en dat onze klanten op de best mogelijke manier wordt geholpen.

Jouw kwaliteiten
Wij zijn op zoek naar een medewerker die in staat is om gedegen analyses uit te voeren. Coördineren van werkzaamheden gaat je goed af. Je kan goed zelfstandig werken en je zorgt dat je de juiste informatie hebt. Je hebt impact en overtuigingskracht waardoor je een volwaardig sparringpartner bent voor het MT. Je analytische vermogen zet je niet alleen in om de (complexe) materie te beoordelen maar ook om knelpunten in ons proces te analyseren en deze te verbeteren. Met jouw enthousiasme neem je de afdeling mee in het belang van de controle-activiteiten en in het verbeteren van onze afdeling. Je neemt een voortrekkersrol om onze dienstverlening(continu) te verbeteren. Je toont eigenaarschap voor jouw persoonlijke ontwikkeling door toepassen van zelfreflectie.

Verder heb je:
  • Een hbo werk- en denkniveau
  • WFT Basis, Vermogen en Hypothecair Krediet (bij indiensttreding geen harde eis, wel te behalen binnen 6 maanden na indiensttreding)
  • Kennis van Wet- en Regelgeving en actuele gebeurtenissen op hypotheekgebied
  • Kennis van en affiniteit met analyse, dataverwerking en rapportagestromen
  • Kennis van - en ervaring met verbeteren volgens de LEAN methodiek
  • In het bezit zijn van een LEAN Greenbelt is een pré
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
Solliciteren?
Wil je solliciteren op deze functie? Klik op "sollicitatie button" en reageer op deze vacature. Laat je motivatie en CV achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Floor Otten, recruiter, via06-10986428.Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Maria van Boxtel via 06-12705797.

Dit krijg je van ons

Zichtbaar impact

Met een balanstotaal van € 62 miljard is de Volksbank de vierde retailbank van Nederland. Groot genoeg om jouw persoonlijke ambities waar te maken en compact genoeg om zichtbaar impact te hebben. Door de korte lijnen zit je snel met beslissers aan één tafel. Onze cultuur is informeel en down-to-earth.

Werk- privé balans

Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om jouw werk zelf in te richten. Met Het Nieuwe Werken kiezen we voor een goede balans tussen werk en vrije tijd. Jij bepaalt – in overleg – zelf waar en wanneer je werkt.

Jouw ontwikkeling

Wij vinden jouw persoonlijke groei belangrijk. Want als jij doet wat je leuk vindt en waar jij goed in bent, ga je gemotiveerd en met plezier aan het werk. Daar plukken onze klanten én je directe collega’s de vruchten van. Daarom faciliteert de Volksbank je ontwikkeling graag.

Arbeidsvoorwaarden

Naast jouw salaris profiteer je van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Ook zorgen we voor een goede balans tussen werk en vrije tijd. Jij bepaalt – in overleg – zelf waar en wanneer je werkt. Lees hier verder over onze arbeidsvoorwaarden .

Over...

De Volksbank gaat met de merken SNS, ASN Bank, RegioBank en BLG Wonen de uitdaging aan om de relatie met onze klanten verder te versterken en nog meer maatschappelijke impact te realiseren. Met de nieuwe strategie – van belofte naar impact – veranderen er de komende periode een aantal dingen in de organisatie. Spannend? Misschien. Uitdagend? Zeker! Ben je klaar om op een vernieuwende manier bij te dragen en wil je gaan voor de klantrelatie en de maatschappij? Dan zit je bij ons goed. Lees hier meer over onze plannen en hoe jij hieraan kan bijdragen.

Vacature informatie

Organisatie: de Volksbank

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures