Commercieel productmanager schadeverzekeringen

de Volksbank

Vacature informatie

Organisatie: de Volksbank

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Zo ziet jouw baan eruit

Ben jij de commercieel productmanager die zich moeiteloos verplaatst in onze particuliere en zakelijke klanten? Barst jij van de ideeën voor nieuwe proposities, bestaande producten te verbeteren en vind je het uitdagend om klantprocessen te optimaliseren? Dan zoeken we jou!

Over de afdeling
Marketing van de Volksbank verzorgt merkoverstijgende marketing- en communicatieactiviteiten voor de 4 merken van de Volksbank: ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS. Dat doen we vanuit 6 expertisegebieden: Marktmanagement, Klant- en Adviesrelatie, Digitale Marketing & Kanalen, Klantwaardemanagement, Merk- en Mediamanagement & Communicatie en Change.Je bent onderdeel van het expertisegebied Marktmanagement.

De ambitie van Marktmanagement is om duurzame relaties op te bouwen met onze klanten en zo klantwaarde te realiseren. Dit doen we enerzijds door onderscheidende klantproposities te ontwikkelen. Anderzijds door onze dienstverlening in klantreizen steeds te verbeteren aan de hand van klantsignalen uit de verschillende kanalen.Binnen de afdeling Marktmanagement werk je direct samen met de categorie manager verzekeren. Ook zoek je de samenwerking met de merken en de verzekeraars om de beste resultaten te behalen.

Zo ziet jouw baan eruit

Het vertalen van klantwensen naareenvoudig te begrijpen en transparante producten & dienstenis speerpunt in het retailconcept van de merken van de Volksbank. De commercieel productmanager vervult hierin een centrale rol, waarin je verantwoordelijk bent voor het realiseren van nieuwe producten, het onderhouden van de bestaande producten en het (mee) managen van de portefeuille voor zowel onze particuliere als zakelijke klanten. Je opereert in een dynamische omgeving (intern als extern) waar een groot beroep wordt gedaan op je zelfstandigheid en je verantwoordelijkheidsgevoel om het (lange termijn) klantbelang, kosten en commerciële doelstellingen met elkaar in evenwicht te brengen. Als regisseur verenig je de verschillende belangen van belangrijkste stakeholders. Hierbij werk je nauw samen met de categoriemanager, marketeers en onze businesspartners de verzekeraars.

Jouw kwaliteiten

Productverantwoordelijk:

  • Ontwikkelen & beheren van de productportefeuille en diensten in nauwe samenwerking met de verzekeraar
  • Verantwoordelijk voor de implementatie (product)voorwaarden
  • Volgen van marktontwikkelingenen wijzigingen in wetgeving en regelgeving om door te vertalen naar commerciële kansen, klantgerichte procedures en begrijpelijke klantcommunicatie
  • Verantwoordelijk voor de implementatie van productvoorwaarden
  • Verantwoordelijk voor de doorvertalingvan de business requirements naar heldere specs naar ontwikkelteams
  • Single point of contact voor Staven / IT etc. vanuit het product
  • Begeleiding product approval en review proces
Procesverantwoordelijk:
  • Ontwikkeling en optimalisatie van de klantreis en klantcommunicatie rondom verzekeren (i.s.m. onder andere de marketing, communicatie en IT)
  • Stimuleren van inzet innovatieve technieken ter verbetering van de dienstverlening aan klanten
Je hebt
  • Hbo-/ Wo-niveau
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring productdomeinschadeverzekeringen
  • Ervaring in zowel de particulier als zakelijke markt is gewenst
  • Ervaring met optimalisatie klantprocessen en -reizen
  • Ervaring met demand-supply management
  • Kennis & ervaring met de inzet van verschillende kanalen zoals indirecte en directe verkoopkanalen, online en 1-op-1-communicatie
Werken bij de Volksbank & het coronavirus
In deze bijzondere periode volgen wij de richtlijnen van het RIVM. Als jouw werk het toestaat, dan werk je vanuit huis. Als je bij ons start in je nieuwe baan, krijg je uiteraard hulp van je collega’s om dit zo makkelijk mogelijk te maken. Bij de Volksbank zijn er voldoende faciliteiten om op afstand goed met elkaar samen te werken. Om jouw thuiswerkplek goed in te richten, krijg je een budget van 600 euro. Ook ontvang je een maandelijkse thuiswerkvergoeding van 40 euro om jouw extra kosten te dekken. En het gaat natuurlijk verder dan jouw fysieke werkplek. Je leidinggevende blijft met jou in gesprek over een gezonde werkomgeving.

Solliciteren?
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie? Stel ze aan Jasper Nienhuis, via06-83165168. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Floor Otten, recruiter, via06-10986428.

Dit krijg je van ons

Zichtbaar impact

Met een balanstotaal van € 62 miljard is de Volksbank de vierde retailbank van Nederland. Groot genoeg om jouw persoonlijke ambities waar te maken en compact genoeg om zichtbaar impact te hebben. Door de korte lijnen zit je snel met beslissers aan één tafel. Onze cultuur is informeel en down-to-earth.

Werk- privé balans

Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om jouw werk zelf in te richten. Met Het Nieuwe Werken kiezen we voor een goede balans tussen werk en vrije tijd. Jij bepaalt – in overleg – zelf waar en wanneer je werkt.

Jouw ontwikkeling

Wij vinden jouw persoonlijke groei belangrijk. Want als jij doet wat je leuk vindt en waar jij goed in bent, ga je gemotiveerd en met plezier aan het werk. Daar plukken onze klanten én je directe collega’s de vruchten van. Daarom faciliteert de Volksbank je ontwikkeling graag.

Arbeidsvoorwaarden

Naast jouw salaris profiteer je van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Ook zorgen we voor een goede balans tussen werk en vrije tijd. Jij bepaalt – in overleg – zelf waar en wanneer je werkt. Lees hier verder over onze arbeidsvoorwaarden .

Over...

De Volksbank gaat met de merken SNS, ASN Bank, RegioBank en BLG Wonen de uitdaging aan om de relatie met onze klanten verder te versterken en nog meer maatschappelijke impact te realiseren. Met de nieuwe strategie – van belofte naar impact – veranderen er de komende periode een aantal dingen in de organisatie. Spannend? Misschien. Uitdagend? Zeker! Ben je klaar om op een vernieuwende manier bij te dragen en wil je gaan voor de klantrelatie en de maatschappij? Dan zit je bij ons goed. Lees hier meer over onze plannen en hoe jij hieraan kan bijdragen.

Vacature informatie

Organisatie: de Volksbank

Locatie: Utrecht

Opleidingsniveau: HBO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures