Junior Medewerker Bijzonder Beheer

Octas

Vacature informatie

Organisatie: Octas

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Introductie

Een eigen huis met een hypotheek zonder zorgen is helaas niet voor iedereen weggelegd. Regelmatig komt het voor dat iemand om diverse redenen de hypotheek niet meer kan betalen. Als Junior Medewerker Bijzonder Beheer ga jij een volwassen dialoog aan met de klant over zijn betalingsachterstand en de urgentie daarvan. Jouw doel is om samen met de klant de situatie en de motivatie van de achterstand te doorgronden.

Dit ben jij

  • Enthousiast, betrokken en resultaatgericht;
  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO 4 diploma;
  • Je bent in het bezit van Wft-Basis;
  • Je hebt aantoonbare recente ervaring of affiniteit met Bijzonder Beheer Hypotheken;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met het in dialoog gaan met klanten;
  • Je bent flexibel zowel als persoon (o.a. wisselende werktijden) als in communicatieve vaardigheden (variëren in gespreksstijlen);
  • Tot slot ben je woonachtig de regio Amsterdam en minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Dit ga je doen

Als jij solliciteert op deze vacature ga je direct aan de slag op de 1e lijns afdeling. Naar aanleiding van jouw analyse van de klantsituatie wordt deze doorgezet naar jouw senior collega’s op de 2e lijn. Als 1e lijns medewerker maak jij de klant bewust van zijn probleem m.b.t. de achterstand en weet jij de klant te motiveren te kiezen voor een passende oplossing voor zijn of haar situatie. Het is jouw doel om ervoor ter zorgen dat 95% van de afgesproken regelingen wordt nagekomen. Indien nodig spreek je de klant aan op zijn of haar gedrag en maak je hem of haar bewust van de laatste kans wanneer de klant de door hem afgesproken regeling niet nakomt. Klanten die de regeling ‘niet willen’ of ‘niet kunnen’ nakomen zet je door naar een tweede lijns collega. In deze rol ga je op een kantgerichte wijze inbound telefonie van klanten beantwoorden.

Dit bieden wij

  • Een jaarcontract met bruto maandsalaris tussen de € 2250,- en € 2800,- per maand o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Een prima pensioenregeling én volledige reiskostenvergoeding;
  • Opleidings-en trainingsmogelijkheden met onze eigen Octas Academy;
  • Een gaaf netwerk van leuke collega’s die je regelmatig tegenkomt op onze Octas events;
  • Veel verschillende opdrachtgevers: aan ervaring binnen verschillende bedrijven en doorgroeimogelijkheden geen gebrek.

Dit zijn wij

Wil jij jouw expertise inzetten voor een mooie opdracht of baan bij top werkgevers in de financiële sector? Dát kan professioneel, persoonlijk en betrokken, met Octas als sterke connectie. Klanten als ABN AMRO, ING, Rabobank, RVO en Nationale Nederlanden zijn tevreden door onze proactieve werkwijze en kwalitatieve inzet van onze gedetacheerde professionals. Tijdens de opdrachten gaan zelfstandigheid en verantwoordelijkheid hand in hand met persoonlijke ontwikkeling en kwaliteit. Met een persoonlijke coach en de Octas Academy maken we jou elke dag een beetje beter. Wil je weten hoe het is om bij Octas te werken?

Vacature informatie

Organisatie: Octas

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures