Circle Lead Zakelijke Kredieten (FS 10-12)

ING

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

De Super Circle Zakelijke Kredieten is voor het leadershipteam op zoek naar een

Circle Lead Zakelijke Kredieten (FS 10-12)

Ben jij gek op klanten, commercieel succes, samenwerken voor kwaliteit & zakelijke kredietverlening? En ben jij klaar om teams op een Agile manier verder te laten groeien? Dan vertellen we je graag meer over onze Super Circle en de rol van de Circle Leads, we hopen dat je daar net zo enthousiast van wordt als wij!

Twee jaar geleden zijn wij gestart met een manier van werken welke volledig conform het Agile gedachtengoed is opgezet. De belangrijkste inrichting principes om onze doelen te bereiken zijn:

Klanttevredenheid: Wij doen alles om klanten tevreden te krijgen en overtreffen klantverwachtingen.

End 2 End: Members pakken klantverzoeken van begin tot het eind op zodat onze klant één aanspreekpunt heeft

Customer Loyalty Teams: Onze teams werken autonoom en zelfsturend

Persoonlijk en digitaal: Wij bieden voorspelbare, snelle en persoonlijke dienstverlening

Agile Leaderschip: Wij sturen op output met een duidelijk kader als verstrekpunt voor onze teams

“Wij bieden de beste service, zodat ondernemers kunnen ondernemen!” is de purpose van onze Super Circle Lending. Onze ambitie is om onze klanten nog meer (proactief) service te bieden en de commerciële activiteiten te vergroten. In deze twee jaar heeft de Super Circle een sterke ontwikkeling doorgemaakt en hebben wij veel geleerd en bereikt. Daar zijn we gepast trots op, maar we zijn nog lang niet klaar! We bouwen door aan het verbeteren en innoveren van onze dienstverlening naar de klant en hanteren daarbij 4 koersbepalende doelen:

Klantbelofte: Klanten zijn ons bestaansrecht en het verlenen van uitstekende en onderscheidende service is daarom onze ambitie.

Mens en Cultuur : Wij zijn de “place to be” voor ambitieuze klantgerichte mensen die alle ruimte krijgen voor (persoonlijke) ontwikkeling. Dit in een stimulerende, positieve omgeving waar vertrouwen de basis is, samenwerken en pro activiteit vanzelfsprekend én we elkaar helpen om beter te worden.

Profitable Growth: Groeien in aantal klanten en financieringen binnen een verantwoord risicoprofiel.

License to Operate: Wij zijn en blijven compliant en in control op het gebied van de belangrijke processen van de zakelijke bank.

Interessant, hoe kan ik helpen als Circle Lead Zakelijke kredieten?

Als Circle Lead ben je verantwoordelijk voor ongeveer 5 Customer Loyalty Teams met elk 9 tot 12 collega’s. Het faciliteren van de teams om succesvol hun werk End-to-End te doen is het belangrijkste wat je op een dag doet. De span of control is dermate groot dat sturing op output en acteren op de trend de enige weg naar succes is. Samen met de Agile coaches breng je de teams steeds een stap verder en verbeteren wij dagelijks onze dienstverlening. Samen met het leadershipteam en de CLT’s werk je aan innovatie, procesoptimalisatie, commercie en een perfecte klantbeleving.

Enthousiast?

Dan zijn wij benieuwd naar jou!

We nodigen je graag uit om te solliciteren en maken hopelijk binnenkort persoonlijk kennis! Mocht je eerst nog vragen hebben of alvast je enthousiasme willen delen, neem dan gerust contact op met Laurens de Vos via 06 –12020932 of Laurens.de.Vos@ing.com.

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures