Expert Adviesteam Zakelijk

ING

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Expert Zakelijk Advies binnen Adviesteam Zakelijk Advies en Wonen

Als Expert Zakelijk Advies heb je een sleutelpositie in de samenwerking tussen Adviesteam Zakelijk en de Tribes.

Het is jouw kerntaak om de brug tussen het Adviesteam Zakelijk en de verschillende Tribes te zijn. Je hebt goed contact met de Zakelijk Adviseurs en weet wat er speelt. Wat hun doelen zijn, waar ze hulp kunnen gebruiken en waar klanten tegen aan lopen. Je helpt de adviseurs de weg vinden binnen de Tribes, zodat zij hun tijd en inzet goed kunnen besteden aan het adviseren van klanten. En je weet de vinger op de zere plek te leggen. Welke verbeteringen doen er echt toe en zijn uitvoerbaar. Je weet goed welke Tribe je kan helpen bij het betreffende vraagstuk. Soms kan je zelf het voortouw nemen, bijvoorbeeld bij een social media workshop voor adviseurs.

Door scherpe analyses en gerichte informatievoorziening stuur je en waarborg je dat besluitvorming en afstemming tijdig plaatsvindt en beslissingen op feitelijke en complete gronden worden genomen.

Met overtuigingskracht weet je Tribes te bewegen om de daadwerkelijk relevante activiteiten op de backlog te zetten. Waar nodig help je squads, zonder taken over te nemen of “er tussen” te gaan zitten. De E2E verantwoordelijkheid ligt bij de squads die direct afstemmen met stakeholders binnen Zakelijk Advies. Daarnaast help je om afhankelijkheden tussen agile planningen van verschillende squads in goede banen te leiden door hierop proactief te adviseren.

Je begeleidt en adviseert de squads in het zelf maken van een vertaalslag van de initiatieven op de backlog, zodat deze in de praktijk van de Zakelijk Adviseur werkbaar en uitvoerbaar zijn. En je adviseert over de communicatie over de Tribe-activiteiten naar adviseurs.

Specifieke Taken en Verantwoordelijkheden

  • Je waarborgt een actueel en compleet overzicht van wat er speelt en wat de plannen zijn bij de Tribes/Squads en het Adviesteam Zakelijk.
  • Je zoekt proactief naar informatie en legt actief verbindingen tussen de Tribes en de verschillende relevante belanghebbenden binnen Zakelijk Advies om de inzet van het Adviesteam te optimaliseren.
  • Je bent verantwoordelijk voor optimale samenwerking tussen Tribes met veranderinitiatieven enerzijds en het kanaal waar deze worden uitgevoerd anderzijds. Je begeleidt de continue stroom van veranderingen vanuit de Tribes/ Squads.
  • Je zorgt voor cohesie tussen de werkzaamheden die bij de Tribes/ Squads en binnen Zakelijk Advies plaatsvinden. Hierbij breng je de onderlinge afhankelijkheden goed in kaart zowel qua changes als qua tijdsplanning.
  • Je drijft een continue verbetercyclus van de samenwerking waardoor de veranderingen steeds efficiënter en effectiever binnen het adviesteam kunnen worden geïmplementeerd.
  • Je ondersteunt het adviesteam en de Tribes/Squads gevraagd en ongevraagd met stellen van prioriteren indien nodig. Daarnaast doe je zelfstandig voorstellen als de situatie daar om vraagt. Bijvoorbeeld wanneer een aantal squads vertragen en/of versnellen.
  • Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid in het steeds verder verbeteren van de samenwerking tussen de Squads & Tribes en de verschillende partijen binnen en buiten Zakelijk Advies.

Specifieke Kennis en Ervaring

  • Je hebt diepgaande ervaring met en kennis van de behoeften van ondernemers, Zakelijk Advies, Zakelijke kredietverlening en Zakelijk betalingsverkeer.
  • Je bent enthousiast, zelfstartend, zelfdenkend en initiatiefrijk. En je bent nieuwsgierig, staat open voor inzichten van anderen en laat je niet met een kluitje in het riet sturen.
  • Je hebt goede gespreksvaardigheden en vindt aansluiting bij adviseurs, management en CJE’s in de Tribes.
  • Je hebt sterke analytische vaardigheden die je zowel kwantitatief als kwalitatief kan inzetten en je kan prioriteiten hierop bepalen.
  • Je bent een sterke verbinder die commercieel en altijd vanuit de klant denkt en kan je goed verplaatsen in de dagelijkse praktijk van het Adviesteam.
  • Je bent in staat om problemen simpel te maken, complexe uitdagingen te vertalen in oplosbare delen en hiervoor steun en begrip te verwerven.
  • Je hebt kennis van verschillende aanvliegroutes van veranderprojecten zoals scrum en kent de semantiek en achterliggende gedachtes.
  • Je hebt een afgeronde HBO of WO-opleiding of vergelijkbaar werkniveau.
  • Je kunt aantoonbaar een breed portfolio van soms onderling afhankelijke initiatieven overzien en hierover adviseren.
  • Je hebt plezier in het beïnvloeden en helpen van anderen. Je snapt hoe je ownership kan nemen zonder dingen over te nemen. Je kunt goed samenwerken en overtuigen. Je weet met weerstand om te gaan en deze om te buigen naar oplossingen en kansen.

Jouw werkomgeving

Het Adviesteam Zakelijk van ING bestaat landelijk uit ongeveer 150 adviseurs die werkzaam zijn in 13 Rayons.

Als Expert Zakelijk Advies ben je werkzaam vanuit Amsterdam. Je werkt in een klein team van enthousiaste en professionele collega’s die over eenzelfde brede ervaring beschikken. Binnen Zakelijk Advies is de functie ingeschaald in functieschalen 9 tot 11 afhankelijk van kennis en ervaring.

Ben je enthousiast?

Klik dan op de button “Solliciteer” en wordt Expert Zakelijk Advies. Graag ontvangen wij jouw CV en motivatiebrief in één bijlage. Wij nemenalleen sollicitaties met een CV, motivatiebrief en via Workday in behandeling.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Wim Heinstra (Lead Expertteam Zakelijk) viawillem.heinstra@ing.com of via +31 6 55 742 584 .

Wij maken graag kennis met je!

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures