Communicatie Expert Florius

ABN AMRO

Vacature informatie

Organisatie: ABN AMRO

Locatie: Amersfoort

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

In het kort

Als communicatie expert bij Florius ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een ultieme klantbeleving voor onze klanten en intermediairs, zodat we een duurzame, winstgevende klantrelatie met hen kunnen opbouwen. Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je werk

Je bent nauw betrokken bij de ontwikkeling, vernieuwing en realisatie van de communicatie naar onze klanten en intermediairs. Daarvoor maak je onderdeel uit van een multidisciplinair, agile team. Met hen werk je aan de realisatie van nieuwe ATL/BTL campagnes, de realisatie van onze content marketing strategie via blogs en websites artikelen of je ontwikkelt communicatie naar onze klanten (mailingen, nieuwsbrieven, online teksten, etc). Je vervult daarmee een allround communicatie rol en vertegenwoordig je onze klanten en intermediairs. Je klantinzichten vergaar je samen met je team door middel van markt- en klantonderzoek en door gebruik te maken van de marketingdatabase en andere beschikbare databronnen. Tegelijkertijd ben je op de hoogte van onder andere marktontwikkelingen, processen, systemen en relevante wet- en regelgeving binnen Florius.

Je werkomgeving

Florius is altijd al een vooruitstrevende hypotheekverstrekker geweest, die haar klanten en het intermediaire kanaal centraal zet. Florius’ missie is om hypotheken te bieden die meebewegen met het leven van de klant. Want Florius begrijpt dat het leven vaak anders loopt dan gepland.

Werken bij Florius betekent veel ruimte voor eigen ondernemerschap. Jij bepaalt vanuit je expertise welke kant we met Communicatie en Customer Experience moeten op gaan, zodat je de ambities van Florius kan realiseren. Daarnaast werk je bij Florius in een hecht team van gedreven professionals die trots zijn op het merk en continue zoeken naar mogelijkheden om voorop te blijven lopen in de hypotheekwereld. Werken is belangrijk maar er is ook ruimte voor ontspanning met collega’s door de activiteiten die we naast het werk doen met elkaar.

Florius bedient meer dan 400.000 klanten en heeft ongeveer EUR 80 miljard aan hypotheken uitstaan. Met een NPS van +12 weten veel van onze klanten ons te waarderen. En dat blijkt uit twee belangrijke awards die in 2017 zijn gewonnen door Florius (Gouden Oor Award en de Gouden Spreekbuis). Tegelijkertijd hebben we de ambitie om nog meer klanten en intermediairs ambassadeur van Florius te maken.

Bij Florius werken we Agile en is onze werkomgeving zodanig ingericht dat agile werken maximaal ondersteund wordt. Je maakt deel uit van het Center of Excellence Customer Experience, waarbinnen collega’s werken met expertises op het gebied van marketing, communicatie, online, data of klant/marktonderzoek. Dagelijks werk je agile team en daarnaast met collega's van andere afdelingen. Florius’ uitvalsbasis is Amersfoort en we zijn goed met het openbaar vervoer bereikbaar.







Je profiel

Je bent een enthousiaste en ervaren communicatie professional die energie krijgt van het werken aan concrete en tastbare resultaten in de hypotheekwereld. Je werkt graag constructief samen en je zet dagelijks alles-op-alles om met je teamgenoten de gezamenlijke missie van Florius te realiseren. Je bent sterk in het schrijven, redigeren en visualiseren van communicatie. En hebt ervaring op het vlak van online. Je weet zelfstandig resultaten neer te zetten en bent communicatief en organisatorisch sterk. Jouw stakeholders weet je goed te managen. Bovendien ben je nieuwsgierig en heb je de ambitie om jezelf zowel professioneel als persoonlijk doorlopend te ontwikkelen.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel.
- Wo werk- en denkniveau met afgeronde Communicatie-opleiding en online ervaring
- Meer dan 4 jaar ervaring als communicatie expert
- Kennis van en ervaring met klantcommunicatie, content marketing, ATL/BTL campagnes
- Kennis van en ervaring met communicatie op online & social kanalen (Facebook, LinkedIn, Twitter of Youtube)
- Resultaatgerichtheid, ondernemerschap en veranderingsgerichtheid
- Goede communicatieve en analytische vaardigheden
- Zelfstarter en pragmatisch
- Positieve teamplayer die zichzelf wil blijven ontwikkelen











We bieden

We leren graag van je ervaringen en bieden je tegelijkertijd de ruimte om (zelf) te groeien en te ondernemen. Dit is alles in een klein team waar je snel resultaat mee kan bereiken.

Salarisindicatie: Eur. 59k - 66k all in, o.b.v. een 40-urige werkweek.



Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Maarten Timmers, Manager CX, 06 2336 1943, maarten.timmers@florius.nl. We maken graag kennis met je.

Vacature informatie

Organisatie: ABN AMRO

Locatie: Amersfoort

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures