Customer Loyalty Member Zakelijke Kredieten

ING

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Gek op klanten en zakelijke kredietverlening?

Voor de Supercircle Zakelijke Kredietverlening MKB zijn wij op zoek naar een

Customer Loyalty Specialist Zakelijke Kredieten

Vind je het leuk om klanten te verbazen met jouw persoonlijke benadering, servicegerichte instelling en uitstekende dienstverlening op het gebied van zakelijke kredieten? Wil je het hele proces van begin tot eind met je klant beleven en tot in de puntjes verzorgen? En wil je jezelf graag inhoudelijk en persoonlijk ontwikkelen? Dan hebben we een bijzondere kans voor je!

Hoezo bijzonder?

Ervaring met het helpen van klanten op het gebied van zakelijke kredietverlening heb je al, dus we gaan je hier niet uitleggen wat dat inhoudt. De vraag is: durf je het aan om het op onze Agile manier te doen? Durf je te ontdekken wat je allemaal kunt als je zelf alle ruimte krijgt om de verantwoordelijkheid te nemen voor je klant, je proces, je prioriteiten en je keuzes? Om écht samen te werken met je team, in plaats van alleen hetzelfde werk te doen? Elkaar te helpen beter te worden, elkaar de juiste feedback te geven? Durf je hokjes en hiërarchie los te laten? Verder te denken dan alleen je taak uitvoeren? Initiatief te nemen om de gebaande paden te verlaten? En beter te worden dan je nu bent?

Zo ja, dan gaan we samen graag aan de slag! We werken volgens een vernieuwend concept, waarin we je op alle fronten in de gelegenheid gaan stellen om je grenzen te verkennen en te groeien op persoonlijk en professioneel vlak.

Dat klinkt prachtig, maar wat betekent dat dan?

Om te beginnen is ING wereldwijd grensverleggend pionier op het gebied van Agile werken en zoeken we mensen die zelfstandig genoeg zijn om de verantwoordelijkheid en vrijheid die we je bieden aan te kunnen. Je komt te werken in één van onze Customer Loyalty Teams, zelfsturende teams van maximaal 11 collega’s. Samen met je teamleden ben je ervoor verantwoordelijk dat vragen en verzoeken van onze klanten op het gebied van kredietverlening van A tot Z beantwoord en afgehandeld worden.

Jouw team vormt samen met nog 2-4 andere teams een zogeheten ‘circle’. Alle teams in een circle houden zich bezig met vergelijkbare activiteiten uit de keten. In de nieuwe structuur kennen we 4 circles die onderdeel uitmaken van de Supercircle en gekoppeld is aan de fase waarin de klant zich bevindt: Welkom, Wijzigen, Risicobeheer en Loyalty.

Omdat we veel belang hechten aan afwisseling in je werk en brede inzetbaarheid in de supercircle (o.a. om flexibel in te kunnen spelen op onze klantbehoefte), helpen we elkaar om dit te bereiken.

Behoefte aan ontspanning?

Om te zorgen dat je niet vergeet te ontspannen is er een ‘FUN squad’, dat periodiek events organiseert. Van yoga tot karaoke, van een kennissessie tot een voetbalwedstrijd. Ook hebben we in het pand barista’s, restaurants, spelletjestafels, playstations, huiskamers, pooltafels, tafelvoetbal, zitzakken en schommels. En zitten we op loopafstand tussen de ArenA Boulevard met alle horeca, bioscoop en megastores, station Amsterdam Bijlmer en winkelcentrum Amsterdamse Poort.

Geïnteresseerd?

Martin van Hal (Lead Center of Expertise van de SuperCircle Zakelijke Kredieten) staat klaar om al je mogelijke vragen te beantwoorden. Je kunt hembereiken via Martin.van.Hal@ing.comof 06 - 44 718 734. Sollicitaties ontvangen we graag via de button ‘Solliciteer’ op deze pagina.

We kijken er naar uit je te ontmoeten!

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures