Adviseur Wonen ING | Zakelijke & Private banking klanten

ING

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Als Adviseur Wonen werk je in een multidisciplinair adviesteam op en vanuit een ING kantoor. Van daaruit help je ondernemers en private banking klanten bij het realiseren van hun woonwens. Als adviseur Wonen help je nieuwe of bestaande klanten. Samen met jou bepalen we welke klantgroep het beste aansluit bij jouw ervaring en interesse. En we bespreken met elkaar op welke kantoor je precies gaat werken.

Maar wat je plek als Adviseur Wonen ook wordt binnen ING, je voert persoonlijke adviesgesprekken met klanten; face-to-face op kantoor of bij de ondernemers of op afstand via telefoon of video. Daarin kijk je verder dan alleen de hypotheek. Voor veel klanten is het kopen van een huis en de daarbij behorende keuze voor een hypotheek de belangrijkste financiële beslissing in hun leven, met langlopende consequenties. Jij brengt dan ook samen met de klant de volledige persoonlijke financiële situatie in kaart en daarop gebaseerd geef je het best passende en unieke advies. Zeker bij ondernemers en private banking klanten is dat een hele uitdaging. Dat vraagt veel inlevingsvermogen en niet zelden ook overtuigingskracht van je. Je moet echt in staat zijn oprechte emotionele verbinding met klanten te maken, door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. In je advies staan altijd de financiële fitheid en het ontzorgen van de klant centraal. Dat betekent soms dat je de klant ervan moet overtuigen, dat een bepaalde woonwens niet in zijn of haar belang is. Bijvoorbeeld omdat de woonwens simpelweg niet aansluit bij de inkomsten, portemonnee of bij de levensstijl van de klant. Om maar eens iets te noemen.

Daarbij kun je ook nog eens uitstekend de latente behoefte van klanten in de breedste zin peilen en activeren. En als je bij klanten signaleert dat zij een bredere behoefte hebben, zorg je zelf of samen met de collega’s in je team dat daar zo goed mogelijk op ingespeeld wordt. Voor de klant is het daarbij prettig om één aanspreekpunt te hebben, dus je helpt hem of haar met zo min mogelijk overdrachtsmomenten.

Na het advies regel je alles van A tot en met Z. In de klantreis, die loopt van het eerste contact tot en met het passeren van de hypotheek, kom je de afspraken en beloftes na en je staat de klant bij in het hele proces. Je werkt continu aan het verder verbeteren van de relatie met de klant en je zet alles op alles om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Je blijft in alle opzichten met klanten meedenken, zoals bij het verzekeren van woongerelateerde risico’s of in het praktische gebruik van de mogelijkheden voor mobiel bankieren die ING biedt.

8 collega’s werken samen met jou in een multidisciplinair team

meer dan 5 klanten spreek je per week

200 collega’s geven woonadvies bij ING

550.000 Nederlanders hebben een hypotheek bij ING

Ontwikkeling en doorgroei

Binnen ING realiseren we ons dat we voor kwalitatieve groei steeds moeten zorgen dat we de beste mensen op de juiste plek hebben. Daarom investeren we in jouw persoonlijke doorgroei en ontwikkeling. Maar we verwachten ook dat je hierin zelf initiatief neemt en jezelf altijd op de hoogte houdt van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied en jezelf blijft verbeteren.

Interessant arbeidsvoorwaardenpakket

In deze fulltime functie heb je als Adviseur Wonen niet alleen recht op een uitstekend basissalaris (afhankelijk van jouw werkervaring) en 27 vakantiedagen, maar heb je ook een 13e maand.

Wij zoeken: ondernemende en empathische Adviseurs Wonen die altijd gaan voor het beste advies aan klanten

Je bent een ondernemende professional, die zich van nature inleeft in klanten en hen op de allerbeste manier wil helpen bij het nemen van de belangrijkste financiële beslissing in hun leven. Je bent behulpzaam, je stelt je dienstbaar op en hospitality is een belangrijke kernkwaliteit van je. Daarbij kun je mensen zowel in een persoonlijk gesprek als via verschillende kanalen goed adviseren en je bent overtuigend in je optreden. In je werk functioneer je uitstekend zelfstandig, maar je bent ook een echt teamspeler die graag samen met collega’s ambities waarmaakt. Bovendien wil je jezelf doorlopend blijven ontwikkelen en je bent in de breedste zin een ambassadeur van ING.

Ben je er al van overtuigd dat de functie Adviseur Wonen je op het lijf geschreven is? Kijk dan nog even of je ook het onderstaande in je bagage hebt en solliciteer nu!

  • Je hebt een HBO- of WO-diploma.
  • Je heb minimaal een jaartje of drie commerciële werkervaring, bijvoorbeeld in (financieel) advies.
  • Je bent in het bezit van het diploma Erkend Financieel Adviseur en van de relevante WFT-diploma’s. Ook is kennis van balanslezen en balansanalyse een must. Heb je nog niet alle diploma’s op zak? Dan is het belangrijk dat je deze alsnog wilt halen. Wij helpen je daarbij.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en in geschrift.

Verder onderschrijf je de waarden van ING, vind je het vanzelfsprekend je in je werk ook naar deze waarden te gedragen en ben je net als alle ING medewerkers bereid de bankierseed af te leggen.

Meer weten of solliciteren?

Herken jij je in dit profiel? Solliciteer dan nu en word Adviseur Wonen bij ING! Klik op de button “Solliciteer”. Graag ontvangen wij jouw CV en motivatiebrief in één bijlage. Wij nemenalleen sollicitaties met een CV, motivatiebrief en via een Workday account in behandeling.

Heb je nog vragen over deze functie, dan kun je contact opnemen William van Schaik, Woonlead Zakelijk/Private Banking Regio Zuid West, william.van.schaik@ing.nl of via +31 6 101 278 76.

Wij maken graag kennis met je!

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures