Adviseur Veiligheidszaken

ING

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Gezocht: flexibele, analytische adviseur veiligheidszaken die als expert aanspreekpunt op het gebied van fysieke veiligheid beschikbaar is voor medewerkers van ING Kantoren in Nederland. Een hands-on doener die adviseert vanuit een operationele rol. Ondersteunt en neemt deel aan het 24/7 piket team van Veiligheidszaken ING.

Context

Menselijk contact, dat maakt het verschil binnen het kantorennetwerk! Wij geloven dat de klant het allerbeste geholpen wordt door de mogelijkheden van bankieren naadloos te combineren met de kracht van onze adviseurs en bankers om te raken en te verbinden. Onze verrassende en persoonlijke aanpak maakt ieder bezoek tot een memorabele ontmoeting die de klant verder helpt zijn dromen en doelen te bereiken.

In de huidige Kantoren organisatie werken we met circa 1.500 collega’s verdeeld over 4 regio’s en ~240 kantoren om de klant zo goed mogelijk verder te helpen. De collega’s in het land hebben continue de behoefte aan een veilige werkomgeving. Verder blijven agressieve incidenten, veranderende kantoren en aanvallen op cash devices om serieuze aandacht vragen.

Taken

Je valt met jouw afdeling binnen Sales Support (Stuurinformatie en Inzetmanagement), Veiligheid & Risk, en zal geplaatst worden op het hoofdkantoor in Amsterdam.

Je taken zijn als volgt:

  • Je helpt medewerkers op ING Kantoren bij de afhandeling van agressie- en bedreigende incidenten. Je sanctioneert daders en draagt zorg voor juiste communicatie naar kantoren, klanten en andere hoofdkantoorafdelingen.
  • Je doet onderzoek en maakt analyses van de huidige inrichting van veiligheidsprocessen en -maatregelen en je komt met verbetervoorstellen.
  • Je draait periodiek 24/7 piket en bent daarin verantwoordelijk voor de afhandeling van veiligheid gerelateerde vragen van en incidenten op ING Kantoren, Geldautomaten en Servicepunten zoals plof- en ramkraken, overvallen en storingen. Hier krijg je een financiële compensatie voor.
  • Je stimuleert het risicobewustzijn, het afwegen van klant- en bankbelang en het verantwoordelijkheidsgevoel bij medewerkers op ING kantoren op het gebied van fysieke veiligheid.
  • Je bent een volwaardige communicatiepartner met andere banken en opsporingsdiensten om zo, in een team met 7 collega’s, een veilige werkomgeving voor ING te creëren en onderhouden.
  • Je reist in de rol van piket en adviseur Veiligheidszaken periodiek naar alle locaties van ING in Nederland.

Profiel

Je hebt:

  • Een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met vakgerichte opleidingen
  • Kennis op het vlak van fysieke veiligheid.
  • Goede communicatieve vaardigheden.
  • Goede probleemanalyse en oordeelsvorming.
  • Een zelfstandige werkhouding.
  • Een autorijbewijs.

De volgende competenties zijn op jou van toepassing:

  • Je legt verbanden tussen incidenten en dreigingen en bent in staat een goede probleemanalyse en oordeelsvorming te maken.
  • Je bent flexibel en, door middel van verschillende gedragsstijlen, in staat om ING medewerkers van Kantoren op verschillende niveaus advies te geven.
  • Je hebt ervaring met het thema fysieke veiligheid en bent in staat om de veiligheid van medewerker, klant en waarden centraal te stellen.
  • Je kan goed omgaan met vertrouwelijke informatie en emotioneel beladen onderwerpen.
  • Je begrijpt de verhouding tussen commerciële, operationele en veiligheidsbelangen.
  • Je bewaakt overzicht, ziet verbanden en samenhang, werkt zelfstandig en acteert hier tijdig en juist op.

Jouw next step!

Ben je enthousiast geworden? Upload dan nu via onderstaande button je cv en motivatie! Bij vragen kan je contact opnemen met Sjors Helmond (06 8364 3413).

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures