Associate Relationship Manager

ING

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

De International Desk is voor PAMs van grote buitenlandse corporates de entree tot ING Nederland. Jij houdt je onder andere bezig met de intake en het beheer van deze cliënten. Daarbij zoek je balans tussen cliëntbelang en mogelijkheden voor ING.

Bouwen aan een optimale (bank)relatie

Als Associate Relationship Manager werk je op de afdeling Corporate Clients & Products Nederland (CC&P). Je rol kent 2 hoofd thema’s; 1) Het grootste deel van je taak, beheer van een grote portefeuille relaties waaraan we beperkte diensten verlenen. Tegelijk zijn deze cliënten voor ING groep belangrijke relaties 2) Je ondersteunt de Relatiemanager, die fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klanten met een bredere product behoefte. Je zorgt dat de relaties efficiënt en te allen tijde goed worden bediend. Je zorgt dat je snel voldoet aan verzoeken vanuit het ING Netwerk; Worden we de “First bank to call”? Dit is een belangrijke doelstelling. Daarnaast anticipeer je op wensen en behoeften van klanten, onderneemt de juiste actie en komt met goede ideeën. Je zorgt er voor dat klanten maximaal profiteren van onze brede dienstenportfolio, zo behaal je samen de beste resultaten. Ook vervul je een belangrijke rol in het coördineren van werkzaamheden voor klanten en draag je zorg voor een goede voorbereiding en afhandeling van trajecten waarbij je betrokken bent.

Je bent

  • Creatief en flexibel, gebruikt verschillende middelen om ons doel te bereiken
  • In staat zelfstandig te werken maar weet waar je grenzen liggen
  • Een collega met oog voor verbetering van processen, alles voor een goede klantrelatie
  • Geïnteresseerd in internationaal zaken doen en hebt gevoel voor cultuurverschillen

Je functie is breed en afwisselend, tot je taken horen onder meer:

  • Het verzamelen en analyseren van informatie over klanten en markten waarop klanten actief zijn, zo kom je tot het gewenste service niveau;
  • Het voorbereiden en schrijven van voorstellen;
  • Het onderhouden van contacten met andere ING afdelingen;
  • Zorg dragen voor de administratieve afhandeling van trajecten, monitoren van transacties. Je bent intensief betrokken bij het up-to-date brengen van systemen
  • In de functie Associate Relationship Manager kom je in aanraking met veel facetten van het bankvak, doorgroeien behoort uiteraard tot de mogelijkheden.
  • Jezelf ontwikkelen binnen een prettige werkomgeving

Wij zoeken

Een gedreven en doortastende persoonlijkheid en stelt alles in het werk om uitstekende service en kwaliteit te leveren aan klanten en aan je contacten in het ING netwerk. Je vindt de balans tussen klant- en ING belang en voert een goede dialoog met de PAM die eindverantwoordelijk is voor de global relatie met cliënt. Je hebt een sterk analytisch vermogen en overtuigingskracht, bent stressbestendig en signaleert kansen.

Opleiding en ervaring:

  • Een afgeronde HBO of WO studie, bijvoorbeeld Economie, Econometrie, Bedrijfskunde of Rechten;
  • Relevante werkervaring en kennis van operationele processen kan een pre zijn;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, beheersing een 3e taal is een pre.

Reportagelijn en functieniveau

  • De Associate rapporteert aan het hoofd International Business Clients Desk (IBCD)
  • De functie is ingeschaald in functiegroep 9 met mogelijk groei naar 10

Meer weten of solliciteren?

Herken jij je in dit profiel, laat dan van je horen! Heb je nog vragen over deze functie of over ING als werkgever? Neem dan contact op met Lodewijk de Haesvia 06-52532306. Wij maken graag kennis met je! Ook kun je solliciteren via onderstaande sollicitatiebutton.

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures