Senior Productmanager Hypotheken Service bij ING

ING

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Hypotheken succesvol in de markt zetten.

Als Senior Productmanager Hypotheken Service (bij ING noemen we dit "Customer Journey Expert") heb je een cruciale rol in het verbeteren de van de strategische positie van ING in de hypotheekmarkt. Je weet dit te vertalen naar impactvolle en innovatieve verbeteringen voor onze klanten. Maar dit doe je niet alleen. Je werkt hierbij samen met ongeveer 8 collega’s in een zelfsturend multidisciplinair team dat bestaat uit collega’s uit de business en IT. Net als jij, vakkundige en gedreven experts die het allerbeste voor klanten willen en dit ook realiseren. Jullie zijn als team de drijvende kracht achter de verbetering/innovatie.

Concreet:

  •  Jouw startpunt is de markt, de partijen die daarin een rol spelen en toekomstige ontwikkelingen. Je zet de klant centraal. Je onderzoekt waar kansen en behoeften liggen door analyses te maken , of door het vertalen van de (toenemende) wet- en regelgeving naar concrete oplossingen.
  •  Je hebt visie en samen met je team breng je focus aan door prioriteiten te stellen. Daarbij weeg je de belangen van verschillende partijen tegen elkaar af. Als die tegenstrijdig zijn, zorgen jullie ervoor dat er toch keuzes worden gemaakt.
  •  Samen met je team zorg je voor hoogwaardige oplossingen waarbij de belangen van alle betrokken stakeholders worden meegewogen en die passen in de strategische visie van de bank. Jouw gesprekspartners bevinden zich op (sr) management niveau en stakeholders binnen de sector.
  •  Je verzorgt de commerciële strategie en uitrol en je zorgt dat alle benodigde middelen kwalitatief hoogwaardig en op het juiste moment beschikbaar zijn. Niet alleen marketinguitingen die jouw product(en) of propositie extern onder de aandacht brengen, maar bijvoorbeeld ook de teksten voor offertes en werkinstructies voor onze operations-collega’s.
  •  Samen met je team ben je end-to-end verantwoordelijk voor de implementatie. Jij neemt hierin het voortouw en je doet, voor zover mogelijk, dingen zelf en met je team, en waar nodig haak je experts van buiten je team aan.

Jouw werkomgeving

Als Sr. Customer Journey Expert werk je vanuit Amsterdam in een team dat we een ‘Squad’ noemen. Daarnaast ben je onderdeel van een ‘Chapter’; een team waarin collega’s met dezelfde expertise uit verschillende delen van de afdeling met elkaar samenwerken. We werken volledig conform het Agile gedachtegoed en volgens het Spotify-model. Deze manier van werken geeft jou veel ruimte om je kennis en ervaring helemaal te benutten en elke dag weer het beste uit jezelf te halen. Zie voor meer info over onze werkwijze: http://www.ing.jobs/Nederland/Over-ING/Wat-ING-biedt/Agile-werken.htm. Jij werkt binnen de Tribe Hypotheken Service.

Werken bij ING betekent werken in een zeer dynamische en innovatieve omgeving, waar de ambitie is om koploper te zijn en te blijven in het (internationale) bankwezen.

Ontwikkeling en doorgroei

Binnen ING realiseren we ons dat we voor kwalitatieve groei steeds moeten zorgen dat we de beste mensen op de juiste plek hebben. Daarom investeren we veel in jouw persoonlijke doorgroei en ontwikkeling. Maar we verwachten ook dat je hierin zelf initiatief neemt en jezelf altijd op de hoogte houdt van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied en jezelf blijft verbeteren. We ondersteunen je graag in je doorgroei, zowel horizontaal als verticaal, en we bieden je goede carrièrekansen.

Interessant arbeidsvoorwaardenpakket

In deze full-time functie (36 uur) heb je als Customer Journey Expert Hypotheken Service bij ING niet alleen recht op een uitstekend salaris (afhankelijk van jouw werkervaring), maar heb je ook een 13e maand.

Wij zoeken: een in analytisch opzicht messcherpe, zelfstartende en klantgerichte senior productmanager of marketeer hypotheken

Op het gebied van hypotheken weet je je als geen ander in te leven in onze verschillende doelgroepen (klanten, toezichthouders, belangenorganisaties maar ook sales en operations) en hun behoeften. En je kunt dit naadloos vertalen in een passend aanbod vanuit ING en in vlekkeloos werkende processen binnen de organisatie. Dit komt, omdat je een scherpe denker bent, maar ook, omdat je als vanzelfsprekend de handen uit de mouwen steekt en het initiatief neemt. Zelfstandig en samen met de collega’s in je team. Daarbij ben je besluitvaardig, resultaatgericht, durf je dingen ‘anders’ te doen en heb je de vaardigheden om goed en makkelijk met veel verschillende betrokkenen te schakelen.

Verder onderschrijf je de waarden van ING, vind je het vanzelfsprekend je in je werk ook naar deze waarden te gedragen en ben je net als alle ING medewerkers bereid de bankierseed af te leggen. Zie voor meer informatie hierover http://www.ing.jobs/Nederland/Over-ING/Ook-dit-is-ING/ING-Waarden.htm

Daarnaast:

  •  Heb je een afgeronde opleiding op minimaal WO-niveau;
  •  Heb je een bewezen track record in de hypotheekmarkt;
  •  Heb je aantoonbare ervaring in het onderhouden van contacten met externe stakeholders en toezichthouders
  •  Ben je flexibel en enthousiast;
  •  Beheers je de Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed.

Meer weten of solliciteren?

Herken jij je in dit profiel? Solliciteer dan nu en word Sr. Customer Journey Expert Hypotheken Service bij ING. Als je nog vragen hebt over deze functie, kun je contact opnemen met Maarten van den Beld, Chapter Lead Hypotheken Service, via maarten.van.den.beld@ing.nl of via +31 6 192 972 37. Wij maken graag kennis met je!

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures