Programme Manager

ING

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Programme Manager (fs. 12)

Voor het Centre of Expertise Corporate Real Estate Management & Facility Services (CREFS NL)

De missie van CREFS NL luidt: “Wij maken de ING-manier van werken mogelijk en verbeteren deze door de best passende werk- en klantgerichte omgevingen en bijbehorende facilitaire services te ontwerpen en te realiseren.

Via een Total Facility Management constructie is het grootste deel van de activiteiten in het Real Estate en Facilitaire werkveld binnen ING in negen landen uitbesteed aan één leverancier. Binnen ING is een ‘global’ besturingsorganisatie ingericht op corporate niveau (Tier 2), daarnaast is er per land een besturingsorganisatie ingericht (Tier 1).

De essentie van de besturingsorganisatie in Nederland is te weten welke behoefte de in Nederland gevestigde klantorganisaties hebben aan huisvesting (Real Estate) en Facility Services en te weten wat de TFM leverancier kan leveren. Op basis hiervan wordt een portfolio aan huisvesting en diensten samengesteld die de TFM leverancier levert. Vervolgens dient het leveren van de diensten te worden getoetst aan het gewenste kwaliteitsniveau en de afgesproken kosten.

Een en ander gebeurt in partnership met de externe TFM leverancier en in nauwe samenwerking met de global besturingsorganisatie, met de besturingsorganisaties in de overige landen en met de vakdisciplines HR en WPS.

Voor de afdeling CREFS NL zijn wij op zoek naar een enthousiaste, vakvolwassen Programme Manager (JCF functie: Managing Consultant). Deze functie rapporteert aan de Manager CREM NL.

Taken & Verantwoordelijkheden

  • Het samenstellen, sturen op en opleveren van een effectieve en efficiënte projectportfolio op het vlak van facilitaire en/of inrichtingsprojecten, passend binnen de strategische doelstellingen en de gestelde budgetkaders.
  • Financiële consequenties van wijzigingen in investeringsplannen berekenen.
  • Op inhoud toetsen en beoordelen van voorgestelde investeringen.
  • Het opstellen van projectopdrachten op basis van kwaliteit, tijd en geld vereisten.
  • Het binnen een programma of project:
    • goedkeuren van de projectbegroting(en)
    • organiseren van goedkeuring van voorontwerp en definitief ontwerp
    • goedkeuren van voorgestelde projectorganisatie en proces
    • goedkeuren van inkoopproces, contractanten en contracten
    • organiseren van besluitvorming voor problemen / afwijkingen, enz.
    • controleren van budget, prognose en realisatie
    • monitoren van de uitvoering
    • monitoren en accorderen van de oplevering
    • De activa / gebouwen, die onder het project vallen, overdragen voor beheer aan de TFM-leverancier
  • Het beoordelen en accorderen van project management vergoedingen.
  • Beoordelen van de performance van de TFM-leverancier en de contractuele consequenties van de KPI-beoordeling managen.
  • Het valideren – indien al van toepassing – van uitzonderingen op hetgeen is afgesproken in het contract met de TFM-leverancier.
  • Het rapporteren van de voortgang van de gehele projectportefeuille en consequenties door afwijkingen in tijd en/of financiën.

    Gedragsprofiel (op basis van de Orange Code)

  • Je bent alert, ziet kansen en benut ze. Je hebt een proactieve houding.
  • Je maakt verbinding met de business en je FM collega’s.
  • Je bent servicegericht, maar verliest het ING belang niet uit het oog.
  • Je vraagt en geeft feedback.
  • Je bent leergierig en behulpzaam.
  • Je stuurt en werkt op basis van data en feiten.
  • Je neemt je verantwoordelijkheid en bent resultaatgericht.
  • Je bent een teamplayer.
  • Je kent je (business) klant en wil zijn verwachtingen overtreffen.
  • Je vertrouwt in de intentie en deskundigheid van anderen, je waardeert en respecteert de verschillen.

    Kennis en competenties

  • Een afgeronde WO-opleiding, aangevuld met kennis van of opleidingen in Strategisch Programma Management.
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring en aantoonbare kennis van het vakgebied.
  • Je hebt een sterk analytisch en conceptueel vermogen en kunt goed verbanden leggen.
  • Je kunt hoofd- en bijzaken onderscheiden.
  • Je hebt overzicht, een helicopterview, kunt prioriteren, plannen en de voortgang van issues, risico’s en verbetertrajecten bewaken.
  • Je hebt overtuigingskracht en kunt makkelijk schakelen tussen de diverse niveaus en stakeholders binnen ING.
  • Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift.
  • Aantoonbare ervaring met het besturen van Facilitaire Dienstverlening die is uitbesteed in een Integrated Facility Management model is een pré.

    Meer weten of solliciteren?

    Herken jij je in dit profiel? Solliciteer dan. Als je nog vragen hebt over de functie, kun je contact opnemen met Ad Hagedoorn.

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures