Expertise Lead Blackbelts

ING

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

ING zoekt
Binnen het Blackbelt team is een vacature beschikbaar voor een expertise lead Blackbelts. Het Blackbelt team fungeert als kweekvijver voor top LSS Blackbelts, waarvoor intensieve coaching en begeleiding nodig is vanuit het management. De begeleiding richt zich zowel op inhoud, het toepassen van onze methodes (Lean Six Sigma, E2E Design & Operational Management, Sales Funnel Excellence, Data Science en Customer Journey Design) als op de veranderkundige en interpersoonlijke aspecten van het werk. De expertise lead zal die begeleiding gaan bieden (in nauwe samenwerking met de twee huidige expertise leads). Het Blackbelt team functioneert als één team, maar hiërarchisch wordt een deel van het team door de nieuw aan te nemen expertise lead aangestuurd.

Dit ga je doen
Als expertise lead heb je onder andere de volgende taken en verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor een groot aantal projecten (met een grote data component) gericht op het verbeteren van E-2-E klantprocessen. Deze verantwoordelijkheid omvat het begeleiden van Blackbelts (die deze projecten doen), de begeleiding strekt het van het structureren van de aanpak, het doen van analyses tot het echt in beweging krijgen van de organisatie. Daarnaast ben je sparring partner voor specifieke tribes en kanalen (op senior management en directieniveau) voor het vormgeven van de visie t.a.v. verbetering van E-2-E klantprocessen en continu verbeteren en geef je op die manier mede vorm aan de toekomstige klantbediening van ING klanten.
  • Teamontwikkeling: je begeleidt de ontwikkeling van de 10-12 toptalenten in jouw team en coacht hen om inhoudelijk en interpersoonlijk het beste uit zichzelf te halen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het professionaliseren van ons team door bijvoorbeeld het verdiepen en verbreden van onze expertises (o.a. door van buiten naar binnen brengen van best practices), het doorontwikkelen van het trainings- en coachingscurriculum, of het vergroten van de bekendheid van Blackbelts in de arbeidsmarkt.

Jouw werkomgeving
Als expertise lead Blackbelts ben je onderdeel van een hecht en professioneel team van circa 30 Blackbelts. Je werkt in een omgeving waar continue innovatie veel dynamiek geeft aan je functie en waar we het leuk vinden ook buiten het werk dingen met elkaar te ondernemen (bijvoorbeeld een gezamenlijke wintersport of teamborrels). Om de beste dienstverlening te kunnen leveren investeren we veel in kennisdeling en jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo staat tijdens onze maandelijkse teamdag kennisuitwisseling altijd centraal.

Voor een goed beeld van ons team en deze functie kun je ook deze videoclip bekijken.

Wie ben jij?
Je raakt gemotiveerd door het echt verder helpen van onze klanten. Je bent initiatiefrijk, maar krijgt met name energie als je anderen (de lijn / jouw team) helpt succesvol te zijn. Daarbij weet je richting te geven, maar ben je wel in staat flexibel schakelen binnen een snel veranderende, onzekere omgeving. Je opereert in een expertise lead team waarbinnen je het teambelang boven eigenbelang stelt. Je helpt bij het positioneren van het Blackbelt team binnen Unite.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel (harde criteria):

  • Je beschikt over een afgeronde WO opleiding;
  • Je hebt aantoonbare consulting ervaring 5-10 jaar;
  • Je hebt aantoonbare Lean Six Sigma projectervaring min 5 jaar;
  • Blackbelt Certificering (theorie + praktijk) is een pre;
  • Je hebt ruime ervaring in lijnmanagement of functionele aansturing binnen complexe projecten;
  • Blackbelt Certificering (theorie + praktijk) is een pre;
  • Je hebt diepgaande kennis over LSS, OM, sales funnel excellence, data science en customer journey design die je ‘on the job’ overdraagt aan de professionals waarmee je werkt;
  • Je hebt ervaring met de ING Agile Way of Working en bent in staat om deze manier van werken toe te passen in Blackbelt projecten;
  • Je krijgt energie van het ontwikkelen en laten excelleren van professionals;
  • Je bent een teamspeler en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent analytisch sterk, hebt een sterke wil om te leren en wilt een blijvend resultaat neerzetten;
  • Je hebt verregaande affiniteit met processen in de financiële dienstverlening en van operationele omgevingen;
  • Je vindt het leuk om met stakeholders op alle niveaus te sparren over (het portfolio van) procesverbeteringsinitiatieven;
  • Je vervult een voorbeeldrol in de Orange Code;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij?
een 40-urige werkweek
de functie is ingedeeld in salarisschaal 13

Ben je enthousiast?

Herken jij je in dit profiel? Solliciteer dan nu en word Expertise Lead Blackbelts. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op metHenk de Koning 06-83638446 of Carmen Dreesen 06-30899916 of word lid van onze LinkedIn groep: ING Blackbelts & Friends .

Vacature informatie

Organisatie: ING

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures