Digital Expert Portfolio Management (Grid: Mobile Internet & Design)

ABN AMRO

Vacature informatie

Organisatie: ABN AMRO

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

In het kort

Bij Digital Banking bedenken én bouwen we de online winkel waarin we alle digitale producten en diensten van ABN AMRO Retail verkopen. Vanuit de overtuiging dat online bankieren altijd makkelijker, sneller, leuker en persoonlijker kan, ontwikkelen we mooie oplossingen die klanten meer regie over hun bankzaken geven. Met een gigantische databerg als basis en ons unieke usability lab als teststation, bouwen we agile aan een digitale winkel die klanten verrast én vooruithelpt.

Omdat we behoorlijk ambitieus zijn, hebben we jouw expertise hard nodig. Samen met je enthousiaste en zeer getalenteerde collega’s in het Grid Mobile, Internet & Design bewaak jij de processen zodat je collega’s optimaal kunnen werken aan het shopinterieur: van superstrakke formulieren en aanvraagstraten tot innovatieve rekentools.

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!





Je werk

Het Grid Mobile, Internet & Design bestaat uit ongeveer 25 delivery teams en zo’n 200 medewerkers in Nederland en 80 medewerkers in India. De diverse teams werken met volle focus op hun specifieke domein. Als Portfolio Manager ben jij de procestijger die erop toeziet wat alle teams doen, waarom ze dit doen en hoe dit bijdraagt aan de strategie van ABN AMRO.
Je beoordeelt hoe de teamdoelen passen in de strategie van het Grid, maar ook de afdeling Digital Banking tot aan de hele retail tak van ABN AMRO. En hoe de doelen en werkzaamheden verbonden zijn met andere plekken in de organisatie, waar wellicht meer samenwerking mogelijk is. Je hebt een analytisch vermogen en vind het leuk om cijfermatig aan te tonen hoe zaken bijdragen aan organisatie doelstellingen. Hoewel je de inhoud van waar de teams mee bezig zijn goed moet begrijpen, werk je niet mee aan deze inhoud maar ben jij er voor het proces.

Concreet betekent dit dat je erop toeziet dat de portfolio boekhouding op orde is in de tool Jira. Je bent de aanjager en facilitator voor het Grid als het gaat om het juist formuleren van de doelen in Jira. Dat betekent in de praktijk dat je hier regelmatig achteraan zit bij je collega’s en dat je sessies organiseert om deze werkwijze in het dna van het Grid te krijgen. Met jouw passie voor structuur & organisatie geniet je ervan om de puzzelstukjes juist gelegd te krijgen.




Je werkomgeving

Je gaat aan de slag in het agile Grid Mobile, Internet & Design. Je collega’s komen uit de business of de IT. Vanuit die invalshoeken ontwikkelen én verbeteren ze digitale distributiekanalen. Op basis van A/Z-verantwoordelijkheid: van idee tot implementatie. Hetzelfde geldt voor de sales & service-processen waarmee we onze (toekomstige) klanten bij Retail en Private Banking bedienen. We ontsluiten deze digitale diensten via:

abnamro.nl
de Mobiel Bankieren-app
Internet Bankieren

Daarnaast ontwikkelen we innovatieve online relevantie-technieken en voeren deze door. Hiermee krijg je als bezoeker en gebruiker nuttige tips, op het juiste moment. Zo bouwen we samen met onze klanten aan een volledig gedigitaliseerde bank waar je intuïtief je bankzaken regelt, altijd en overal. Ook krijg je relevante adviezen, zelfs voordat je erom moet vragen. Samengevat: we willen dat de ervaring van onze klanten hun verwachtingen steeds opnieuw overtreft. We maken bankieren makkelijker, sneller en persoonlijker, doordat het proactief, relevant en onderscheidend wordt.







Je profiel

Je bent de digital-savvy specialist met een organisatie talent. Je bent goed in het managen van stakeholders en bewaakt pro actief de kwaliteit van het proces. Je bent in staat inhoudelijk de “change” binnen het domein te volgen, maar je kan de verleiding van de inhoud weerstaan. Je bent immers primair verantwoordelijk voor de kwaliteit van structuur van de opleveringen van het Grid.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

•een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een vereiste;
•HBO/WO werk- en denkniveau, met minimaal twee jaar ervaring in een digitale omgeving;
•analytisch vermogen, je deinst niet terug voor een cijfermatige onderbouwing
•de agile way of working en de scrum-methode;
•ervaring met Jira is een pré;
•proces design & proces management;
•managen van stakeholders;
•aantoonbare kennis, ervaring en affiniteit met digitaliseringstrajecten.












We bieden

Bij Digital Banking krijg je de vrijheid én verantwoordelijkheid om onze online winkel steeds aantrekkelijker, verrassender en gebruiksvriendelijker in te richten. Dit betekent dat je alle ruimte krijgt om creatieve ideeën in te brengen en uit te werken, in een omgeving die meer wegheeft van een startup dan van een corporate kantoor. Trek dus gerust je sneakers aan, want zolang je goed bent in wat je doet, hoef je van ons écht niet strak in (mantel)pak.

Bij ABN AMRO werken we in agile teams aan oplossingen die klanten vooruithelpen bij een essentieel onderdeel van hun leven: hun financiën. De agenda van de teams wordt via de lean strategy-methode gevoed: we genereren ideeën, testen ze, verbeteren ze op basis van klant-feedback en maken het eindresultaat in de vorm van nieuwe diensten of nieuwe features beschikbaar voor al onze klanten. Innovatief-praktisch werk dus. Klinkt goed? Het wordt nog beter. Want doordat je in een multidisciplinair team zit, leer je veel andere vakgebieden kennen. Zo kun je uitgroeien tot de professional die je wilt zijn.

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.





Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature! Neem voor meer informatie contact op met Robert van den Boogaard, Talent Acquisition Specialist, robert.c.van.den.boogaard@nl.abnamro.com. We maken graag kennis met je.

Vacature informatie

Organisatie: ABN AMRO

Locatie: Amsterdam

Opleidingsniveau: HBO/WO

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Solliciteren

Meer vacatures

Vacatures