Specialist Klantenservice

Functie

Als Specialist Klantenservice bij Capter ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze opdrachtgevers in de financiële dienstverlening. Je zet je communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en kennis van zaken in om iedere keer de beste service te bieden. Zoek je kortom een uitdagende (bij-)baan waar je veel van opsteekt? Dan horen we graag van je!

Banken, verzekeraars en pensioenfondsen besteden klantcontacten uit aan Capter. De organisatie verzorgt bijvoorbeeld klantenservice, schadebehandeling en financieel advies op levensverzekeringen en hypotheken. Studenten, starters en ervaren financieel professionals kunnen bij Capter full time of part time en in afwisselde projecten aan de slag. Of je nu ambitie hebt in de financiële sector of niet, wij bieden je een uitdagende baan met volop ontwikkel- en doorgroeikansen.

Om Specialist Klantenservice te worden bij Capter moet je beschikken over Wft Basis. Deze opleiding kun je kosteloos doorlopen bij Capter. Maak een afspraak met onze recruiter om de mogelijkheden te bespreken.

De functie
Als Specialist Klantenservice sta je klanten meestal telefonisch te woord, maar er worden ook andere kanalen ingezet, zoals chat en e-mail. In de gesprekken krijg je te maken met uiteenlopende vragen en problemen. Het is jouw taak om je te verplaatsen in de situatie van de klant, te werken aan een goede verstandhouding en natuurlijk om hem of haar zo goed mogelijk verder te helpen. Je maakt gebruik van de verschillende systemen van Capter en de opdrachtgever, waarbij het belangrijk is dat je nauwkeurig werkt.

Wat kan je van Welten verwachten?

• Een marktconform salaris
• Een reiskostenvergoeding voor OV of eigen vervoer
• Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld
• Financiële opleidingen en vaardigheidstrainingen volgen
• Een afwisselende werkomgeving met volop doorgroeimogelijkheden
• Regelmatig borrels, masterclasses en events

Wat moet je in huis hebben?

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau
• Je bent flexibel inzetbaar
• Je bent communicatief sterk, in woord en geschrift
• Je hebt inlevingsvermogen en een servicegerichte houding
• Het verlenen van goede service staat voor jou op één, maar je kunt ook verkoopsignalen oppikken en hiernaar handelen

Interesse?

Reageer dan via onderstaande sollicitatieknop, wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op. Bel voor meer informatie over deze functie of over het werken bij Welten met onze recruiters (telefoonnummer 0497-594 920).

Functie locatie

Nijmegen

Contactpersoon

Tobias Ijsveld