Medewerker Bijzonder Beheer Behoud

Ben jij zowel een denker als een doener? Heb je een goed beoordelingsvermogen en ben je communicatief vaardig? Heb je ook nog eens kennis van hypotheken?

Als Medewerker Bijzonder Beheer Behoud werk je op de afdeling Behoud binnen het Service Center Bijzonder Beheer van SNS Bank. Je behandelt samen met je directe collega’s en een accountmanager betalingsachterstanden van particulieren op het gebied van hypotheken. Je onderzoekt in samenwerking met de klant wat de beste oplossing is voor zowel de klant als de bank, waarbij het doel is de klant te begeleiden naar normaal beheer. Hierbij beoordeel je of de klant ook naar de toekomst toe de lasten kan blijven betalen.

Als Medewerker Bijzonder Beheer Behoud zijn je werkzaamheden:

• Het telefonisch en schriftelijk benaderen van klanten met achterstanden op hun hypotheek
• Betalingsregelingen treffen en controleren
• Passende acties uitvoeren wanneer afspraken niet worden nagekomen
• Voor de klanten die door een accountmanager zijn bezocht, ben jij het aanspreekpunt en zorg je voor een goede afhandeling
• Contact onderhouden met taxateurs, notarissen, deurwaarders en schuldhulpverleners

Wat krijg je van ons?
Uiteraard krijg je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden; een prima salaris, 13^e maand, kortingen op diverse financiële producten en veel ruimte voor opleiding en ontwikkeling. We zijn een informele organisatie zonder jasje-dasjecultuur. We kiezen voor een goede balans tussen werk en vrije tijd (zoals Het Nieuwe Werken). Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid.

Wij vragen

• Minimaal een afgeronde MBO opleiding niveau 4
• WFT Hypotheken of vergelijkbaar is een must
• Rechtwijzer is een pre
• Ervaring met direct klantcontact is een must
• Ervaring met het opbouwen van dossiers

Competenties
Als medewerker Bijzonder Beheer Behoud ben je een denker en doener: je ziet snel verbanden en weet deze te vertalen naar wat er moet gebeuren. Elk dossier is anders en jij weet hier standvastig, maar ook flexibel mee om te gaan binnen de gestelde kaders. Je bent een echte professional: door jouw werkervaring ben je administratief en communicatief goed onderlegd.

Bijzonderheden
De huidige vestigingsplaats van Bijzonder Beheer is Den Bosch. Eind juni 2013 verhuist de afdeling naar Utrecht.

Over de afdeling
Op de afdeling Bijzonder Beheer worden betalingsachterstanden van zowel particuliere als zakelijke relaties behandeld. De medewerkers van de afdeling onderzoeken in samenwerking met de betrokken relatie wat de beste oplossing voor de klant is. Daartoe worden de continuïteitskansen, de kredietbehoefte en de financieringsmogelijkheden beoordeeld en wordt - zo mogelijk - een traject uitgezet om de problemen op te lossen. Het kan ook zijn dat relaties in surséance van betaling en faillissement terechtkomen.

SNS Bank
SNS Bank is een toegankelijke bank met een menselijk gezicht. Bij SNS Bank bepaalt de klant zelf hoe, waar en wanneer hij zijn bankzaken regelt. Via onze website, telefonisch, met een adviseur bij hem thuis of in een van de SNS Winkels. De producten en diensten zijn eenvoudig te begrijpen. De bank streeft naar een vooraanstaande positie op het gebied van sparen. SNS Bank is onderdeel van SNS REAAL.

SNS REAAL
SNS REAAL is een Nederlandse bank-verzekeraar die bestaat uit een aantal sterke merken, zoals SNS Bank, REAAL, Zwitserleven, ASN Bank en RegioBank. Samen hebben we de missie: geldzaken echt eenvoudig en begrijpelijk maken. Door het klantbelang centraal te stellen bouwen we samen aan de financiële zelfredzaamheid van mensen. We voelen ons verantwoordelijk voor onze klanten, en ook voor elkaar, voor de maatschappij en voor het resultaat dat daaruit voortvloeit. Meer weten? Kijk op www.snsreaal.nl.

Sinds 1 februari 2013 is de Nederlandse Staat enig aandeelhouder van SNS REAAL geworden. We zijn nog steeds een mooi bedrijf om voor te werken met interessante uitdagingen en functies. De financiele wereld is in beweging, wij willen geldzaken echt eenvoudig en begrijpelijk maken. Dit bereiken we met betrokken, gemotiveerde collega’s. Jij kunt hier ook een bijdrage aan leveren.

Solliciteren?
Reageer op deze vacature door op de "sollicitatiebutton" te klikken. Laat je motivatie en cv achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voor vragen over het sollicitatieproces kun je contact opnemen met Lonneke Bierens, 06- 57556221. Vragen over de functie kun je stellen aan Randy Hanssen, Afdelingshoofd, 030- 2196176.