Trainee Bijzonder Beheer

Studelta

Traineeship informatie

Organisatie: Studelta

Locatie: Gelderland,Noord-Brabant, Utrecht

Opleidingsniveau:

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Deze traineeship is niet meer vacant

Grijp nu de kans om je eerste stappen in de bancaire wereld te maken als Trainee Bijzonder Beheer! Als Trainee op de afdeling Bijzonder Beheer help je particuliere klanten met betalingsachterstanden van hun hypotheek, of kom je te werken op een afdeling waarbij je je bezig houdt met het waarbij je verantwoordelijk bent voor hun dossiers. Jouw doel is om (structurele) oplossingen te vinden voor de klanten die te maken krijgen met betalingsachterstanden. Je zult hierin ook veel contact hebben en overleggen met interne partijen. Eigenlijk ben je een manusje van alles.

 

Als Trainee Bijzonder beheer bestaan je taken onder andere uit:

  • Inbound en outbound telefonisch- en schriftelijk contact met de klant;
  • In samenwerking met de klant onderzoeken wat de beste oplossing is voor zowel de klant als de bank;
  • Regelingen treffen voor betalingsachterstanden of klachten; 
  • Passende actie ondernemen wanneer de klanten de afspraken niet nakomen;
  • Je bent het aanspreekpunt voor accountmanagers en de klanten die door accountmanagers zijn bezocht en zorgen voor een goede afhandeling van de afgesproken acties;
  • Contact onderhouden met taxateurs, notarissen, deurwaarders, advocaten en schuldhulpverleners;
  • Met collega’s sparren over verbeteringen.

Wat vragen we van jou?

  • Afgeronde hbo -of wo-opleiding (SJD, Psychologie, MER, hbo-rechten)
  • 0-1 jaar werkervaring;
  • Kennis van hypotheken is een pré;
  • Overtuigingskracht;
  • Stressbestendig;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Communicatief zeer vaardig: je kunt verschillende beinvloedingsstijlen toepassen;
  • Je bent sensitief: je kunt je goed inleven in de klant;
  • Je kunt omgaan met weerstand van de klant;
  • Sterk analytisch denkvermogen; 
  • Onderhandelingsvermogen;
  • Besluitvaardigheid;
  • In het bezit zijn van WFT Basis en/of WFT Rechtwijzer is een pré (maar zeker geen eis).

Wat bieden we je?

  • Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen invulling;
  • Trainingen om je te ontwikkelen op het gebied van Bijzonder Beheer en telefonie;
  • Het behalen van je WFT Basis en je WFT Rechtwijzer (WFT);
  • Je volgt ook het Studelta Talent Development Program, een persoonlijk ontwikkelingstraject waardoor je een vliegende start zult maken in jouw carrière!
  • Je bent werkzaam in een leuk en jong team;
  • Mogelijkheid om langer te blijven bij wederzijdse tevredenheid.

Omschrijving werkgever:
De opdrachtgever is een grote Nederlandse Bank. Je komt te werken op de Bijzonder Beheer afdeling, waar ernaar wordt gestreeft om alle klanten met betalingsproblemen zo goed mogelijk van dienst te zijn en te helpen naar een financieel gezonde situatie. Daarnaast is het doel om de klanten te behouden, dus het vinden van de juiste oplossing is essentieel. Deze bank heeft het doel om de meest klantgerichte bank van Nederland te zijn. Het kantoor omarmt Het Nieuwe Werken om klaar te zijn voor de toekomst. 

Geïnteresseerd?
Heb je interesse, neem dan nog vandaag contact met mij op!

Traineeship informatie

Organisatie: Organisatie: Studelta

Locatie:

Opleidingsniveau:

Arbeidsvoorwaarden: Marktconform

Meer traineeships

Traineeships